El 24 de septiembre, el Equipo de Inspección de Reforma Administrativa de 2024 en la provincia de Dak Lak (conocido como Equipo de Inspección 1495) realizó una inspección en el Departamento de Asuntos Internos.
El Sr. Hoang Manh Hung, Subdirector del Departamento de Asuntos Internos y Jefe del Equipo de Inspección 1495, anunció el contenido de la inspección.
A través de la inspección, el Departamento de Asuntos Internos emitió documentos completos sobre la dirección y el funcionamiento de la reforma administrativa, documentos que dirigen, implementan y comprenden a fondo los programas y planes del Gobierno y de la provincia sobre el trabajo de reforma administrativa anualmente y para el período 2021-2025, al mismo tiempo que organiza sesiones informativas y conferencias para revisar y resumir el trabajo de reforma administrativa, dirigiendo e instando regularmente a los departamentos y unidades afiliadas a materializar programas y planes para implementar las tareas de reforma administrativa de acuerdo con las funciones y tareas de la unidad.
En 2023, la unidad completó el 100% del plan de reforma administrativa, cumpliendo las 42 tareas previstas. Además, difundió ampliamente el contenido de la reforma a través de los medios de comunicación. Asimismo, participó plenamente y cumplió con los requisitos de los concursos y licitaciones sobre reforma administrativa y transformación digital convocados por la provincia. Por otra parte, el Departamento realizó actividades de divulgación mediante diversos medios, como la organización de un seminario para buscar soluciones que permitieran mejorar el índice de reforma administrativa y el índice de transformación digital del Departamento de Asuntos Internos en 2023.
La inspección de la reforma administrativa de las unidades afiliadas se llevó a cabo con 6 de 9 unidades inspeccionadas en 2023-2024. A través de la inspección, se descubrieron y superaron las deficiencias y limitaciones de 2023; para el contenido descubierto a través de la inspección de 2024, se solicita a las agencias y unidades que informen los resultados de la corrección posterior a la inspección.
En cuanto a los resultados de la recepción y tramitación de expedientes administrativos, en 2023, el Departamento de Asuntos Internos recibió un total de 538 expedientes; resolvió 526, de los cuales 509 se devolvieron antes del plazo (tasa del 96,77%); 16 se devolvieron a tiempo (tasa del 3,04%); 1 expediente se entregó fuera de plazo (tasa del 0,19%); y 12 expedientes que aún no habían recibido respuesta se transfirieron al siguiente período. El Departamento emitió una explicación y disculpa por escrito por los expedientes entregados fuera de plazo, de acuerdo con la normativa. En los primeros siete meses de 2024, el Departamento de Asuntos Internos recibió un total de 399 expedientes, resolvió 391, de los cuales 366 se devolvieron antes del plazo (tasa del 93,6%); 25 se devolvieron a tiempo (tasa del 6,4%); 8 expedientes aún no han recibido respuesta y no se registraron expedientes entregados fuera de plazo.
Miembros del equipo de inspección que trabajan en el Departamento de Asuntos Internos.
El Ministerio del Interior se comprometió a implementar una reforma administrativa en 2023 y 2024, y realiza revisiones periódicas para garantizar la pronta ejecución de las tareas relacionadas con el contenido del compromiso. Al evaluar los indicadores del compromiso de reforma administrativa para 2024, el Ministerio del Interior ha cumplido 10 de los 13 indicadores. Los 3 restantes no alcanzan las metas establecidas, entre las que se incluyen: la tasa de resolución oportuna de los expedientes de procedimientos administrativos; la digitalización del 100% de los expedientes y resultados de los procedimientos administrativos recibidos en el Centro Provincial de Servicios de Administración Pública; y la generación de registros de transacciones de pago en línea para más del 100% de los procedimientos administrativos que utilizan este sistema.
El índice de satisfacción con el servicio de los organismos administrativos estatales en 2023 del Departamento de Asuntos Internos alcanzó el 97,75%, situándose en el puesto 11 de 15 Departamentos y ramas.
El Sr. Nguyen Van Truong, Jefe del Departamento de Control de Procedimientos Administrativos de la Oficina del Comité Popular Provincial y Jefe Adjunto de la Delegación, analizó los resultados de la inspección.
El equipo de inspección solicitó al Departamento de Asuntos Internos que desarrollara soluciones para abordar y superar las deficiencias y limitaciones señaladas, y que informara sobre los resultados de dicha gestión y solución. Asimismo, se solicitó que se continuara priorizando la reforma de los procedimientos administrativos como una tarea fundamental, enfocándose en la publicidad y la transparencia, la reducción del tiempo de tramitación y la mejora de la calidad de los trámites, especialmente aquellos relacionados directamente con los intereses de la ciudadanía. Se requirió una estrecha coordinación con el Centro Provincial de Servicios de Administración Pública (Oficina del Comité Popular Provincial) para la correcta publicación y difusión de los procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del Departamento de Asuntos Internos. Finalmente, se solicitó una estrecha coordinación con la Oficina del Comité Popular Provincial para la implementación del Proyecto de innovación en la aplicación del mecanismo de ventanilla única para la tramitación de trámites administrativos en la provincia de Dak Lak, conforme al Plan N.° 7201/KH-UBND del 2 de agosto de 2021 del Comité Popular Provincial, especialmente en el Centro Provincial de Servicios de Administración Pública. Reforzar la propaganda y la orientación a organizaciones e individuos para que presenten documentos y realicen pagos en línea, con el fin de aumentar la concienciación y cambiar los hábitos de organizaciones e individuos, contribuyendo así a la transformación digital nacional...
Fuente: https://daklak.gov.vn/-/kiem-tra-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-so-noi-vu
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