Cuando las personas mayores aprenden ChatGPT y se familiarizan con los servicios públicos en línea: clases especiales en el corazón de Hanoi

Una persona de 75 años conoció ChatGPT y una de 68 creó un grupo Zalo para recibir información del gobierno. Historias inspiradoras como estas ocurren a diario en la capital, lo que demuestra que la transformación digital es la tendencia actual y que las personas mayores de Vietnam participan de forma proactiva y con confianza en el proceso.

Clase especial de transformación digital en una zona residencial de Hanoi

No se celebró en un gran salón ni en un centro tecnológico: el curso de transformación digital para personas mayores, organizado por la Célula del Partido del Área Residencial n.º 9, distrito de Dich Vong Hau (Cau Giay, Hanói), se desarrolló en un espacio familiar e íntimo. El profesor fue el maestro Dinh Ngoc Son, secretario de la Célula del Partido y ex subdirector del Departamento de Radio y Televisión (Academia de Periodismo y Propaganda), y los estudiantes eran profesores, médicos y ex altos directivos universitarios.

El Maestro Dinh Ngoc Son, Secretario de la Célula del Partido del Área Residencial n.° 9, Distrito de Dich Vong Hau, guía a los estudiantes en la descarga y el uso de aplicaciones, como la búsqueda de autobuses en la aplicación Busmap, el registro de identidad en VNeID o la interacción en línea entre el gobierno de Hanói y la ciudadanía a través de la aplicación ihanoi. Foto: VOV

"Antes, estaba acostumbrado a escribir en un teclado grande. Ahora, mi teléfono es tan pequeño que me tiemblan las manos y tengo miedo de equivocarme. No es que no quiera aprender, pero no sé por dónde empezar", comentó el Sr. Pham Ngoc Lan, de 72 años. La clase ayuda a los estudiantes a dar pequeños pasos: desde crear un correo electrónico, descargar la aplicación VNeID, encontrar un autobús con Busmap, hasta crear una cuenta en redes sociales, reconocer estafas tecnológicas y... familiarizarse con la IA.

"La inteligencia artificial está a la vuelta de la esquina. ChatGPT o Gemini pueden ayudarte a crear aplicaciones, buscar información o aprender sobre políticas", enfatizó el Sr. Son en la sección de enseñanza de IA, la más recibida por los estudiantes.

De una pequeña aula a una sociedad digital humana

Tras tres sesiones piloto, todos los adultos mayores querían aprender más. El director del grupo residencial, Do Mai Huong, declaró: «La célula del Partido resumirá y recopilará opiniones para replicar el modelo. Comprender la tecnología permite a los adultos mayores vivir con más confianza, evitar estafas y no perderse ante los rápidos cambios de la sociedad».

Cuando los jóvenes son el «puente digital» para los mayores

En el distrito de Lang (Dong Da), Cau Giay o la comuna insular de Minh Chau, cientos de jóvenes sindicalistas con camisas verdes se han transformado en "asistentes tecnológicos" para personas mayores. Ayudan con el registro en línea, consiguen números de fila, completan formularios e incluso llevan computadoras portátiles a domicilio para facilitar el registro en línea de los servicios públicos.

En la comuna insular de Minh Chau, el modelo de "dos servicios" se implementa de forma flexible: durante el día, se brinda apoyo en el Comité Popular y, por la noche, se visita el domicilio de cada residente. Los miembros del sindicato incluso traen teléfonos de repuesto para ayudar a las personas mayores a completar sus declaraciones después del trabajo.

La transformación digital no deja atrás a las personas mayores

Estas no son solo iniciativas comunitarias individuales, sino que demuestran el espíritu de la Decisión 379/QD-TTg del Primer Ministro, que aprueba el Proyecto "Personas mayores que participan en la promoción de la transformación digital, la transformación verde, el emprendimiento y la creación de empleo". Desde el dominio de los dispositivos inteligentes y el acceso a servicios públicos en línea hasta la comprensión y aplicación de las nuevas tecnologías, las personas mayores no son solo personas que necesitan "asistencia", sino una fuerza capaz de adaptarse, aprender e inspirar a la comunidad.

Centro de Comunicación de Ciencia y Tecnología

Fuente: https://mst.gov.vn/khi-nguoi-cao-tuoi-hoc-chatgpt-va-lam-quen-voi-dich-vu-cong-truc-tuyen-nhung-lop-hoc-dac-biet-giua-long-ha-noi-197250710143956871.htm