La terminal T3 del aeropuerto de Tan Son Nhat estará operativa el 30 de abril de 2025 - Foto: Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat
La solicitud anterior fue realizada por la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam en un despacho oficial enviado a los Comités Populares de provincias y ciudades, unidades de gestión aeroportuaria, aerolíneas, etc. con respecto al trabajo de garantizar el servicio de pasajeros durante las vacaciones del 30 de abril, el 1 de mayo y la temporada alta de verano de 2025.
Respecto a la conversión de los vuelos domésticos de Vietnam Airlines y Vietjet a la Terminal T3, la Autoridad de Aviación Civil solicita al Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat que: presida y coordine con las unidades para unificar el plan de conversión, asegurando la comodidad de los pasajeros y las aerolíneas; Complementar las formas de orientación e información, incrementando el personal de orientación para ayudar a los pasajeros a reconocer fácilmente y evitar ir a la terminal equivocada durante el periodo inicial de puesta en funcionamiento de la terminal T3.
Las unidades de gestión aeroportuaria deberán basarse en los planes operativos de las aerolíneas para desarrollar planes para aumentar la capacidad de servicio de pasajeros durante los feriados del 30 de abril, el 1 de mayo y la temporada alta de verano de 2025; prestar especial atención al espíritu, la actitud y la calidad del servicio al pasajero; Coordinar estrechamente con las aerolíneas para manejar y responder con prontitud a las quejas y sugerencias de los pasajeros, y evitar "puntos críticos" y frustraciones de los pasajeros en el aeropuerto.
La Autoridad de Aviación Civil también solicitó a Vietnam Airlines y Vietjet que desarrollaran una política para apoyar a los pasajeros en caso de que pierdan sus vuelos por ir a la terminal equivocada al cambiar de vuelos nacionales a la terminal T3 de Tan Son Nhat.
Las aerolíneas vietnamitas también están obligadas a organizar personal para guiar rápidamente a los pasajeros, especialmente a los ancianos, las mujeres y los niños.
Junto con ello, organizar recursos, elaborar planes para incrementar los viajes, satisfacer mejor las necesidades de transporte de los pasajeros; Monitorear las ventas en rutas, agregar oportunamente vuelos en rutas con alta demanda, incrementar las operaciones en horarios valle y nocturnos; Minimizar retrasos y cancelaciones por motivos aéreos.
Las aerolíneas deben cumplir con las regulaciones legales sobre tarifas aéreas nacionales; Fortalecer el control de la venta de billetes por parte de las taquilleras; Asegúrese de que el precio de venta de billetes del agente esté de acuerdo con las regulaciones; Cumplir con todas las responsabilidades y obligaciones hacia los pasajeros en caso de cancelación o retraso prolongado del vuelo.
A los Comités Populares de las provincias y ciudades, la Autoridad de Aviación Civil recomienda ordenar a las unidades pertinentes que aumenten la frecuencia y el tiempo de funcionamiento de los autobuses que conectan los aeropuertos, especialmente durante las horas de funcionamiento nocturno de los aeropuertos; Las agencias de inspección directa, las unidades y la policía local deben coordinarse con la Autoridad Aeroportuaria para fortalecer la supervisión, mantener la seguridad y el orden en el aeropuerto, detectar con prontitud y manejar estrictamente los vehículos ilegales, la situación de atraer pasajeros, cobrar de más a los pasajeros y aumentar ilegalmente los precios de los boletos.
Vietnam Airlines Group opera más de 3.200 vuelos nacionales con motivo del 30 de abril y el 1 de mayo
El 15 de abril, Vietnam Airlines Group (que incluye Vietnam Airlines, Pacific Airlines y VASCO) dijo que proporcionará más de 610.000 asientos, equivalentes a más de 3.200 vuelos nacionales durante los feriados del 30 de abril y el 1 de mayo. Los asientos aumentaron un 35% y los vuelos un 29% en comparación con el mismo período del año anterior.
El aumento de vuelos está centrado por Vietnam Airlines Group en rutas clave y rutas turísticas como entre Hanoi, Ho Chi Minh City y destinos: Da Nang, Can Tho, Phu Quoc, Hue, Hai Phong, Thanh Hoa, Quy Nhon, Pleiku, Chu Lai, Dong Hoi... Se trata de rutas con alta demanda de viajes, actualmente la tasa de ocupación de los vuelos en algunas rutas alcanza el 70-80%.
Fuente: https://tuoitre.vn/khong-de-xay-ra-diem-nong-tai-san-bay-dip-le-30-4-va-1-5-20250415170631951.htm
Kommentar (0)