En un mercado automotriz con una competencia feroz, desarrollar y expandir un sistema de concesionarios que cumpla con los estándares 3S y 3S Premium no solo es una estrategia a largo plazo de MG Vietnam, sino también una tendencia inevitable en la industria automotriz actual. Esto se considera la base para ayudar a la marca a aumentar su competitividad y aportar valor práctico a sus clientes.
¿Por qué necesita un agente Premium de 3S?
El sistema de concesionarios 3S, con tres pilares: Ventas, Servicio y Repuestos, no solo ayuda a las marcas a garantizar la consistencia en la entrega de productos y servicios, sino que también genera confianza en los clientes. En estos concesionarios, los clientes pueden completar todo el proceso, desde la compra de un vehículo y el mantenimiento hasta la sustitución de repuestos, en un solo lugar. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también minimiza el riesgo de utilizar repuestos no originales o recibir servicios que no garantizan la calidad.
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Espacio moderno en un concesionario 3S Premium de MG Vietnam |
Actualización integral con 3S, el sistema 3S Premium que MG Vietnam busca lograr, un modelo que ofrece servicios de alta gama y un espacio de exhibición moderno. Los clientes no solo experimentan la experiencia de comprar un auto en un espacio profesional, sino que también reciben una atención posventa de primer nivel.
Ampliación del sistema de distribuidores: beneficios para los clientes
A partir de octubre de 2024, MG Vietnam contaba con más de 40 concesionarios, distribuidos de norte a sur, siendo los más recientes los concesionarios 3S Premium en Vinh, Ha Dong, Kim Son y Binh Duong . Este sistema de concesionarios, cada vez más actualizado y ampliado, no solo facilita el mantenimiento y la reparación de los vehículos, sino que también ayuda a la marca a consolidar su presencia en mercados potenciales.
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Área técnica profesional y estándar en un concesionario 3S Premium |
El Sr. Tran Duc Phong, propietario de un modelo MG7 en Tuyen Quang, comentó que, aunque su provincia no cuenta con un concesionario oficial de MG, sigue decidido a comprarlo. "He investigado a fondo y descubrí que MG planea expandir su concesionario a muchas provincias y ciudades, en parte porque las provincias vecinas de Phu Tho y Thai Nguyen cuentan con sistemas de concesionarios de buena reputación. MG también ofrece un programa de garantía de 5 años con kilometraje ilimitado y asistencia gratuita las 24 horas, así que me siento seguro de tenerlo".
Además, la presencia de agentes en las provincias también promueve estándares de servicio uniformes, garantizando que todos los clientes del país reciban productos y servicios de calidad similar. Esto se considera fundamental para fortalecer la imagen de marca y la fidelización de los clientes.
Beneficios para los clientes al utilizar un sistema de distribuidor calificado
Ahorre tiempo y dinero : los clientes no necesitan ir a muchos lugares diferentes para realizar servicios relacionados con el vehículo, desde compras y mantenimiento hasta reparaciones.
Calidad constante y garantizada : los distribuidores 3S Premium de MG Vietnam están equipados con equipos modernos, tecnología de diagnóstico avanzada y un equipo de técnicos capacitados profesionalmente, lo que garantiza la mejor calidad de servicio.
Tranquilidad con repuestos originales: Una de las diferencias importantes es que los clientes siempre utilizan repuestos originales, lo que ayuda a aumentar la vida útil y el rendimiento del vehículo.
Atención al cliente atenta : en los concesionarios 3S Premium, los clientes no solo reciben asistencia técnica, sino que también experimentan un espacio cómodo y servicios adicionales como una sala de espera de primera clase, asesoramiento en profundidad sobre los productos y pruebas de conducción de otros modelos MG.
Aumente el valor de reventa del vehículo : los vehículos mantenidos y reparados en concesionarios 3S genuinos a menudo tienen un mayor valor de reventa, gracias a registros de mantenimiento transparentes y al uso de repuestos genuinos.
Señales positivas de los clientes
Los incansables esfuerzos de MG Vietnam han recibido inicialmente el reconocimiento de clientes de todo el país. En 2024, MG en Vietnam no solo registró un crecimiento excepcional en ventas, sino que también recibió comentarios positivos sobre la calidad de sus productos y servicios. Esto demuestra que los esfuerzos de MG Vietnam están satisfaciendo gradualmente las expectativas de los consumidores, a la vez que satisfacen la creciente demanda del mercado automovilístico vietnamita.
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MG Vietnam continúa expandiendo su sistema de distribuidores 3S Premium en todo el país. |
Los concesionarios 3S Premium no solo crean las condiciones para que los clientes experimenten los productos MG de forma intuitiva y dinámica, mejorando la experiencia, sino que también actúan como puente, fortaleciendo la conexión entre la marca y los clientes. Esto también reafirma en parte el compromiso de MG Vietnam de acompañar y contribuir al desarrollo de la industria de fabricación y ensamblaje de automóviles en Vietnam, afirmó el representante de MG Vietnam.
MG Vietnam está construyendo gradualmente la imagen de una marca prestigiosa, dedicada y en constante mejora, priorizando siempre al cliente. Esto se considera la base para ayudar a la marca a mejorar la calidad del servicio, brindar mejores experiencias y construir relaciones duraderas con los consumidores nacionales.
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Fuente: https://thoidai.com.vn/mang-luoi-3s-premium-nen-tang-chat-luong-va-cam-ket-cua-mg-tai-thi-truong-viet-nam-208985.html
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