El Comité Popular Provincial acaba de emitir el Despacho Oficial No. 2921 (de fecha 11 de abril de 2025) sobre el manejo de los procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de la Administración Pública de Quang Nam y el Departamento de Recepción y Entrega de Resultados en todos los niveles, después de revisar el informe del Centro de Servicios de la Administración Pública de Quang Nam sobre la situación de la recepción y el manejo de los procedimientos administrativos en el primer trimestre de 2025.
Aún quedan muchos discos atrasados.
Según el informe del Centro de Servicios de Administración Pública de Quang Nam, durante el primer trimestre de 2025 (del 15 de diciembre de 2024 al 14 de marzo de 2025), el número total de expedientes recibidos a nivel provincial fue de 14.785. De ellos, el 99,86 % se resolvió a tiempo (incluidos los expedientes resueltos y los que están en proceso de resolución); el 87,14 % se recibió y procesó en línea.
A nivel de distrito, se recibieron un total de 42.300 expedientes; el 91,74 % se resolvieron a tiempo y el 88,17 % se resolvieron en línea. Cabe destacar que la Oficina de Registro de la Propiedad recibió más de la mitad de los expedientes, con 23.031, de los cuales 2.217 estaban vencidos (casi el 10 %).
Sólo en marzo, el número de expedientes atrasados resueltos por la oficina de registro de tierras a nivel de distrito fue de 541 expedientes (lo que representa el 58,86% del número total de expedientes atrasados resueltos a nivel de distrito); el número de expedientes atrasados que se están resolviendo fue de 349 expedientes (lo que representa el 38,43% del número total de expedientes atrasados que se están resolviendo a nivel de distrito).
Las sucursales con una tasa de archivos resueltos antes y a tiempo por debajo del 95% incluyen: Hoi An (84,41%), Nui Thanh (90,16%), Dien Ban (90,64%), Duy Xuyen (91,90%), Tam Ky (93,61%) Que Son (94,47%).
A nivel comunal, durante el primer trimestre, se recibieron 35.790 registros, de los cuales el 97,43 % se procesaron a tiempo y el 94,09 % se procesaron en línea. Los registros con retraso a nivel comunal se concentraron principalmente en áreas como seguridad social, estado civil, méritos y certificación. Esto se debió a que, durante la operación en el sistema de servicio público provincial, se produjo un retraso en el procesamiento de los registros por parte de los funcionarios y servidores públicos, a pesar de que los registros en papel se habían devuelto a los ciudadanos antes de lo previsto.
Según el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, la tasa de atraso en los registros sigue siendo alta, especialmente en los registros distritales, y se concentra principalmente en el sector inmobiliario. Esto se debe a que la mayoría de las unidades y localidades no han aclarado las responsabilidades de los cuadros, funcionarios y empleados públicos con un atraso del 10% o más en sus registros, de acuerdo con la Directiva n.° 27 (de 27 de octubre de 2023) del Primer Ministro y el Aviso n.° 06 (de 26 de diciembre de 2022) del Comité Directivo Provincial para la Reforma Administrativa y la Transformación Digital. Además, el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos aún presenta limitaciones y dificultades que no se han resuelto.
Al 27 de marzo de 2025, el número total de procedimientos administrativos que se reciben en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial y el Departamento de Recepción y Entrega de Resultados a nivel distrital y comunal es de 2.090 procedimientos, incluidos 1.567 procedimientos administrativos de departamentos, sucursales y sectores; 342 procedimientos administrativos a nivel distrital; 157 procedimientos administrativos a nivel comunal.
El Comité Popular Provincial ordena superar
Además de reconocer y elogiar el esfuerzo de las agencias, unidades y localidades, el Comité Popular Provincial dijo que, a través del seguimiento, la tasa de expedientes de procedimientos administrativos resueltos a tiempo a nivel distrital aún es baja, alcanzando solo el 91,74%.
Las localidades a nivel de distrito con una tasa de tramitación oportuna de expedientes inferior al 95 % incluyen: Que Son, Dien Ban, Hoi An, Phu Ninh, Nui Thanh, Thang Binh y Bac Tra My. Además, en marzo, 65 comunas tenían una tasa de tramitación oportuna de expedientes inferior al 95 %; algunas comunas aún registraban muy poco los expedientes de procedimientos administrativos en el sistema provincial de información de tramitación de procedimientos administrativos (18 comunas tenían menos de 20 expedientes de procedimientos administrativos).
Para seguir mejorando la calidad de la liquidación de procedimientos administrativos en el futuro, el Presidente del Comité Popular Provincial solicitó a los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares distritales que instruyan a los funcionarios y empleados públicos a utilizar regularmente el Sistema de Información de Liquidación de Procedimientos Administrativos para recibir y liquidar los expedientes administrativos, garantizando la sincronización entre los expedientes en papel y los electrónicos en el sistema. Implementar estrictamente el envío de cartas de disculpa (por expedientes de liquidación atrasados) de acuerdo con la normativa.
Para las localidades con una tasa de solución oportuna de los procedimientos administrativos por debajo del 95%, inspeccionar y revisar con urgencia para aclarar las causas, determinar las responsabilidades de cada departamento, oficina, Comité Popular a nivel comunal y los cuadros, funcionarios y empleados públicos que reciben y resuelven procedimientos administrativos no conformes a las regulaciones, afectando los resultados generales del Índice de componentes de reforma de procedimientos administrativos de la provincia.
(Presidente del Comité Popular Provincial, ordenado en el Despacho Oficial No. 2921)
Los Comités Populares a nivel de distrito ordenan a los Comités Populares a nivel de comuna implementar estrictamente el proceso de liquidación de procedimientos administrativos en el Sistema de Información de Liquidación de Procedimientos Administrativos Provinciales; garantizar que el 100% de los registros de procedimientos administrativos se ingresen en el sistema para su liquidación e interconexión y sincronización con el Portal Nacional de Servicio Público.
Organismos especializados dependientes del Comité Popular Provincial, Junta de Gestión de las Zonas
Las zonas económicas e industriales provinciales revisan y publican con prontitud la lista de procedimientos administrativos implementados en la provincia tan pronto como los ministerios y las dependencias centrales decidan publicarlos. Al mismo tiempo, organizan la actualización y la difusión de los procedimientos administrativos en la Base de Datos Nacional de Procedimientos Administrativos, como base para su implementación en las unidades y localidades.
El Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ordena a la Oficina de Registro de Tierras y sus sucursales a nivel de distrito que sigan adecuadamente los procedimientos de recepción de expedientes según lo prescrito; respondan con prontitud por escrito a los casos que no cumplan las condiciones para su consideración y solución, y no esperen hasta que expire el plazo de solución antes de responder por escrito a la gente.
En caso de razones objetivas que impidan resolver el expediente dentro del plazo, deberá presentarse un informe escrito y una explicación; en caso de expedientes atrasados o vencidos por errores subjetivos, se deberá verificar, considerar y manejar reglamentariamente la responsabilidad del colectivo o individuo.
El Departamento de Ciencia y Tecnología preside y se coordina con las agencias y unidades pertinentes para continuar la modernización y el perfeccionamiento del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos, satisfaciendo plenamente las tareas de gestión administrativa y los requisitos de la transformación digital. El Centro de Servicios de la Administración Pública de Quang Nam continúa supervisando, impulsando e inspeccionando los resultados de la gestión administrativa de las agencias, unidades y localidades.
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Fuente: https://baoquangnam.vn/ho-so-thu-tuc-giai-quyet-dung-han-thap-quang-nam-lam-ro-trach-nhiem-3152752.html
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