Con el rápido desarrollo de las tecnologías de la información, las compras en línea se han convertido en una necesidad indispensable en la vida social actual. El desarrollo del comercio electrónico ha dado lugar a numerosas profesiones nuevas, incluyendo la transmisión en vivo. No solo es una profesión en auge, sino que también ayuda a muchos jóvenes a acceder al campo de las tecnologías de la información y a ganar decenas de millones de dongs al mes.
Profesional, presión
En la empresa Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company, en la ciudad de Kim Long, distrito de Tam Duong, nos sorprendió enormemente ver que, en una zona rural, hay un equipo de profesionales de transmisión en vivo muy profesionales. Son chicas dinámicas y encantadoras cuando salen a la zona comercial a anunciar productos para negocios. Quizás estas sean las bazas que ayudan a llevar los productos lejos, incrementando los ingresos a una tasa de crecimiento del 20-30% anual.
Empleados de Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company con trabajo diario en transmisión en vivo.
En pocas palabras, la transmisión en vivo consiste en transmitir en vivo en plataformas sociales como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, etc. El trabajo diario de un empleado de transmisión en vivo consiste en sentarse frente a una cámara web o cámara con el modo de transmisión en vivo activado para anunciar productos directamente a los espectadores. Gracias a imágenes reales, los clientes tienen una visión más realista del producto. La transmisión en vivo ayuda a responder las preguntas de los clientes, ayudándolos a tomar decisiones de compra que se ajusten a sus necesidades.
Pham Thi Trang, subdirectora de Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company, declaró: «Nos encargamos de todo el marketing y la presentación de productos en línea, a través de redes sociales y plataformas de comercio electrónico. Por lo tanto, la empresa siempre cuenta con cuatro empleados que organizan transmisiones en vivo con una frecuencia promedio de aproximadamente siete turnos al día. Con cuatro productos principales: té de arroz integral, té de crisantemo de arroz integral, té de hierbas y té de belleza, la empresa cierra pedidos de más de 500 códigos de producto cada día. El producto más consumido es el té de arroz integral y los ingresos de la empresa crecen un promedio del 20 al 30 %».
En promedio, un empleado de Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company transmite en vivo durante 4 a 5 horas por día.
Para disfrutar de las mejores condiciones para participar en transmisiones en vivo en redes sociales y anunciar productos en cuatro importantes plataformas de comercio electrónico, Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company ha realizado una importante inversión en dos salas de transmisión en vivo con sistemas completos de maquinaria y equipo. La inversión asciende a 200 millones de VND por sala, incluyendo equipos como computadoras, teléfonos de alta gama, cámaras web, micrófonos, iluminación para la transmisión en vivo, etc.
En la empresa, todos los días hay de 3 a 4 empleados que se turnan para transmitir en vivo desde la mañana hasta la noche (7-8 turnos) para anunciar productos y cerrar tratos. La Sra. Nguyen Thi Thuy Linh, empleada de transmisión en vivo de la empresa, comentó sobre su trabajo: «Todos los días realizo dos turnos de transmisión en vivo, cada uno de aproximadamente dos horas. Los ingresos de un turno de transmisión en vivo se calculan con base en el 2% de los ingresos por ventas. Por ejemplo, si las ventas alcanzan los 25 millones de VND por turno, se obtienen unos ingresos de 500 mil VND por turno».
Para tener unos ingresos de más de 20 millones de VND al mes, los empleados que transmiten en vivo también tienen que soportar mucha presión en el trabajo.
El trabajo del personal de transmisión en vivo en Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company es bastante ajetreado porque, además del tiempo en la pantalla, todos se sientan frente a la computadora para atender a los clientes, consultar productos en plataformas de comercio electrónico como Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...; o monitorear, evaluar productos, ejecutar videos publicitarios, responder mensajes de clientes...
El trabajo de Linh es tan intenso que, mientras chatea conmigo, sus manos siguen "bailando" sobre el teclado, con la vista fija en la pantalla para leer mensajes y responder a los clientes. Incluso cuando tiene un teléfono, aprovecha para sujetarlo al cuello y los hombros para escuchar mientras trabaja con la computadora. Al explicarme, Linh dijo: "Hoy es el día de rebajas de la empresa, así que tenemos que aumentar la transmisión en vivo de los códigos de descuento. Por lo tanto, el número de clientes que interactúan y cierran pedidos es mayor de lo habitual".
Empleos atractivos para la generación Z
Aunque solo lleva más de un año haciendo transmisiones en vivo, Linh tiene mucha suerte con el trabajo, ya que ha cerrado muchos pedidos. Según ella, para transmitir en vivo no se necesita una apariencia llamativa; lo importante es tener talento para las ventas, ser elocuente, comprender el producto y comprender la psicología del cliente para anunciar, asesorar y persuadir a los consumidores a comprar y cerrar pedidos.
A través de transmisión en vivo, la cantidad de productos empaquetados cada día para su envío a los clientes en Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company es relativamente grande.
La transmisión en vivo requiere mucha conversación, por lo que los empleados a menudo pierden la voz o se quedan roncos. Por lo tanto, prestan mucha atención al cuidado de su laringe para preservar la voz en el trabajo diario.
El personal de transmisión en vivo de Tinh Chat Que Viet Joint Stock Company está compuesto exclusivamente por mujeres, de alrededor de 30 años y residentes locales. Además de quienes tienen título universitario, también hay personal que solo terminó la secundaria. Comparten su pasión por su trabajo actual y están satisfechas con sus ingresos de aproximadamente 20 millones de VND al mes. Dado que en las zonas rurales las condiciones económicas y laborales siguen siendo difíciles, el trabajo de transmisión en vivo, aunque estresante, se considera ideal porque el entorno laboral es adecuado para las mujeres y la mayor parte del tiempo se trabaja en interiores, evitando las inclemencias del tiempo.
Se puede observar que, en comparación con los negocios tradicionales, el comercio electrónico ofrece muchas ventajas en el ahorro de tiempo y recursos humanos en el proceso de venta. Además, este canal de ventas permite llegar a un gran número de clientes de todo el mundo, por lo que la transmisión en vivo se ha convertido en una nueva tendencia profesional para los jóvenes.
En otras palabras, la transmisión en vivo ha abierto oportunidades laborales atractivas para los jóvenes, especialmente para la Generación Z: la próxima generación, la fuerza laboral clave en los próximos años.
Sin embargo, ganar dinero nunca ha sido fácil, y si los jóvenes quieren ganar dinero transmitiendo en vivo, deben esforzarse y aprender mucho. Para convertirse en un ídolo de las transmisiones en vivo, además de ser comunicativos y tener una voz potente, los jóvenes también deben ser diligentes, trabajadores y capaces de soportar la presión profesional.
Artículo y fotos: Ha Tran
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