Masan 2024: Éxito con una estrategia centrada en el consumidor

2024 se presenta como un año desafiante para la socioeconomía de Vietnam. Si bien la recuperación no se considera demasiado rápida, el mercado minorista de consumo ha mostrado inicialmente señales positivas y se prevé que tenga mayor potencial para lograr avances significativos en el futuro.

Los productos Chin-su son populares en el mercado japonés.

Por lo tanto, las empresas se enfrentan constantemente a desafíos que las obligan a desarrollar diversas estrategias y productos para mantener el ritmo de crecimiento del consumo, mejorar la calidad y atraer clientes. En particular, el Grupo Masan destaca por sus estrategias y objetivos comerciales centrados en el consumidor. Promoviendo la sinergia de la plataforma de consumo y venta minorista en Vietnam, WinCommerce, el segmento minorista de Masan, es un minorista moderno con una ventaja competitiva gracias a su escala, con cerca de 4000 puntos de venta que atienden a todos los segmentos de consumidores, desde zonas urbanas hasta rurales. Esto se combina con la sólida producción de bienes de consumo de Masan Consumer (empresa miembro de Masan) y la propiedad de Supra, una empresa de logística interna. Esto crea numerosas oportunidades para que WinCommerce domine la competencia por la cuota de mercado minorista nacional. El sistema de centros de distribución de Supra (Centro de Distribución - CD) incluye 10 complejos de almacenes (6 de productos secos y 4 de productos refrigerados). Esta unidad aplica tecnología de planificación y optimización del transporte a la gestión logística. Según la dirección de Masan, Supra ha contribuido a que el sistema minorista de WinCommerce reduzca los costos en un 11 %. Además, WinCommerce gestiona el 90% de los productos vietnamitas en todo su sistema, sirviendo de puente para que las empresas y fabricantes locales ofrezcan productos de alta calidad a más de 30 millones de clientes al mes. Esto también representa una ventaja para que WCM se acerque a la confianza de los consumidores, con el objetivo de que los vietnamitas utilicen productos del país. En particular, el programa de membresía WiN de WinCommerce ya cuenta con 10 millones de miembros. A medida que los precios suben, este programa de fidelización es cada vez más popular entre los consumidores, ya que les permite ahorrar dinero en sus compras y beneficiarse del programa de puntos y otras ventajas. Se puede afirmar que en 2024, WinCommerce contará con los elementos necesarios para triunfar en el mercado vietnamita. Masan Consumer (código bursátil: MCH), una de las mayores empresas de bienes de consumo de Vietnam, contribuye a los resultados positivos de este gigante del sector minorista en 2024, reafirmando el atractivo de la gastronomía vietnamita a través de la calidad de sus productos . MCH continuó registrando un crecimiento de ingresos positivo en 2024. Esto se debió en gran parte a la estrategia de premiumización implementada en la industria de alimentos preparados y especias. Además, la estrategia de expansión internacional de esta empresa también obtuvo resultados prometedores, con un crecimiento continuo de los ingresos por exportaciones, que alcanzaron un aumento del 17 % con respecto al mismo período del año anterior. El año 2024 marcó un hito para la salsa de chile Chin-Su, que cosechó numerosos premios: Chin-Su se convirtió en la "Marca Dorada de la Juventud", un galardón otorgado por los jóvenes en la ceremonia de los Premios Marca Dorada de la Ciudad de Ho Chi Minh, y alcanzó el primer puesto en la plataforma de comercio electrónico coreana Coupang. Recientemente, Chin-Su brilló con luz propia, apareciendo magníficamente en una valla publicitaria gigante en Myeongdong, el mayor centro comercial de Seúl, Corea, y en la zona de Glico, un lugar emblemático del bullicioso distrito gastronómico de Dotonbori, Osaka, Japón. Este éxito también es una prueba del incansable esfuerzo de MCH por diversificar sus productos, creando y mejorando para satisfacer las necesidades de consumo cada vez más diversas. La marca de embutidos curados en frío con tecnología europea goza de la confianza de los vietnamitas. Este tipo de embutido es muy popular en Europa y, gracias a su textura suave, frescura, facilidad de compra y conservación, se está incorporando cada vez más a la vida de los consumidores vietnamitas, resultando ideal para el ajetreado ritmo de vida urbano.

La carne refrigerada se produce utilizando tecnología europea en el complejo de procesamiento de carne refrigerada MEATDeli.

Actualmente, los consumidores pueden adquirir fácilmente la carne refrigerada de la marca MEATDeli (marca de Masan MEATLife) en las principales cadenas de supermercados de Vietnam, como WinMart, que ofrece una amplia variedad de productos cárnicos. En particular, la carne refrigerada MEATDeli es la primera marca de carne en cumplir con los estándares BRC. Este es un estándar global de seguridad alimentaria establecido por el Consorcio Británico de Minoristas (British Retailer Consortium). Para obtener la certificación BRC, los fabricantes deben cumplir con requisitos como el compromiso con la mejora continua, la seguridad alimentaria y la trazabilidad del origen.

Desde 2023, con una estrategia centrada en la industria cárnica procesada, además de MEATDeli, MML también cuenta con una gama de productos cárnicos procesados ​​de alta calidad, como jamón, salchichas, hilo de cerdo, pollo deshidratado y chicharrones, que han tenido una excelente acogida entre los consumidores. En particular, dos marcas consolidadas, Ponnie y Heo Cao Boi, han alcanzado una cuota de mercado cercana al 50% en el sector de las salchichas esterilizadas. Esta posición de liderazgo ha convertido a MEATDeli en un producto estrella, capaz de atraer clientes a las tiendas. MML, con su estrategia de precios competitivos, que incluye un programa de precios exclusivos para miembros de WIN, contribuye a reducir la diferencia de precio entre los productos MEATDeli y la carne en los mercados tradicionales, aumentando así la producción y la capacidad de las plantas de procesamiento. Se puede afirmar que, mediante estrategias comerciales centradas en el consumidor, Masan se ha esforzado por crear valor ofreciendo productos y servicios de calidad a precios razonables. Con este objetivo, Masan ha avanzado con paso firme para ganarse la confianza de los consumidores y convertirse en la opción preferida. Fuente: https://nhandan.vn/masan-2024-thanh-cong-voi-chien-luoc-dat-nguoi-tieu-dung-lam-trong-tam-post848113.html