Recomendaciones para transacciones seguras en línea con VPBank NEO

En la era digital, la seguridad en las transacciones bancarias en línea es siempre una gran preocupación. ¿Cómo pueden los usuarios disfrutar de la comodidad y rapidez de las transacciones en línea y, al mismo tiempo, garantizar su seguridad contra las sofisticadas estafas actuales?

Para proteger sus activos e información personal, VPBank le recomienda estar especialmente alerta:

• SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS EQUIPOS
  • Mantenga su PIN y OTP absolutamente confidenciales; no los proporcione a nadie, incluidos los empleados del banco.
  • No guarde el nombre de inicio de sesión de su cuenta bancaria ni su clave secreta/PIN en sus navegadores.
  • No utilice dispositivos móviles desbloqueados para descargar y utilizar software en línea o software de generación de OTP.
  • No instale software desconocido, sin licencia o de origen desconocido.
  • Instalar todos los parches de seguridad para el sistema operativo y la aplicación de banca móvil; considerar instalar software anti-malware y actualizar a los últimos patrones de detección de malware en los dispositivos personales utilizados para transacciones;
  • Cambie periódicamente la contraseña de inicio de sesión de su cuenta y no guarde la información de su cuenta en ningún lugar.
• UTILICE LOS SERVICIOS DE FORMA SEGURA - PREVENGA RIESGOS
  • No utilice computadoras públicas para acceder o realizar transacciones; no utilice redes Wi-Fi públicas cuando utilice servicios bancarios en línea.
  • Cierre la aplicación VPBank NEO cuando no esté en uso.
  • Actualice sus datos biométricos para mejorar la seguridad al confirmar transacciones.
  • Monitorear periódicamente las advertencias sobre los riesgos asociados con el uso de los productos y servicios de VPBank.
• SOPORTE DE PROCESAMIENTO RÁPIDO
  • Notifique a la policía o al banco inmediatamente cuando detecte cualquier transacción inusual;
  • Notificar inmediatamente a la unidad correspondiente en los siguientes casos: pérdida, extravío o daño de dispositivos de generación de OTP, números telefónicos receptores de SMS o dispositivos que almacenan claves de seguridad para generar firmas digitales; ser estafado o sospechoso de ser estafado; ser hackeado o sospechoso de ser hackeado.

Ante cualquier sospecha de fraude relacionada con VPBank, infórmelo a la sucursal de VPBank más cercana o envíe una solicitud de asistencia al portal de Atención al Cliente https://cskh.vpbank.com.vn/ o llame a la línea directa de VPBank 1900545415 (Clientes estándar)/ 1800545415 (Clientes prioritarios) para obtener asistencia oportuna.

Le deseamos experiencias seguras y convenientes al utilizar los productos y servicios de VPBank.

Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo