Masan 2024: Éxito con una estrategia centrada en el consumidor

2024 es un año desafiante para la socioeconomía de Vietnam. Si bien la recuperación no se considera muy rápida, el mercado minorista de consumo ha mostrado inicialmente señales positivas y se prevé un mayor potencial de crecimiento en el futuro.

Los productos Chin-su son populares en el mercado japonés.

Por lo tanto, las empresas se enfrentan constantemente a desafíos, lo que las obliga a desarrollar diversas estrategias y productos para mantener el impulso del crecimiento del consumo, mejorar la calidad y atraer a los consumidores. En particular, el Grupo Masan destaca por sus estrategias y objetivos comerciales centrados en el consumidor. En Vietnam, el segmento minorista de Masan, WinCommerce, es un minorista moderno con una ventaja competitiva a gran escala, con casi 4000 puntos de venta que atienden a todos los segmentos de consumidores, desde zonas urbanas hasta rurales, combinado con la sólida producción de bienes de consumo de Masan Consumer (empresa miembro de Masan) y la propiedad de Supra, una empresa de logística interna. Esto crea numerosas oportunidades para que WinCommerce domine la competencia por la cuota de mercado minorista nacional. El sistema de centro de distribución de Supra (CD) incluye 10 grupos de almacenes (incluidos 6 grupos de almacenes secos y 4 grupos de almacenes fríos). Esta unidad aplica tecnología de planificación y optimización del transporte a la gestión del mismo. Según la dirección de Masan, Supra ha apoyado el sistema minorista WinCommerce para reducir costes en un 11 %. Además, WinCommerce gestiona el 90% de los productos vietnamitas en todo el sistema, actuando como puente para ayudar a las empresas y fabricantes nacionales a ofrecer productos de alta calidad a más de 30 millones de clientes al mes. Esto también representa un punto a favor para WCM, que busca ganarse la confianza de los consumidores, con el objetivo de que los vietnamitas utilicen productos vietnamitas. En particular, el programa de membresía WiN de WinCommerce ya cuenta con 10 millones de miembros. A medida que los precios suben, el programa de fidelización es cada vez más popular entre los consumidores, ya que les permite ahorrar dinero en sus compras y beneficiarse del programa de puntos de recompensa y las utilidades asociadas. Se puede afirmar que en 2024, WinCommerce contará con las herramientas necesarias para triunfar en el mercado vietnamita. Masan Consumer (código bursátil: MCH), una de las empresas de bienes de consumo más grandes de Vietnam, contribuyó a los resultados positivos del gigante del sector minorista en 2024. En 2024, MCH registró un crecimiento de ingresos continuo con cifras positivas. Esto se debió a la estrategia de premiumización implementada en la industria de alimentos preparados y especias. Además, la estrategia de globalización de esta empresa también logró cifras prometedoras, con un crecimiento continuo de los ingresos por exportación, alcanzando un 17 % con respecto al mismo período del año anterior. El año 2024 marcó un hito para la salsa de chile Chin-Su, al cosechar numerosos premios: Chin-Su se convirtió en la "Marca de Oro de la Juventud", un premio otorgado por los jóvenes en la ceremonia de los Premios Marca de Oro de Ciudad Ho Chi Minh, alcanzando el primer puesto en la plataforma coreana de comercio electrónico Coupang. Recientemente, Chin-su brilló, apareciendo magníficamente en una valla publicitaria gigante en Myeongdong, el mayor paraíso comercial de Seúl, Corea, y en la zona de letreros Glico, el emblemático lugar del animado distrito culinario de Dotonbori, en Osaka, Japón. Este éxito también demuestra los incansables esfuerzos de MCH por diversificar sus productos, creando y mejorando para satisfacer las cada vez más diversas necesidades de consumo de los consumidores. La marca de carne curada en frío con tecnología europea goza de la confianza de los vietnamitas . La carne curada en frío es muy popular en Europa y se está convirtiendo en un producto cada vez más común entre los consumidores vietnamitas gracias a sus ventajas: suavidad, frescura, facilidad de compra y conservación, ideal para el ajetreado estilo de vida de las personas urbanas.

En el complejo industrial de procesamiento de carne refrigerada MEATDeli se produce carne refrigerada con tecnología europea.

Actualmente, los consumidores pueden comprar fácilmente carne refrigerada de la marca MEATDeli (marca de Masan MEATLife) en las principales cadenas de supermercados de Vietnam, como WinMart, que ofrece una variedad de productos cárnicos. En particular, la carne refrigerada MEATDeli es la primera marca de carne que cumple con los estándares BRC, un estándar global de seguridad alimentaria establecido por el Consorcio Británico de Minoristas. Para obtener la certificación BRC, los fabricantes deben cumplir requisitos como el compromiso con la mejora continua, la seguridad alimentaria y una clara trazabilidad de la información de origen.

Desde 2023, con una estrategia centrada en la industria de la carne procesada, además de MEATDeli, MML también cuenta con una serie de productos cárnicos procesados ​​de calidad, como jamón, salchichas, hilo de cerdo, pollo seco y rollitos de piel de cerdo, que han tenido una excelente acogida entre los consumidores. En particular, dos marcas destacadas, Ponnie y Heo Cao Boi, han alcanzado una cuota de mercado cercana al 50 % en el mercado de embutidos esterilizados. Esta sólida posición ha convertido a MEATDeli en un producto líder, capaz de atraer clientes a la tienda. MML, con su estrategia de competencia de precios, que incluye un programa de precios exclusivo para miembros de WIN, ayuda a reducir la diferencia de precios entre los productos de MEATDeli y la carne en los mercados tradicionales, aumentando así la producción y la capacidad de las plantas de procesamiento. Mediante estrategias comerciales centradas en el consumidor, Masan se ha esforzado por crear valor acompañando a los consumidores con productos y servicios de calidad a precios razonables. Con este objetivo, Masan ha seguido el buen camino para ganarse la confianza de los consumidores y convertirse en la opción preferida. Fuente: https://nhandan.vn/masan-2024-thanh-cong-voi-chien-luoc-dat-nguoi-tieu-dung-lam-trong-tam-post848113.html