Muchos propietarios de empresas familiares dicen que enfrentan grandes desafíos en la planificación de la sucesión debido a las diferencias de personalidad y mentalidad entre generaciones.
Esta opinión fue expresada por los dueños de negocios en un taller sobre construcción de confianza en el mantenimiento de negocios familiares el 13 de junio. Según el Sr. Pham Dinh Doan, presidente de Phu Thai Holdings Group y presidente del Consejo de Negocios Familiares de Vietnam, las empresas deberían adoptar una mentalidad de sociedad anónima, ser transparentes y tener una estructura de gobierno familiar para construir confianza.
Según él, muchas empresas familiares en Vietnam enfrentan grandes desafíos en la planificación de la sucesión debido a las diferencias de personalidad y mentalidad entre generaciones. "Sin un plan de transición adecuado, cuando ocurren eventos urgentes, la empresa puede verse debilitada", afirmó el Sr. Doan.
Una encuesta realizada por la firma de consultoría y auditoría PWC Vietnam con 36 propietarios de empresas familiares nacionales del 20 de octubre de 2022 al 22 de enero de 2023 también mostró que el 64% de los propietarios de empresas familiares vietnamitas dijeron que los conflictos ocurren a menudo, pero no se han centrado en generar confianza entre las generaciones actuales y las próximas.
Solo el 28% de los encuestados consideró este factor importante. Al preguntarles sobre el nivel de confianza entre los miembros de la familia, el 42% afirmó que existía una falta de confianza entre la siguiente generación y la actual.
Reconociendo esta realidad, el Sr. Tran Van Thang, Director de Servicios de Auditoría de PWC Vietnam, afirmó que las empresas familiares son especiales porque sus miembros no solo trabajan juntos, sino que también comparten la historia, los valores y la visión de futuro de la empresa. Sin embargo, todo esto a menudo se da por sentado.
Y cuando los miembros de la familia no confían entre sí, pueden surgir fácilmente conflictos y falta de cohesión, lo que lleva al fracaso empresarial. Esto podría explicar el resultado: el 64 % de los encuestados afirmó que los conflictos familiares en las empresas son frecuentes, una cifra muy superior a los promedios mundiales (30 %) y de Asia- Pacífico (29 %).
La mayoría de las empresas familiares en Vietnam no priorizan la confianza entre los miembros de la familia. Fuente: Encuesta de PWC Vietnam.
Este desafío también lo enfrentó la Sra. Vu Le Quyen, directora de la Compañía de Producción de Bienes de Consumo Binh Tien (Biti's) cuando asumió la dirección de la empresa en 2018. "Reconozco que no soy una buena hija en la familia. A menudo desafío a mis padres y me pregunto por qué tengo que hacer esto", dijo la Sra. Quyen.
Al asumir la dirección del negocio, como la próxima generación de líderes, la Sra. Quyen afirmó que cambió las creencias gerenciales erróneas de "hay que tener miedo de trabajar" a "hay que estar feliz de trabajar".
Y para que el negocio familiar funcione a la perfección, dice, la empresa crea un espacio para que cada miembro hable y sea escuchado. Sin embargo, también admite que no se ha prestado mucha atención al fortalecimiento de la confianza entre los miembros de la familia.
El Sr. Kao Sieu Luc, Director General de Asia Bakery Company (ABC Bakery), también comentó: «Emprender un negocio es difícil, pero mantener una carrera profesional lo es aún más».
Un negocio familiar, dijo, no puede considerarse exitoso si no ha encontrado un sucesor adecuado. Afortunadamente para ABC Bakery, según el Sr. Luc, sus hijos son capaces y tienen el deseo de tomar las riendas del negocio. "Atraer a hijos del extranjero para que se hagan cargo del negocio es todo un arte", dijo el Sr. Luc.
Por ello, debe mostrarles a sus hijos un camino brillante y digno en Vietnam, para convencerlos de regresar a sus hogares en lugar de las condiciones de vida tan prósperas que hay en el extranjero.
Las empresas concluyen que una transición fluida a la próxima generación requiere paciencia, esfuerzo, compartir los valores de los líderes de la generación actual y tratar a los sucesores por igual.
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