J&T Express recompensa con casi 300 millones a transportistas

El concurso "Entrega eficaz - recibe alegría" es organizado por J&T Express exclusivamente para transportistas - repartidores que siempre están dedicados a su trabajo, esforzándose con el objetivo de "hoy ser una mejor versión de sí mismos ayer" para llevar valores laborales a ellos mismos y a los clientes.

Tras más de un mes de implementación, entre miles de perfiles de transportistas, se seleccionaron los primeros 80 premios para recompensar los esfuerzos según tres criterios: estilo, actitud y rendimiento. El valor del premio oscila entre 2 y 10 millones de VND. Cabe mencionar que los grandes premios no solo se concentran en grandes ciudades como Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, sino que también se extienden a nuevas áreas urbanas de tipo 2 y 3, así como a zonas suburbanas de todo el país.

Sr. Nguyen Manh Long, oficina de correos 234A06, uno de los transportistas que ganó grandes premios en el concurso Entrega eficaz, recepción de alegría.

Con muchos años de experiencia en el sector de la entrega exprés, ocupando diversos puestos, desde repartidor hasta gerente, el Sr. Khanh Huy, jefe de la oficina de correos del Distrito 2 de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: « Los hermanos transportistas están muy entusiasmados con esta competencia. No se trata solo de sentirse atendidos y reconocidos, sino también de motivarlos a superarse, a superar los días de desánimo y a no querer correr para trabajar mejor cada día ».

Los transportistas no se limitan a recibir y entregar mercancías; en realidad, tienen un trabajo que beneficia a cientos de personas. Tanto en días soleados como lluviosos, recorren las calles y realizan cientos de llamadas a los clientes para coordinar la hora y la ruta más convenientes.

Aunque estaba cansado y acababa de encontrarme con un cliente difícil que se negaba a aceptar la mercancía después de muchas citas, tuve que ser amable con él en otra llamada. A pesar de mis esfuerzos, no todos los pedidos se entregaron correctamente. En días de lluvia intensa, me sentía ansioso al ver la mercancía sin entregar detrás de mí y sin saber qué hacer", añadió Huy.

“Dondequiera que la tienda vende, J&T Express entrega” es uno de los lemas del transportista.

Cabe decir que, junto con el desarrollo del comercio electrónico y las ventas en línea en los últimos tiempos, la profesión de transportista también ha evolucionado en consecuencia. Si bien no requiere experiencia específica, requiere un alto sentido de responsabilidad por parte del trabajador para que los paquetes lleguen a su destino sanos y salvos.

Al analizar las características de la profesión, el Sr. Nguyen Ngoc Dung, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, comentó una vez en un seminario sobre la industria de la entrega: " Para los transportistas, ellos son los que representan a los dueños de las tiendas para contactar a los clientes.

En cuanto a sus funciones, son contadores que calculan la mercancía, vendedores que atienden a los clientes y personal de atención al cliente que almacena los productos y los contacta directamente. Recibir un paquete de un transportista educado, atento, considerado y empaquetado intacto y rápidamente es una razón más para que los clientes regresen .

Al compartir sobre esto, la Sra. Kieu Thi Tien Dung, Directora de Recursos Humanos de J&T Express, dijo: " Como marca de envío internacional, J&T Express no solo tiene ventajas en tecnología, aplicando procesos de acuerdo con los estándares internacionales, sino que también prestamos gran atención a la capacitación de recursos humanos y la capacitación en cultura corporativa para empleados ".

J&T Express organiza periódicamente programas de formación profesional y cultura corporativa de diferentes escalas.

Obviamente, siendo la naturaleza de la profesión la industria de servicios de entrega, las empresas de entrega urgente como J&T Express a menudo tienen cientos de miles de empleados con diferentes puestos de trabajo, desde transportistas, personal de correos, personal de almacén hasta puestos de gestión de sistemas, personal ejecutivo en oficinas, sucursales, sedes... con sus propias características y cualificaciones profesionales.

La red se extiende por todo el país, desde grandes ciudades hasta distritos remotos, independientemente del lugar de entrega, lo que crea una ventaja para las empresas a la hora de satisfacer las necesidades de entrega de mercancías, pero plantea un desafío importante en la capacitación del personal.

Al respecto, la Sra. Dung afirmó: « Con cientos de miles de empleados en 63 provincias y ciudades de todo el país, además de brindar capacitación profesional individual, también organizamos programas de competencia para motivar a nuestros colegas, ayudándolos a comprender los principios de la industria de servicios. En J&T Express, el cliente es la prioridad; el éxito del cliente también es el éxito de cada transportista al completar la entrega».

Por lo general, el concurso "Entrega eficaz - alegría" o el programa "Entrega sonriente" organizado por J&T Express el año pasado para los transportistas también recibieron mucha interacción y comentarios positivos, no solo de los empleados sino también de los clientes y propietarios de tiendas que dieron muchos elogios a los transportistas de J&T Express.

Esta es la alegría y la motivación de quienes trabajamos en la profesión, ayudándonos a ser más conscientes de nuestras funciones y responsabilidades, creando juntos logros, difundiendo un espíritu positivo y contribuyendo al éxito de los clientes de la empresa y de la sociedad. Estos son también los objetivos que persiguen las competencias internas de las empresas .

Bao Anh

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Fuente: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html