En su transformación como empresa tecnológica líder en Vietnam, MobiFone Telecommunications Corporation ha cosechado numerosos éxitos. En 2024, el operador de red cumplió con creces sus objetivos, con beneficios y contribuciones al presupuesto estatal que superaron las expectativas. En particular, MobiFone implementó una serie de soluciones innovadoras para brindar el mejor servicio posible a ciudadanos y empresas.
Mejorar la infraestructura - Mejorar la experiencia del cliente
MobiFone ha implementado progresivamente soluciones innovadoras, que incluyen: aumentar la inversión en infraestructura en las principales ciudades y zonas de difícil acceso, ampliar la cobertura y colaborar para maximizar el uso de los recursos disponibles, garantizando así una calidad de red estable y satisfaciendo las crecientes necesidades de los clientes. Los proyectos de inversión en 4G y 5G implementados en 2024 mejorarán significativamente la capacidad de red de MobiFone.
El Sr. Dean Coetzee, Director General de Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), entregó la certificación ANSI/TIA-942 a MobiFone.
En 2024, la calidad de la red de MobiFone se mantuvo estable en numerosos eventos multitudinarios. Al aplicar tecnología digital a la operación y gestión de la red, MobiFone mejoró significativamente su capacidad para detectar y resolver incidentes, garantizando la mejor calidad de servicio posible y una transmisión fluida, reduciendo así las quejas de los clientes en un 17 %.
Además de la infraestructura digital, MobiFone también presta especial atención a la promoción de plataformas de infraestructura para IoT, infraestructura de datos y computación en la nube. En 2024, MobiFone recibió por primera vez la certificación internacional "TIA 942 Rated 3" para su sistema de centro de datos. El proyecto de centro de datos centralizado a gran escala de la Corporación en el Parque Tecnológico Hoa Lac también recibió oficialmente una licencia de inversión y se está implementando rápidamente, lo que abre nuevas posibilidades de negocio para el centro de datos de MobiFone. Además de la infraestructura de datos, la Corporación también ha completado su ecosistema de productos y servicios, lanzando 15 nuevos servicios, como VPC, balanceador de carga y almacenamiento de objetos.
Rápida recuperación tras el tifón Yagi : reafirmando la responsabilidad hacia la sociedad
El 7 de septiembre de 2024, el supertifón Yagi, el más fuerte que ha azotado Vietnam en 70 años, tocó tierra en las provincias del norte, afectando a millones de vietnamitas. Inmediatamente después de recibir el pronóstico, la dirección de la Corporación General ordenó a las unidades pertinentes que acudieran directamente a las zonas afectadas, movilizando la mayor cantidad de recursos y materiales posible, tanto a nivel local como en MobiFone, para garantizar la seguridad de la red y resolver rápidamente los incidentes causados por el tifón y las inundaciones. Al mismo tiempo, MobiFone y otros operadores de red coordinaron el soporte de roaming para los clientes que utilizaban los servicios, garantizando una comunicación estable e ininterrumpida y restaurando rápidamente la red para atender las operaciones del gobierno local y las necesidades de comunicación de los clientes en las zonas afectadas por el tifón y las inundaciones.
Las tiendas MobiFone en las zonas afectadas permanecieron abiertas para atender a la población: ofrecieron carga de teléfonos, agua corriente, wifi gratuito y activación de SIM en el lugar. Para apoyar a los afectados por la tormenta y las inundaciones, los empleados de toda la corporación donaron casi 2 mil millones de VND. Además, MobiFone proporcionó más de 50 mil millones de VND a las cuentas de sus clientes para ayudarles a mantener una comunicación continua.
También en 2024, MobiFone continuó implementando muchos programas significativos de bienestar social, como el apoyo a la vivienda solidaria en muchas provincias y ciudades, la construcción de escuelas en áreas desfavorecidas y la contribución a los programas lanzados por el Frente de la Patria de Vietnam y los Frentes de la Patria en todos los niveles.
Los esfuerzos antes mencionados de MobiFone no sólo satisfacen rápidamente las necesidades del mercado de datos vietnamita, sino que también demuestran un fuerte compromiso con la participación en la construcción de infraestructura esencial que sirva a la vida de las personas y a las operaciones comerciales, de acuerdo con la política del Gobierno sobre el desarrollo de infraestructura digital nacional, y afirman claramente su responsabilidad como una empresa socialmente responsable comprometida con la construcción de una sociedad fuerte y humana.
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Fuente: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm
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