Cooperación flexible para satisfacer las necesidades de recursos humanos de la industria turística

Los estudiantes de la Escuela de Turismo de Hai Phong están ejerciendo su profesión.

Hay una gran necesidad de mano de obra adicional.

Actualmente, muchas empresas de la ciudad necesitan contratar y emplear personal en el sector turístico. Según las previsiones, para 2030, los establecimientos de alojamiento necesitarán más de un millón de trabajadores, sin contar las agencias de viajes ni otros servicios de restauración. Por lo tanto, la ciudad necesita incorporar un promedio de aproximadamente 60.000 trabajadores al año.

A pesar de la alta demanda, muchas empresas del sector turístico —la "industria sin humo" de la zona— aún tienen dificultades para encontrar personal que satisfaga sus necesidades. El Sr. Nguyen Quyet Thang, subdirector general de la Compañía Internacional de Turismo Tre Viet (situada en la calle Tran Nguyen Dan n.° 361, distrito de Tran Hung Dao), informó que la empresa está contratando actualmente a aproximadamente 200 trabajadores turísticos. El mayor reto en la contratación reside en encontrar profesionales con amplia experiencia y estrategias eficaces para convencer a los clientes. Tras la fusión de la provincia de Hai Duong con la ciudad de Hai Phong, la empresa espera ampliar su alcance de contratación, atrayendo personal de la zona este de Hai Phong, una región con una oferta turística costera única y numerosos centros de formación turística especializados y consolidados.

Muchas otras empresas también buscan personal para nuevas soluciones comerciales que están a punto de lanzarse. La Sra. Nguyen Bich Thuy, subdirectora de MingTravel Trading and Tourism Services Joint Stock Company (Dong Hai Ward), explicó que la empresa ofrece productos turísticos nacionales e internacionales. Sin embargo, tras analizar las necesidades actuales de los clientes, la empresa se propone desarrollar tours de un día en las zonas este y oeste de Hai Phong, satisfaciendo las necesidades de un segmento de jóvenes que desean conocer y explorar las características y productos únicos de su ciudad natal.

Estudiantes de la Escuela de Turismo de Hai Phong, especialización en mezcla de bebidas.

Estrechamente vinculados desde la etapa formativa.

Para complementar rápidamente la fuerza laboral del sector turístico, varias instituciones de formación profesional de la ciudad están adoptando enfoques flexibles y creativos. Por ejemplo, la Facultad de Pesca y Tecnología Alimentaria ha abierto recientemente nuevas especializaciones en mezcla de bebidas, procesamiento de alimentos y gestión hotelera y de restaurantes. La Facultad de Turismo e Industria de Hai Duong se centra en ofrecer cursos de corta duración en técnicas de mezcla de bebidas, operaciones de restaurantes y técnicas de procesamiento de alimentos para capacitar y reciclar a los trabajadores y mantenerlos al día con las nuevas tendencias turísticas.

Según la Sra. Le Thi Trang, subdirectora de Vietravel Hai Phong Co., Ltd., la empresa colabora con la Universidad de Hai Phong para capacitar a recursos humanos para el sector turístico. Los estudiantes cuentan con un entorno para ejercer su profesión desde una edad temprana. De esta manera, pueden demostrar sus cualidades y fortalezas para impresionar a los empleadores y negociar una remuneración adecuada a sus capacidades. Esto también genera un doble beneficio, ya que la empresa cuenta con personal que cumple con sus aspiraciones y necesidades.

La Escuela de Turismo de Hai Phong colabora con más de 30 empresas y organizaciones que operan en los sectores del turismo, los viajes y el alojamiento, tanto dentro como fuera de la ciudad. Según la Sra. Mai Thi Hue, subdirectora de la escuela, los estudiantes suelen realizar prácticas profesionales de 3 a 4 meses en estas empresas. Esto les brinda la oportunidad de comprender mejor los programas de formación de la escuela y las habilidades de los futuros empleados.

Además de colaborar con las escuelas en la evaluación de "productos" de capacitación, los socios comerciales estratégicos también cooperan regularmente con las escuelas en competencias de habilidades para identificar, nutrir y desarrollar trabajadores altamente calificados y de alta calidad para servir al desarrollo futuro de la industria del turismo.

Además, los estudiantes de administración hotelera se encuentran entre las nueve profesiones elegibles para recibir apoyo bajo la Resolución No. 03/2024/NQ-HĐND, que estipula la política de apoyo a la capacitación en ciertas profesiones en la ciudad de Hai Phong de 2024 a 2030. Con los esfuerzos sincronizados y la estrecha coordinación de varias unidades, junto con los mecanismos de apoyo específicos de la ciudad, se están sentando bases importantes para el desarrollo de los recursos humanos en la industria del turismo, con el objetivo de hacer del turismo uno de los tres sectores económicos clave de la ciudad portuaria en el futuro.

Recientemente, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo organizó la ceremonia de inauguración de un curso de formación profesional en turismo para funcionarios y personal de empresas de servicios de alojamiento de la ciudad.

Según el subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Do Thanh Binh, además de atender al personal de los establecimientos de alojamiento, el Departamento fortalecerá la organización de cursos de capacitación para mejorar las competencias profesionales, las habilidades vocacionales y la etiqueta de servicio, requisitos urgentes para los empleados que trabajan en los sectores de la cultura y el turismo, a fin de satisfacer la creciente demanda de turistas. Al mismo tiempo, el Departamento asesorará al Comité Popular de la Ciudad sobre mecanismos para atraer recursos humanos de alta calidad al sector turístico, desarrollar nuevos productos y promover los valores únicos de la región patrimonial y la cultura distintiva de la región oriental.

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