Inspección de las obras de reforma administrativa en el Departamento del Interior

El 24 de septiembre, el Equipo de Inspección de Reforma Administrativa 2024 en la provincia de Dak Lak (denominado Equipo de Inspección 1495) realizó una inspección en el Departamento del Interior.

El Sr. Hoang Manh Hung, Director Adjunto del Departamento del Interior, Jefe del Equipo de Inspección 1495, anunció el contenido de la inspección.

A través de la inspección, el Departamento del Interior emitió documentos completos sobre la dirección y operación de la reforma administrativa, documentos que dirigen, implementan y comprenden a fondo los programas y planes del Gobierno y la provincia sobre el trabajo de reforma administrativa anualmente y para el período 2021-2025, al mismo tiempo organiza reuniones informativas, conferencias para revisar y resumir el trabajo de reforma administrativa, dirige e insta regularmente a los departamentos y unidades afiliadas a materializar los programas y planes para implementar las tareas de reforma administrativa de acuerdo con las funciones y tareas de la unidad.

En 2023, la unidad completó el 100% del plan de reforma administrativa, con 42 de las 42 tareas previstas en el plan. Difundió plenamente el contenido de la reforma administrativa a través de los medios de comunicación. Al mismo tiempo, participó plenamente y cumplió con los requisitos de los concursos y competiciones sobre reforma administrativa y transformación digital organizados por la provincia. Además, el Departamento también realizó diversas actividades de propaganda, como la organización de un seminario para encontrar soluciones para mejorar el índice de reforma administrativa y el índice de transformación digital del Ministerio del Interior en 2023.

La inspección de la reforma administrativa para las unidades afiliadas se llevó a cabo con 06/9 unidades inspeccionadas en 2023-2024. A través de la inspección, se descubrieron y superaron las deficiencias y limitaciones de 2023; para el contenido descubierto a través de la inspección en 2024, se solicita a las agencias y unidades que informen los resultados de la corrección después de la inspección.

En cuanto a los resultados de la recepción y tramitación de procedimientos administrativos, en 2023, el Departamento del Interior recibió un total de 538 registros; resolvió 526 registros, de los cuales 509 registros se devolvieron antes de la fecha límite (alcanzando una tasa del 96,77%); 16 registros se devolvieron a tiempo (alcanzando una tasa del 3,04%); 01 registro tardío (que representa una tasa del 0,19%), 12 registros que aún no habían llegado a la fecha de devolución de resultados se transfirieron al siguiente período. El Departamento ha emitido una explicación por escrito y una disculpa por los registros tardíos de acuerdo con las regulaciones. En los primeros 7 meses de 2024, el Departamento del Interior recibió un total de 399 registros, resolvió 391 registros, de los cuales 366 registros se devolvieron antes de la fecha límite (alcanzando una tasa del 93,6%); 25 registros se devolvieron a tiempo (alcanzando una tasa del 6,4%); 08 archivos no han llegado a la fecha de devolución de resultados, no hay archivos tardíos.

Miembros del Equipo de Inspección que trabajan en el Departamento del Interior.

El Ministerio del Interior firmó un compromiso para implementar la reforma administrativa en 2023 y 2024, el cual se revisa periódicamente para implementar con prontitud las tareas relacionadas con dicho compromiso. Según los indicadores del compromiso de reforma administrativa para 2024, el Ministerio del Interior ha completado 10 de 13 indicadores, y 3 de 13 no alcanzará los objetivos establecidos, entre ellos: la gestión puntual de los expedientes administrativos; la digitalización del 100 % de los expedientes y resultados de la gestión de los expedientes administrativos recibidos en el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública; y la generación de registros de transacciones de pago en línea para más del 100 % de los trámites administrativos implementados para el pago en línea.

El índice de satisfacción del servicio administrativo estatal del Departamento del Interior en 2023 alcanzó el 97,75%, ocupando el puesto 11/15 entre departamentos y sucursales.

El Sr. Nguyen Van Truong, Jefe del Departamento de Control de Procedimientos Administrativos, Oficina del Comité Popular Provincial, Jefe Adjunto de la Delegación, analizó los resultados de la inspección.

El equipo de inspección solicitó al Departamento del Interior que desarrollara soluciones para abordar y superar las deficiencias y limitaciones señaladas por el equipo de inspección, e informara al equipo de los resultados de la gestión y la superación de los problemas. Además, se debe seguir identificando la reforma de los procedimientos administrativos como una tarea clave que debe centrarse en dirigir e implementar a fondo para lograr publicidad, transparencia, acortar los plazos de tramitación y mejorar la calidad de la tramitación de los procedimientos administrativos, especialmente aquellos que se relacionan directamente con los intereses de la ciudadanía. Se debe mantener una buena coordinación con el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública (Oficina del Comité Popular Provincial) para implementar rigurosamente la publicación y difusión de los procedimientos administrativos bajo la autoridad de gestión del Departamento del Interior en el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública. Coordinar estrechamente con la Oficina del Comité Popular Provincial para continuar implementando el Proyecto de innovación en la implementación del mecanismo de ventanilla única en el manejo de procedimientos administrativos en la provincia de Dak Lak de acuerdo con el Plan No. 7201/KH-UBND del 2 de agosto de 2021 del Comité Popular Provincial, especialmente en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial; fortalecer la propaganda y orientación para que las organizaciones e individuos presenten documentos en línea y realicen pagos en línea para crear conciencia, cambiar los hábitos de las organizaciones e individuos, y servir a la transformación digital nacional...

Fuente: https://daklak.gov.vn/-/kiem-tra-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-so-noi-vu