En este contexto, la difusión e implementación de las políticas y resoluciones del Partido también requiere un cambio de mentalidad: de un enfoque unidireccional tradicional a uno multidireccional, interactivo y profundamente digitalizado. El Comité del Partido BIDV , como organización del Partido que rige directamente el sistema bancario comercial líder del país, ha liderado proactivamente el cumplimiento de este requisito. El Comité del Partido BIDV ha sido pionero en la formación de una mentalidad de comité digital dentro de su organización, no solo difundiendo la Resolución 57, sino también implementando diversos modelos de comunicación digital en las organizaciones del Partido, tanto locales como de base.
La necesidad de un cambio de mentalidad en el trabajo del Partido, tal como lo estipula la Resolución No. 57.
Como institución líder, BIDV ha implementado con ahínco numerosas políticas para hacer realidad la Resolución 22/NQ-BIDV (11 de enero de 2021), que aprueba la Estrategia de Desarrollo Empresarial hasta 2025, con visión a 2030. El Comité del Partido BIDV también adoptó con prontitud la Resolución 57 y su programa de acción como base para inculcar y cambiar la mentalidad de toda la organización del Partido hacia una transformación digital integral en todo el sistema. A principios de 2025, el Comité del Partido BIDV emitió el Proyecto «Transformación digital del trabajo del Partido: creación de un Comité del Partido Digital en el período 2025-2028» (Resolución 09-NQ/ĐU, de 20 de julio de 2025), que fomenta la integración de la tecnología en todos los aspectos, desde las operaciones y la gestión hasta las actividades del Partido. De esta manera, BIDV no sólo está transformando su servicio de atención al cliente sino que también está construyendo un “Comité de Partido Digital”, en el que la comunicación es una de las tareas más importantes, demostrando la determinación del Comité de Partido del banco en la era digital.
Este camino se guía por una visión a largo plazo. El BIDV ha invertido sistemáticamente en infraestructura tecnológica y recursos humanos: ha construido un moderno centro de datos, ha atraído a expertos en alta tecnología y ha capacitado a un equipo para dominar la tecnología digital. Como resultado, el banco es cada vez más autosuficiente en tecnología e innovación. Ante estos logros, la prensa estatal evaluó: «La participación del BIDV en la exhibición y presentación de nuevos productos digitales reafirma el papel pionero del banco y su cada vez más sólida autosuficiencia tecnológica». Más importante aún, el liderazgo del BIDV demuestra claramente su determinación política : se adhiere y anticipa las directrices del Partido en materia de ciencia y tecnología, y aplica las «políticas principales» del Comité Central a nivel de base.
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| Representantes de la dirección de BIDV y 189 sucursales firmaron un compromiso electrónico para esforzarse resueltamente por implementar con éxito la campaña de transformación digital para la base de clientes de BIDV (Foto: Anh Tuyet – Revista Comunista). |
Según la Resolución 57, la transformación digital es una revolución profunda e integral en todos los sectores, que requiere la acción activa de todo el sistema político. El objetivo es vincular la transformación digital con la innovación, la infraestructura digital, el big data, etc., para impulsar el desarrollo socioeconómico . En consecuencia, la mentalidad en el trabajo del Partido también necesita una renovación fundamental: pasar de las formas pasivas de comunicación (seminarios, conferencias, artículos impresos, boletines internos, etc.) a la digitalización interactiva y multimedia. La Resolución 57 enfatiza que los comités del Partido y las organizaciones de base del Comité del Partido BIDV, y especialmente los comités del Partido a todos los niveles, deben comprender plenamente la importancia de la transformación digital; los jefes de los comités del Partido a todos los niveles deben liderarla directamente y considerarla una tarea central. Simultáneamente, la Resolución exige "un programa eficaz de propaganda y educación para concienciar sobre la importancia de cambiar las mentalidades hacia la implementación de la transformación digital".
Con base en esto, en lugar de una mentalidad unidireccional, los funcionarios del Partido deben adoptar un enfoque digital y multicanal. Más allá de las directivas escritas y la propaganda, deben considerar las plataformas en línea y las nuevas tecnologías, como las redes sociales, las videoconferencias, los videoclips y las infografías, como los canales principales para llegar a un gran número de cuadros, militantes y trabajadores de toda la organización del Partido. Además, la innovación también implica un cambio de enfoque: de contenido general y repetitivo a información concisa y dinámica, adaptada al público objetivo, que fomente la interacción, las preguntas y la retroalimentación. En otras palabras, la Resolución 57 ha exigido a unidades como el Comité del Partido BIDV que renueven a fondo su enfoque en el trabajo del Partido, desde la concienciación política hasta los métodos de implementación práctica.
El estado actual de la comunicación en el BIDV y el proceso de construcción de un "Comité Digital del Partido"
Anteriormente, el trabajo del Comité del Partido BIDV se basaba principalmente en canales tradicionales: reuniones periódicas, boletines internos, portales internos en plataformas obsoletas y carteles exhibidos en la sede. El contenido de la propaganda se centraba principalmente en repetir antiguas políticas y directivas del Comité Central, con escasa actualización e innovación. Como resultado, la información que llegaba a los cuadros y militantes del Partido era a menudo pasiva y carecía de interacción; la capacidad para atraer a jóvenes y a cuadros jóvenes era limitada. Con la fuerte promoción de la transformación digital y la significativa digitalización de las políticas bancarias, las formas tradicionales de propaganda revelaron sus debilidades: lentas, poco atractivas y difíciles de difundir por todo el sistema a cientos de sucursales y decenas de miles de cuadros y militantes del Partido.
Para alcanzar el objetivo de construir un "Comité Digital del Partido", el Comité del Partido BIDV debe definir claramente sus tareas clave e implementar plataformas fundamentales y soluciones innovadoras. Ante todo, es necesario centrarse en la aplicación de la tecnología digital a la construcción y la rectificación del Partido. Es necesario establecer un sistema digital para la gestión de los miembros del Partido, las actividades del Partido y las operaciones de los comités y las filiales del Partido, con el objetivo de eliminar el uso de papel y registros físicos en estas actividades. Actividades como la difusión de información, el estudio de resoluciones y la formación y educación en teoría política también deben priorizarse y organizarse a través de plataformas digitales.
Simultáneamente, invertir y desarrollar infraestructura y plataformas digitales para la organización del Partido es una tarea fundamental. Es necesario desarrollar software y aplicaciones especializadas para gestionar y supervisar las actividades, así como establecer un repositorio de datos electrónico centralizado y seguro, así como plataformas de comunicación y reuniones en línea estables y seguras. Para garantizar la eficacia de estas herramientas, es crucial fortalecer las capacidades digitales de los cuadros y miembros del Partido. Se deben organizar cursos periódicos de capacitación sobre habilidades digitales, seguridad de la información y protección de datos, a la vez que se fomenta la creatividad y la innovación en métodos operativos basados en la tecnología.
El mayor desafío reside en los recursos y la cultura digital. El Comité del Partido BIDV ha invertido sistemáticamente en infraestructura de TI y recursos humanos tecnológicos, pero el personal y la gran mayoría de los miembros del Partido necesitan mejorar sus habilidades digitales. La cultura digital dentro del Partido aún es nueva en algunas filiales, especialmente en zonas remotas y fronterizas. Además, innovar en el contenido de la difusión e implementación de las directivas y resoluciones del Comité Central no es sencillo: requiere seleccionar información apropiada, transmitirla de forma concisa y atractiva, garantizando al mismo tiempo su autenticidad. Medir la efectividad de la comunicación digital también es un punto de inflexión: se necesita un sistema para evaluar la interacción y monitorear el nivel de difusión e impacto. En esta situación, el Comité del Partido BIDV debe superar los tres factores: tecnología, personas y métodos organizativos para construir una cultura digital y crear las condiciones para que la información de calidad llegue a todos los cuadros, miembros del Partido y empleados de todo el banco.
El papel proactivo del Comité del Partido BIDV en la generación de nuevas ideas.
Reconociendo la urgente necesidad, el Comité del Partido BIDV ha tomado la iniciativa de incorporar la Resolución 57 en sus resoluciones temáticas, concretando los objetivos de transformación digital en los planes de trabajo del Partido para este año. El Comité Permanente del Comité del Partido emitió con prontitud documentos de liderazgo, incluyendo la Resolución sobre la "Transformación Digital del Trabajo del Partido y la Construcción de un Comité Digital del Partido para el período 2025-2028" (Resolución 09-NQ/DU del 20 de julio de 2025); y la Resolución n.º 14-NQ/DU del 18 de agosto de 2025, sobre el fortalecimiento de la transformación digital en la inspección, supervisión y prevención de la corrupción interna dentro del Comité del Partido BIDV para el período 2025-2030, con el fin de concretar la implementación de la Resolución n.º 57 en todo el Comité del Partido. El Departamento de Propaganda, en coordinación con los Departamentos de Tecnología y el Centro de Banca Digital, desarrolló contenido, recopiló materiales de capacitación y elaboró un plan de comunicación para la digitalización. Los miembros del Comité Permanente del Comité del Partido asistieron regularmente y dirigieron numerosas reuniones temáticas en las secciones y comités del Partido bajo su responsabilidad, orientando de manera proactiva al personal para actualizar sus conocimientos sobre nuevas tecnologías.
El Comité del Partido BIDV ha identificado la transformación digital como uno de los tres pilares estratégicos clave para el período 2022-2025 y la visión 2030, integrando así la digitalización en su Resolución para el nuevo mandato. Con base en este principio general, el Comité del Partido solicitó a cada sección, comité y unidad del partido que desarrollara su propio plan de comunicación y promovió la difusión de este tema en todo el sistema. Como resultado, han surgido numerosas iniciativas: la creación de grupos de comunicación interna utilizando nuevas tecnologías, la integración de datos interactivos a través de la red interna y la aplicación de reuniones en línea para difundir la resolución. Según las evaluaciones, la determinación y la proactividad del Comité del Partido BIDV han impulsado la difusión de nuevas ideas en todo el sistema, preparando la infraestructura ideológica para futuras transformaciones más profundas. Funcionarios clave del Comité del Partido también citan con frecuencia los logros de BIDV en digitalización (como soluciones tecnológicas innovadoras) para fomentar la innovación entre sus subordinados.
El pensamiento innovador y la digitalización son puntos de partida cruciales para la transformación digital integral del Comité del Partido BIDV. Sus innovadoras orientaciones y acciones han sentado una base sólida para el desarrollo de productos y plataformas de comunicación digital en todo el sistema. En la siguiente fase, el Comité del Partido BIDV profundizará en la implementación práctica, creando herramientas específicas de comunicación digital y evaluando la eficacia de cada paso. La segunda parte de este artículo detallará cómo el Comité del Partido BIDV ha transformado su estrategia general en productos de comunicación digital, junto con los resultados iniciales y las lecciones aprendidas. Con la determinación de seguir liderando el camino, el Comité del Partido BIDV continúa transmitiendo el mensaje de innovación y transformación a todas las filiales, miembros y empleados del Partido en todo el sistema, contribuyendo a la sólida difusión de un pensamiento moderno y alineado con las tendencias.
Contenido de referencia: Resolución 57 sobre transformación digital: La Resolución 57-NQ/TW (22 de diciembre de 2024) del Politburó afirma que la transformación digital es un avance de máxima prioridad y requiere que el sistema político tome la iniciativa en esto (enlace: xaydungchinhsach.chinhphu.vn).
Fuente: https://baoquocte.vn/ky-1-dang-uy-bidv-tien-phong-doi-moi-tu-duy-ve-cong-nghe-so-332163.html
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