Los clientes ahora pueden consultar sus cuentas.

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Incidente de ataque al sistema VNDirect: los clientes ahora pueden consultar sus cuentas

En la tarde del 27 de marzo, VNDirect completó la fase 1 de la hoja de ruta de reapertura del sistema, permitiendo a los clientes consultar sus saldos en el sistema Mi Cuenta.

Según el último anuncio de VNDirect, publicado la tarde del 27 de marzo, esta compañía de valores ha completado la Fase 1 de su plan para la reapertura del sistema. Actualmente, los clientes con cuentas en VNDirect pueden consultar sus saldos en el sistema "Mi Cuenta" en: https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san

VNDirect recomienda a sus clientes cambiar sus contraseñas inmediatamente después de iniciar sesión en el sistema. Asimismo, la compañía indicó que el sistema se acaba de restaurar y es posible que muchos clientes accedan a él, por lo que podría ser necesario recargar la página para acceder.

“Debido a que el sistema acaba de ser restaurado y puede haber una gran cantidad de clientes accediendo a él, si ocurre un error, le rogamos que espere y vuelva a cargar la página en otro momento”, decía el anuncio de VNDirect.

Los clientes ahora pueden consultar su saldo en el sistema Mi Cuenta.

Anteriormente, el sistema VNDirect fue atacado a partir de las 10:00 a. m. del domingo 24 de marzo de 2024. Una organización internacional atacó todo el sistema VNDirect. El equipo tecnológico de VNDirect ha hecho todo lo posible por restaurarlo, pero debido a la gran infraestructura de datos, la conexión tardará más tiempo.

Al informar sobre el progreso de la resolución de problemas, VNDirect indicó que el sistema se ha restaurado y que se encuentra en revisión y evaluación para garantizar la seguridad absoluta de los clientes que realizan transacciones en la empresa. La hoja de ruta para la reapertura del sistema constará de cuatro fases. La primera fase incluirá un sistema para consultar el estado y la información de las cuentas de los clientes en Mi Cuenta. En la segunda fase, VNDirect reabrirá el sistema para transacciones de dinero, valores subyacentes y derivados mediante la comunicación con la Bolsa de Valores. En la tercera fase, se reactivarán otros productos financieros. Finalmente, la empresa restaurará todas las demás funciones.

VNDirect enviará horarios específicos para las etapas restantes a los clientes en los próximos anuncios.

Los clientes ahora pueden consultar su saldo en el sistema Mi Cuenta.

Anteriormente, la compañía se había fijado el objetivo de reactivar el sistema de comercio VNDirect mañana, 28 de marzo. En una entrevista el 26 de marzo, el Sr. Nguyen Vu Long, director general de VNDirect, afirmó que el grupo de hackers había cifrado todos los datos de la compañía. Al descubrirse el incidente, VNDirect solicitó el apoyo de expertos líderes para encontrar soluciones.

VNDirect está revisando los riesgos relacionados con la información de los clientes y no ha detectado ninguno. Los directivos de la compañía afirmaron que la empresa garantizará todos los derechos de los clientes. Tras la resolución del incidente, VNDirect implementará una política para garantizar derechos adicionales a los clientes, superando así las consecuencias de los días en que no se puedan realizar transacciones.

El Sr. Long también afirmó que la empresa está recibiendo un gran apoyo de los miembros del mercado, los reguladores, los socios y otras compañías de valores. Ex empleados de la empresa y de otras compañías de valores también enviaron personal para brindar apoyo.

“Nos sentimos afortunados porque durante tiempos difíciles, todos nos apoyamos mutuamente en la misión común del mercado de valores vietnamita”, enfatizó el CEO de VNDirect.

No solo VNDirect, sino también otras organizaciones relacionadas con la empresaria Pham Minh Huong fueron atacadas, lo que impidió que los clientes accedieran a sus sitios web, incluyendo PTI Insurance, Homefood e IPA. Según el anuncio de PTI, la empresa también fue atacada desde las 10:00 a. m. del 24 de marzo y aún está trabajando para resolver el problema. Otras dos empresas, Homefood e IPA, también están experimentando problemas similares, y los clientes actualmente no pueden acceder a sus servicios.

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