Las redes sociales se están convirtiendo cada vez más en una fuente importante de inspiración, impulsando el desarrollo de la industria del turismo , especialmente entre la Generación Z, conocida como el grupo de personas nacidas entre 1997 y 2012.
Tendencias de la Generación Z
La Generación Z se está convirtiendo en el principal grupo demográfico de viajeros internacionales, y las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la inspiración tanto de la Generación Z como de los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996). Ambas generaciones utilizan frecuentemente las redes sociales para buscar información e inspiración sobre viajes.
La encuesta de American Express también encontró que Instagram es la plataforma de redes sociales más popular tanto para la Generación Z como para los Millennials, con un 46% de los usuarios afirmando que el contenido de Instagram influye en sus decisiones de reserva, seguido de Facebook (34%) y TikTok (29%).
Mientras tanto, la investigación de Klook también muestra que las redes sociales son el lugar donde muchos viajeros de la Generación Z en la región Asia- Pacífico encuentran inspiración para sus itinerarios de viaje.
“Este grupo de personas, al buscar información de viajes, tiende a utilizar medios más tradicionales y, para reservar billetes, a menudo recurre a agencias de viajes”, afirma Tatyana Tsukanova, investigadora asociada de la EHL Hotel Business School en Suiza.
La influencia de la cultura popular
La cultura pop también es una gran fuente de inspiración para las generaciones más jóvenes. Los programas de televisión, las películas y las noticias contribuyen al deseo de viajar de la Generación Z y los Millennials. Según American Express, el 70 % de ambas generaciones afirmó que a menudo se inspiran en el contenido de los medios al decidir visitar un destino en particular.
El contexto de la película influye en las decisiones de destino de la Generación Z
Destinos que aparecen en películas como "El Señor de los Anillos" y "Emily en París" se han convertido en destinos turísticos populares, según Lionel Saul, profesor visitante de la Escuela de Negocios Hoteleros EHL. El atractivo de películas como "Crazy Rich Asians" también ha incrementado significativamente el interés turístico en Singapur y Malasia.
Nuevos hábitos de viaje
El cambio en los hábitos de viaje de la Generación Z es evidente. Prefieren crear contenido valioso en redes sociales, centrándose en las experiencias más que en el consumo. Esto es especialmente cierto en países como India, Filipinas y China.
Tsukanova enfatiza que este cambio está demostrando que la verdad y la autenticidad son importantes para la Generación Z. Los viajeros más jóvenes de hoy tienden a querer experiencias únicas, contribuir a las comunidades locales y mostrar preocupación por el medio ambiente.
Estos cambios no sólo son evidentes en sus actitudes hacia los viajes, sino también en su disposición a pagar para apoyar los propósitos del viaje o para viajar sin impactos negativos sobre el medio ambiente.
Las redes sociales no solo son una herramienta de información, sino también una fuente de inspiración y un cambio en los hábitos de viaje de la Generación Z y los Millennials. Su búsqueda de experiencias únicas, el apoyo a la comunidad y la preocupación por el medio ambiente están moldeando gradualmente sus hábitos de viaje, generando contribuciones positivas a la industria turística.
(Según 24h, 17 de diciembre de 2023)
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