Lap Thach acelera la transformación digital, mejorando la calidad del servicio para las personas

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En la implementación del Plan de Transformación Digital, Desarrollo del Gobierno Digital y Economía Digital hasta 2025, con visión a 2030 del Comité Popular Provincial, el distrito de Lap Thach invirtió activamente en infraestructura tecnológica y aplicó integralmente la transformación digital en las operaciones del aparato administrativo, las actividades de seguridad social y el desarrollo económico. La reforma administrativa (RA) asociada a la transformación digital se ha profundizado gradualmente, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa y generando satisfacción y confianza ciudadana.

El personal del Departamento de Ventanilla Única del Comité Popular del Distrito de Lap Thach guía a las personas para presentar procedimientos administrativos en el Portal Nacional de Servicio Público.

Implementando la dirección del Comité Popular Provincial sobre transformación digital, cada año, el Comité Popular del distrito de Lap Thach desarrolla un plan de transformación digital asociado con objetivos específicos, sobre la base de la Decisión del Presidente del Comité Popular Provincial que asigna objetivos y tareas sobre la transformación digital.

Actualmente, la infraestructura de telecomunicaciones del distrito ha sido conectada al 100% de las comunas y localidades del distrito, garantizando líneas de transmisión estables, con lo cual el 100% de los organismos y unidades procesan trabajos en el entorno electrónico.

El uso de cartas oficiales electrónicas, aplicaciones de firma digital y el despliegue de servicios públicos en línea se han popularizado ampliamente; la página de información electrónica del distrito actualiza periódicamente nuevos documentos legales, directivas y administraciones de la provincia y el distrito, proporcionando rápidamente información para servir a las personas y las empresas.

En 2023, el 100% de los documentos directivos y documentos internos de las agencias y unidades del Comité Popular del distrito de Lap Thach se enviaron por correo electrónico y a través del sistema provincial de gestión documental. El 100% de los funcionarios y empleados públicos contaban con buzones de correo electrónico oficiales. El porcentaje de funcionarios que utilizaban el correo electrónico regularmente en su trabajo superó el 80%.

En el trabajo de reforma administrativa, el Comité Popular del Distrito ordenó a los departamentos especializados, oficinas y Comités Populares de comunas y pueblos recibir y actualizar estrictamente los registros de procedimientos administrativos en el Portal de Servicio Público (DVC) y el Sistema Electrónico de Información de Ventanilla Única de acuerdo con las regulaciones; mejorar la publicidad y la transparencia en la implementación de los mecanismos de "ventanilla única" y "one-stop" para mejorar la eficiencia y la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos.

Además, el Comité Popular del Distrito ordenó al Departamento de "ventanilla única" en todos los niveles promover la propaganda y orientar a las personas y empresas para presentar los documentos de procedimientos administrativos en el Portal de Servicio Público y el Sistema de Información de Ventanilla Única Electrónica Provincial.

Según las estadísticas del Comité Popular del Distrito de Lap Thach, en los primeros 6 meses de 2023, más del 99% del número total de registros de procedimientos administrativos de personas y empresas se recibieron y resolvieron en los servicios públicos de nivel 3 y nivel 4; en los cuales, la tasa de resolución correcta y temprana alcanzó el 99,4%.

En 2023, el Comité Popular del Distrito implementó la certificación electrónica desde el nivel de distrito hasta el de comuna, creando comodidad para que las personas certifiquen copias electrónicas para completar registros y documentos administrativos de acuerdo con las regulaciones.

En cuanto al desarrollo económico digital, el distrito anima a las personas y empresas a promover la aplicación de la tecnología digital en la producción y los negocios. Actualmente, varios productos agrícolas clave en las localidades del distrito se han incorporado a plataformas de comercio electrónico y se han promocionado en el ciberespacio, como el pescado fermentado, la pitahaya, el pomelo, etc. Muchos hogares han invertido con audacia y aplicado los avances científicos y tecnológicos en la producción, contribuyendo a mejorar la productividad y la calidad de los productos.

En el campo de la seguridad social, el Seguro Social del Distrito de Lap Thach ha aplicado los procesos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 en sus operaciones; a fines de junio de 2023, el Seguro Social del Distrito había implementado la autenticación de la Base de Datos de Población Nacional para más de 80.000 personas (alcanzando más del 70% del número total de participantes del seguro de salud ), de las cuales más de 40.000 personas han instalado la aplicación VssID para buscar fácilmente información de seguros personales, acceder a nuevas pólizas estatales y utilizar muchas otras funciones convenientes.

Además, otras unidades como hospitales, escuelas, bancos, etc. en el distrito también invierten activamente en infraestructura, aplican tecnología en las operaciones, ayudan a mejorar la calidad de la gestión, la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, acortan tiempos, ahorran costos y brindan muchas comodidades a las personas.

Para promover el proceso integral de transformación digital, con el objetivo de desarrollar el gobierno digital y la economía digital de acuerdo con la hoja de ruta establecida, el distrito de Lap Thach continúa enfocándose en implementar 4 grupos principales de soluciones que incluyen promover el trabajo de propaganda, guiar a las personas y las empresas para explotar los servicios públicos en línea, alentar a las personas a aplicar la transformación digital en todos los aspectos de la vida; mejorar la responsabilidad de los miembros del Comité Directivo de Transformación Digital del Distrito hacia las unidades asignadas, atribuir responsabilidad a los jefes de agencias y unidades en el trabajo de transformación digital.

Continuar invirtiendo en nuevos equipos esenciales como computadoras, impresoras, escáneres, etc. para las agencias y unidades que atienden la transformación digital; fortalecer la inspección y evaluación de los resultados de la transformación digital para emular los logros de las agencias y unidades del distrito.

Hoang Son

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