Según el Ministerio de Salud , la sobrecarga hospitalaria existe desde hace muchos años, lo que afecta directamente la calidad de los servicios médicos y la eficiencia operativa de los centros médicos. Si bien el sector salud ha implementado numerosas soluciones para reducir la sobrecarga, aún se requieren medidas más contundentes para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del paciente.
Frente a esa realidad, el Grupo de Trabajo del Gobierno para el Proyecto 06 (sobre desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación y autenticación electrónica) ha elegido a HDBank como el banco para acompañar la implementación de un modelo de kiosco inteligente completamente gratuito en el sector salud.
En 2024, HDBank cooperó con el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06) - Ministerio de Seguridad Pública y el sector de la salud para ser pionero en la operación del sistema de Quiosco Médico Inteligente, ayudando a las personas a pagar las tarifas hospitalarias de manera rápida, conveniente y completamente sin efectivo.
El 27 de febrero de 2025, HDBank continuó expandiendo el sistema con nuevos quioscos en el Hospital de Otorrinolaringología y el Hospital Popular Gia Dinh (HCMC), lo que elevó el total a 120 quioscos en más de 100 hospitales en todo el país y continuará expandiéndose en el futuro cercano.
El Dr. Le Tran Quang Minh, director del Hospital de Otorrinolaringología de Ciudad Ho Chi Minh, presenta el sistema de quiosco médico inteligente de HDBank a los usuarios. Foto: VGP/PD
Como banco pionero en implementar este sistema, HDBank busca simplificar los procedimientos, reducir la carga de trabajo hospitalaria y ayudar a los pacientes a ahorrar tiempo y esfuerzo durante los exámenes y tratamientos médicos. Con tan solo uno o dos minutos de operación, los pacientes pueden completar todo el proceso, desde el registro hasta el pago, lo que reduce los largos tiempos de espera y ayuda a los hospitales a operar con mayor eficiencia.
El sistema de quiosco médico inteligente de HDBank integra tres características destacadas que incluyen el examen médico rápido y el registro del tratamiento para acortar los procedimientos administrativos y optimizar las operaciones del hospital, estandarizar los datos de los pacientes gracias a la conexión directa al sistema de identificación electrónica del Ministerio de Seguridad Pública a través del CCCD con chip incorporado, lo que garantiza información precisa y sincronizada, y el pago de tarifas hospitalarias sin efectivo con vínculo directo a cuentas bancarias, lo que ayuda a los pacientes a realizar transacciones rápidamente, limitar el contacto con efectivo y mejorar la transparencia y la seguridad.
La implementación de quioscos médicos no solo reduce la presión sobre el personal médico, sino que también mejora significativamente la experiencia del paciente. Los pacientes pueden pagar y adelantar las cuotas hospitalarias sin efectivo, completamente gratis, directamente en el quiosco. Esto ayuda a reducir la congestión en la caja, aumenta la eficiencia del servicio y mejora la calidad de los exámenes y tratamientos médicos.
HDBank es pionero en la implementación de una solución de pago sin efectivo para el sector sanitario. El primer quiosco médico inteligente entró en funcionamiento el 1 de julio de 2024 en el Hospital del Distrito de Phu Nhuan. La expansión de este sistema de quioscos es un paso importante en la estrategia para apoyar al sector sanitario y acelerar su transformación digital, según el Proyecto 06 del Gobierno.
Anteriormente, en enero de 2024, HDBank firmó un acuerdo de cooperación con el Centro Nacional de Información de Salud – Ministerio de Salud, sentando las bases para expandir las soluciones de pago sin efectivo en todo el país.
La implementación del Kiosco Médico Inteligente patrocinado gratuitamente por HDBank no solo ayuda a estandarizar procesos, agilizar los procedimientos administrativos y reducir la sobrecarga hospitalaria, sino que también marca un importante paso adelante en la hoja de ruta de transformación digital del sector de la salud de Vietnam, hacia un sistema de salud más moderno, conveniente y fácil de usar para la gente.
Fuente: https://baochinhphu.vn/hdbank-ngan-hang-dau-tien-dua-kiosk-y-te-thong-minh-vao-nang-cao-trai-nghiem-kham-chua-benh-cho-nguoi-dan-102250307164606244.htm
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