Viaje para crear un futuro digital sostenible para Vietnam

Visión y Misión

Durante 20 años de formación y desarrollo, VNG ha innovado constantemente para un futuro digital de Vietnam. VNG, que comenzó como una empresa de juegos en línea en 2004, ha crecido hasta convertirse en una empresa tecnológica líder, pionera en muchas áreas clave, como juegos en línea, plataformas de conexión, computación en la nube y, más recientemente, inteligencia artificial y finanzas digitales.

Nuestra misión va más allá de simplemente desarrollar productos tecnológicos. En VNG, creemos que la tecnología es la clave para abrir un futuro brillante y sostenible para Vietnam. VNG se compromete a liderar la transformación digital nacional, creando soluciones y plataformas digitales avanzadas y aportando valor práctico a las personas, las empresas y el Gobierno. También estamos comprometidos a innovar, crear y cooperar constantemente para construir un Vietnam digital que se desarrolle y se integre profundamente en la economía global.

Panorama de la transformación digital en Vietnam

Vietnam está entrando en una etapa clave en el proceso de transformación digital nacional, con logros notables como los sistemas VNeID y VietQR. Según datos del Ministerio de Información y Comunicaciones , el índice de desarrollo de gobierno electrónico (EGDI) de Vietnam aumentó 15 lugares en el período 2022-2024, lo que demuestra un fuerte compromiso y progreso en la digitalización nacional.

El Secretario General To Lam afirmó que el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital son opciones obligatorias y el único camino para que Vietnam se desarrolle. El Gobierno destinará al menos el 3% del presupuesto al desarrollo de la ciencia y la tecnología y continuará aumentando esta tasa hasta el 5% en los próximos cinco años. Sin embargo, aún quedan muchos desafíos que requieren esfuerzos conjuntos de los sectores público y privado para acelerar este proceso.

Principales políticas y estrategias de Vietnam para la transformación digital nacional

Reconociendo la importancia de la transformación digital, el Gobierno vietnamita ha emitido numerosas políticas y programas para promover este proceso:
• Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con visión al 2030: Aprobado mediante la Decisión No. 749/QD-TTg del 3 de junio de 2020, este programa tiene como objetivo desarrollar el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital, con el objetivo de colocar a Vietnam entre los 50 mejores países en gobierno electrónico e innovación.
creativo.
• Resolución No. 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó: Esta Resolución enfatiza que el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional es un avance de suma importancia, la principal fuerza impulsora del desarrollo socioeconómico, previniendo el riesgo de quedarse atrás y llevando al país a un desarrollo revolucionario en la nueva era.

En ese contexto, VNG se enorgullece de contribuir y acompañar al Gobierno en el viaje de transformación digital. Con 20 años de experiencia pionera en el desarrollo de tecnología y Go Global, VNG ha contribuido activamente a la construcción de infraestructura digital, la creación de soluciones tecnológicas avanzadas y la mejora de la capacidad digital para personas, empresas, así como agencias y ministerios en Vietnam.

Según We Are Social, a principios de 2024, el 78,8% de la población de Vietnam utilizará Internet, cifra superior a la media del sudeste asiático. El 75,2% de la población de Vietnam utiliza las redes sociales, lo que demuestra la popularidad de las plataformas digitales en la vida diaria. Según datos del Banco Estatal, las transacciones de pago QR en los primeros 6 meses de 2024 aumentaron un 1.062,01% en valor en comparación con el mismo período de 2023. El gobierno vietnamita aspira a que la economía digital represente el 30% del PIB para 2030. Estas cifras muestran el enorme potencial del mercado digital vietnamita, y VNG se enorgullece de ser una de las empresas que lideran esta tendencia.

VNG crea el futuro a través de tres olas de tecnología

La era de la PC (2004-2012): sentando las bases para la economía digital

A partir de 2004 con el nombre Vinagame, VNG trajo con audacia los juegos en línea a los usuarios vietnamitas a través del éxito de Vo Lam Truyen Ky. Esto no solo es un gran avance en la industria nacional del entretenimiento digital, sino también
es un hito importante para el desarrollo de la industria de contenidos digitales de Vietnam.

Ola Móvil (2012-2023): Conectividad y Universalidad Tecnológica
En 2012, cuando la ola móvil apenas comenzaba a aparecer en Vietnam, VNG demostró su visión estratégica al transformarse rápidamente de PC a móvil. Esta determinación ha ayudado a la empresa a dominar con éxito el mercado con productos clave como Zalo, Zing MP3 y Zalopay, transformando la forma en que los vietnamitas se comunican, se entretienen y administran sus finanzas:

Sector de los videojuegos: alcance regional y global

Manteniendo continuamente la posición de liderazgo en la industria del juego durante los últimos 20 años, con más de 200 títulos de juegos lanzados en el mercado vietnamita y 40 títulos de juegos lanzados internacionalmente, atendiendo a 79 millones de usuarios regulares cada trimestre. La decisión de cambiar su estrategia de juegos de PC a juegos móviles en 2012 ayudó a la empresa a adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado, demostrando su visión de futuro y su capacidad para predecir las tendencias tecnológicas. En 2017, los juegos de PC representaban solo el 10% del negocio de VNG.

Zalo: Plataforma nacional de conexión digital

Lanzada en 2012, Zalo se ha convertido en un símbolo de conectividad digital, la aplicación de mensajería más popular en Vietnam con 77,8 millones de usuarios activos mensuales a finales de 2024. Zalo no solo conecta a las personas, sino que también es un puente digital eficaz entre el gobierno, las empresas y los usuarios, apoyando eficazmente la prestación de servicios públicos e información. Especial,
Zalo también es un importante canal de información y comunicación en situaciones de emergencia como desastres naturales e inundaciones.

Zalopay: pionero en pagos digitales

Zalopay también afirma su posición pionera en el campo de los pagos digitales. Según datos del Banco Estatal, las transacciones de pago QR en los primeros 6 meses de 2024 aumentaron un 1.062,01% en valor en comparación con el mismo período de 2023. Zalopay atiende actualmente a 16 millones de usuarios con más de 100 productos y utilidades diversos. Para finales de 2024, la red de Zalopay se expandirá a 52.000 socios y 81.000 puntos de pago, logrando un crecimiento del 39% en el volumen de transacciones y un crecimiento del 149% en los ingresos por servicios financieros en comparación con el año anterior. El título de una de las 200 mejores empresas globales de tecnología financiera otorgado por CNBC en 2023 es un testimonio de la posición pionera de Zalopay.

VNG Digital Business: Socio de confianza de las empresas

En 2018, VNG tuvo una expansión estratégica: desde atender a clientes individuales (B2C) hasta el mercado de clientes empresariales (B2B). comenzando con VNG Cloud y actualizándose a VNG Digital Business en 2023. DB opera en tres áreas principales: Seguridad, IA en la nube y productos y servicios basados ​​en SaaS. Esta es a la vez una gran oportunidad y un gran desafío, pero VNG identifica la mejora de la capacidad para atender a diversos grupos de clientes como la clave para el desarrollo sostenible, porque los clientes corporativos son una fuerza impulsora muy importante para promover la exitosa transformación digital del país.

Aprovechando la IA a gran escala: visión para convertirse en una empresa que priorice la IA

Ya en 2017-2018, cuando la IA aún no se había convertido en una tendencia global, VNG realizó sus primeros experimentos con IA. Ahora, con casi 10 años de experiencia y capacidad, VNG está invirtiendo fuertemente en IA en las tres capas: infraestructura
capas, plataformas y aplicaciones.

En la Junta General de Accionistas de junio de 2024, la empresa afirmó su objetivo de convertirse en la empresa líder en inteligencia artificial en Vietnam y la región. A finales de 2024, AI habrá aportado los primeros éxitos comerciales a VNG, convirtiendo las "perspectivas" en resultados comerciales reales, acercando a VNG al objetivo de convertirse en una empresa "AI-First" en los próximos 5 años.

Infraestructura de IA pionera

GreenNode, la unidad de IA en la nube de VNG DB, ha firmado una asociación estratégica con NVIDIA desde finales de 2023 para desarrollar una infraestructura de datos de IA a gran escala en Bangkok, Tailandia, que se lanzará oficialmente en junio de 2024. Esta es una de las primeras infraestructuras de IA en la nube en el sudeste asiático, implementada y comercializada en un tiempo récord de menos de 6 meses, generando decenas de millones de dólares en ingresos. Este logro afirma la capacidad tecnológica y la extraordinaria velocidad de comercialización de IA del equipo de VNG, sentando las bases para el objetivo de VNG de conquistar el mercado regional.

Plataforma integral de IA

Actualmente, GreenNode ofrece soluciones integrales de inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas, mientras que AI Lab se centra en la investigación y el desarrollo de tecnologías centrales adecuadas para el mercado vietnamita. El modelo de difusión estable en Artian de VNGGames, desarrollado por GreenNode, ha ayudado a reducir entre el 50 y el 70 % del volumen de diseño y aumentar el rendimiento tres veces para los estudios de juegos en VNG. Las soluciones de procesamiento inteligente de documentos han ayudado a los bancos a reducir los errores de ingreso de datos en un 70%, ahorrando más de 2.000 días hábiles y miles de millones de VND cada año. TrueID, una solución de autenticación integral que incluye eKYC/video KYC, NFC y autenticación facial, ha protegido a 40 bancos e instituciones financieras de acuerdo con los estándares del State Bank.

Aplicaciones generalizadas de la IA

Zalo AI se destaca con tecnología de IA dominada por Vietnam, desarrollada en 4 laboratorios independientes. Las funciones de la aplicación de IA, como la conversión de texto a voz, la traducción de mensajes, la edición de voz, etc., han atraído al 20% de los usuarios de Zalo a utilizarla regularmente cada mes. Kiki Auto, el asistente inteligente vietnamita para coches, ha alcanzado el millón de instalaciones, lo que representa el 20% de la cuota de mercado de coches en circulación en Vietnam.

Zalo también contribuye a la comunidad de IA a través de la cooperación con el Instituto Japonés de Ciencia y Tecnología (JAIST) para desarrollar el conjunto de estándares de evaluación de competencia en vietnamita VMLU, un gran conjunto de datos de evaluación del modelo de idioma vietnamita con 10,880 preguntas, que atrae a 155 organizaciones e individuos para participar y 691 descargas de datos en 2024.

Por un Vietnam digital sostenible

La historia de VNG no se detiene en la tecnología. Es un viaje y un deseo de contribuir a un Vietnam digital sostenible. Zalo ha acompañado a las agencias y autoridades estatales en todos los niveles en la reforma administrativa y la mejora de la calidad de los servicios públicos. Desde brindar información oportuna en situaciones de desastres naturales hasta mejorar las interacciones entre el gobierno y los ciudadanos a través de la Cuenta Oficial Zalo y la Aplicación Zalo Mini, VNG está contribuyendo a crear una sociedad
número más eficiente

A finales de 2024, Zalo contará con 17.273 Zalo OA de agencias estatales y servicios públicos (salud, educación...). Atiende a más de 40 millones de seguidores en 63 provincias y ciudades, apoya la búsqueda de información, los procedimientos administrativos y la interacción con el gobierno a través de funciones como propaganda, chat 1 a 1 y actualizaciones de perfil. Además, 173 Zalo Mini Apps operadas por agencias estatales en 25/63 provincias y ciudades, como Tay Ninh Smart, BR-VT Smart y GoBus Ho Chi Minh City, han digitalizado procedimientos administrativos, permitiendo la búsqueda y presentación de documentos en línea, recibir notificaciones, conectarse con la policía y promover la economía local.

Zalopay, con la orientación de convertirse en una plataforma de pago abierta a partir de julio de 2024, ha cooperado con bancos e instituciones financieras para mejorar conjuntamente la experiencia del usuario y ampliar la infraestructura de pago digital. El producto estratégico Zalopay Multi-Function QR permite el pago flexible a través de muchas aplicaciones, no solo mejorando la experiencia del usuario sino también apoyando el objetivo de reducir la dependencia del efectivo y promoviendo el desarrollo económico digital para 2045.

VNG ha promovido continuamente cambios en el campo de la tecnología, especialmente en el desarrollo de una infraestructura de datos estándar internacional: la columna vertebral del proceso de transformación digital. En mayo de 2024, VNG y ST Telemedia Global Data Centres (STT GDC) anunciaron la cooperación para construir y operar un proyecto de centro de datos internacional en la ciudad de Ho Chi Minh. Este proyecto incluye la operación del Data Center STT VNG Ho Chi Minh City 1 y la construcción de un nuevo centro STT VNG Ho Chi Minh City 2, proporcionando infraestructura que cumple con los estándares Uptime Tier III y las certificaciones internacionales ISO, apoyando las necesidades de los bancos e instituciones financieras internacionales.

En junio de 2024, VNG Cloud lanzó la primera infraestructura de computación en la nube interregional en Vietnam, cumpliendo con los estándares internacionales de protección de datos, brindando soluciones superiores de almacenamiento de datos con mecanismos de redundancia interregionales y garantizando un servicio Uptime SLA de hasta el 99,99%. Esta transformación no solo mejora la eficiencia operativa de VNG, sino que también contribuye al desarrollo general de la industria de la tecnología de la información y la economía digital en Vietnam, apoyando a las empresas en la gestión y protección eficaz de datos importantes.

Dando forma al futuro digital de Vietnam

VNG no solo crea tecnología, queremos crear un futuro digital para Vietnam. Desde sus primeros pasos en el mercado de PC, hasta la explosión de la era móvil, y ahora, siendo pionero en la ola de IA, VNG ha demostrado su destacada adaptabilidad y visión estratégica. No solo nos mantenemos al día con las tendencias, sino que también las moldeamos proactivamente, creando soluciones tecnológicas revolucionarias que cambian la forma en que los vietnamitas viven, trabajan y se conectan.

Más que una empresa tecnológica, VNG es parte indispensable del proceso de transformación digital nacional. Nos comprometemos a seguir invirtiendo en investigación y desarrollo, trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios e innovando constantemente para aportar valores sostenibles a Vietnam. VNG cree que la tecnología no es sólo una herramienta, sino también una poderosa fuerza impulsora para construir un Vietnam digital poderoso, próspero y profundamente integrado en la economía global.

Con una sólida base tecnológica de más de 20 años y la aspiración de alcanzar estándares internacionales, VNG ha estado, está y siempre acompañará este significativo viaje de Vietnam, realizando gradualmente su compromiso: brindar valores prácticos a las personas, las empresas y la sociedad a través del poder de la innovación.

Esta es una serie de extractos del Informe Anual 2024. Vea el artículo completo aquí.

Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vng-hanh-trinh-kien-tao-tuong-lai-so-hoa-ben-vung-cho-viet-nam.html