Al asistir al evento de transformación digital de la industria bancaria, KienlongBank trae un ecosistema de productos y servicios digitales, especialmente con el destacado único de AI Teller, que desempeña un papel importante al brindar servicios financieros especializados, profundos y personalizados para cada cliente.
Con AI Teller, los clientes hoy tendrán más opciones para comunicarse, interactuar y utilizar los servicios de KienlongBank. Como una versión avanzada de IA investigada y desarrollada por el personal de KienlongBank con el espíritu de dominar la tecnología, un cajero de IA puede realizar automáticamente operaciones diarias, como proporcionar información sobre productos, políticas, instrucciones de proceso o ayudar a los clientes a buscar información rápidamente.
Los traders de IA son vistos como una extensión que apoya a los traders tradicionales para brindar servicios especializados y profundos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, totalmente personalizados según las necesidades de los diferentes clientes.
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| El Sr. Tran Ngoc Minh, presidente del Consejo de Administración de KienlongBank, y los líderes del Banco informaron al Primer Ministro y al Gobernador del Banco Estatal de Vietnam sobre las actividades de transformación digital. |
Basado en la enorme fuente de datos multiestructurados y de múltiples flujos de KienlongBank, con genes de IA únicos, ayuda a proporcionar capacidades de análisis de datos en profundidad, escanea y analiza patrones automáticamente para detectar y procesar solicitudes en lugar de hacerlo manualmente. Capacidad de autoaprendizaje con modelos de pensamiento a través de datos sintéticos, no solo aprendiendo de nuevos datos sino también usando los datos generados por IA para continuar entrenando, refinando y perfeccionando el modelo, ayudando al cajero de IA de KienlongBank a funcionar sin problemas, "más real, más humano".
Durante el evento, el Sr. Tran Ngoc Minh, presidente del Consejo de Administración, enfatizó: «Se espera que la aplicación de AI Teller ayude tanto a los clientes como al propio Banco a reducir el tiempo y los costos en el proceso de transacción, contribuyendo así al objetivo de automatizar el 80% de los principales procesos operativos y optimizar la eficiencia operativa del Banco en un 30%. AI Teller se integrará en el sistema X-Digi, que se está extendiendo ampliamente, ayudando a los clientes, especialmente a las personas en zonas remotas y desfavorecidas, a acceder y realizar transacciones financieras fácilmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana».
En el futuro, KienlongBank tiene como objetivo integrar cajeros automáticos con inteligencia artificial en todas las plataformas, "puntos de contacto" de comunicación con los clientes como el sistema X-Digi Booth, la aplicación de banca móvil KienlongBank Plus, mostradores de transacciones físicas... listos para ayudar a los clientes a realizar transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar cuando sea necesario, contribuyendo así a mejorar la calidad del servicio.
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En la era del avance, con el espíritu de dominar la tecnología, KienlongBank está siempre listo con todos los recursos para brindar productos y servicios, compartiendo beneficios cada vez mayores a la sociedad y a las personas; Llevar la tecnología más moderna a todas las regiones, especialmente a las zonas más remotas, según la orientación del Gobierno y el Banco Estatal.
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| La aplicación de AI Teller contribuye a ayudar a KienlongBank a construir un ecosistema digital inteligente en la nueva era. |
Anteriormente, KienlongBank también promovió la aplicación de IA en las operaciones con Kiloba.Ai, el gen de IA desarrollado por KienlongBank, popularizando la "Educación digital para la gente" internamente en todo el banco. Gracias a la IA, KienlongBank puede reducir significativamente los costos de personal, el tiempo de procesamiento y otros recursos, priorizando así los recursos en investigación, diversificando nuevos productos y servicios y enfocándose en mejorar los procesos de atención al cliente.
Con un pensamiento innovador, una estrategia sólida y una inversión minuciosa, hacia el orgulloso hito de los 30 años (27 de octubre de 1995 - 27 de octubre de 2025), el viaje de creación de KienlongBank en la "Era del Crecimiento" es como un fuerte compromiso con la innovación sostenible, aportando valores reales a los clientes, inversores, así como a la comunidad y la sociedad; continuando así afirmando su posición en el mapa financiero para acompañar y contribuir al desarrollo en la era de ascenso del país.
Fuente: https://baodautu.vn/kienlongbank-ghi-dau-an-voi-giao-dich-vien-ai-tai-su-kien-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-d293301.html
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