Las ventas online de bienes de consumo aumentan drásticamente durante las vacaciones del Tet

Cerca del Año Nuevo Lunar, las actividades comerciales que facilitan la vida cotidiana de la población local se llevan a cabo tanto en línea como fuera de línea. Mientras que las actividades comerciales en los mercados tradicionales aún son sombrías, los canales en línea muestran entusiasmo y actividad.

El personal del supermercado Winmart+ Quang Tri prepara los productos pedidos en línea para entregarlos a domicilio a los clientes. Foto: TU LINH

Tras muchos años vendiendo especias, dulces, mermeladas, frutos secos y alimentos deshidratados para el Tet en el mercado de Dong Ha, la Sra. Truong Thi Thu comentó que en esta época del año, el mercado del Tet está más tranquilo que en años anteriores. Siempre escucha las noticias del mercado, vende todo lo que puede y no se atreve a acaparar grandes cantidades. La situación económica es difícil, por lo que la gente está ajustando sus gastos, y se espera que este año el poder adquisitivo sea menor que el del año pasado.

No solo la Sra. Thu, sino muchos vendedores del mercado de Dong Ha comentaron que, si bien cada año en esta época la gente empieza a comprar alimentos secos para el Tet, este año casi no hay. Muchos vendedores de verduras del mercado actualmente solo venden verduras o especias que las tiendas minoristas y supermercados modernos no venden.

Además, los vendedores de arroz, productos cosméticos... también comentaron que la cantidad de productos vendidos ha disminuido considerablemente debido a la competencia de las tiendas y supermercados modernos. Los productos en estas tiendas no solo se exhiben en un espacio con todas las comodidades, limpio, ordenado y con aire acondicionado, sino que también se exhiben al aire libre para facilitar el acceso a los compradores, se promocionan y tienen listas de precios claras.

La Sra. Nguyen Thi Thu Thanh, subdirectora de la Junta Directiva del Mercado de Dong Ha, admitió: «La reciente competencia de precios entre las cadenas minoristas ha ejercido una gran presión sobre los pequeños comerciantes de los mercados tradicionales. Además, la evolución de las necesidades de compra de los consumidores y la rápida evolución de las formas y plataformas de venta son problemas a los que los pequeños comerciantes del mercado deben adaptarse para sobrevivir. Animamos a los comerciantes a adquirir conocimientos y habilidades de forma proactiva para gestionar las ventas a través de las redes sociales y así consumir mejor, adaptándose gradualmente al progreso social».

Mientras que las compras en los mercados tradicionales siguen siendo sombrías, las compras en línea son muy vibrantes y dinámicas. Para celebrar el Año del Dragón, el supermercado Winmart+ Quang Tri cuenta con numerosos programas promocionales y ofrece servicio de entrega gratuito en un radio de 10 km. Actualmente, el supermercado cuenta con el programa "Lleva el Tet a tu casa con servicio de entrega a domicilio".

El gerente del supermercado Winmart+ Hoang Dan en la provincia de Quang Tri afirmó que, con 27 tiendas que cubren toda la provincia, Winmart+ garantiza un suministro completo de productos para satisfacer las necesidades de la población durante el Tet. Durante la difícil situación económica, los consumidores se centran principalmente en gastar en productos esenciales, por lo que el sistema se esfuerza por mantener precios estables y adecuados para estos artículos.

Para vender más productos, además de centrarse en la competencia de precios, el sistema también cuenta con numerosos programas promocionales complementarios que permiten acumular puntos de compra. Especialmente en comparación con el año pasado, este año las compras en línea son más populares. Actualmente, la tasa de consumidores que compran en línea en este supermercado es mayor que el año pasado. Dado que los productos del supermercado siempre tienen un origen y una calidad claros, y están repletos de especialidades regionales atractivas y novedosas, los consumidores confían en las compras en línea para recibirlas en casa.

No solo el supermercado Winmart+ Quang Tri, sino también los supermercados y tiendas minoristas modernos se centran en las ventas en línea. La tendencia de las ventas en línea durante esta festividad del Tet está en auge en Facebook, Zalo, TikTok... Hay páginas personales de Facebook que venden casi cien pedidos del Tet cada día.

El Sr. Nguyen Van Hoa del distrito de Gio Linh, que reside temporalmente en el Distrito 1, ciudad de Dong Ha, trabaja como repartidor rápido y dijo que debido al rápido aumento de la demanda de compras en línea, su trabajo diario suele ser recibir productos de los vendedores en línea y entregarlos a los hogares de los clientes; hay días en que los pedidos aumentan, no puede atenderlos a tiempo, hay pedidos que no son urgentes, tiene que esperar hasta después de las 9 pm para entregarlos.

Según la Sra. Tran Thi Huong Giang, del Distrito 5 de la ciudad de Dong Ha, recientemente ella y muchos de sus amigos han optado por comprar en línea más del 90% de los productos de consumo de su familia, incluso durante el Año Nuevo Lunar. La ventaja de esta forma de comprar es que ahorra tiempo de desplazamiento y permite comparar precios libremente entre diversos proveedores, ahorrando más dinero que comprando directamente en mercados, supermercados, etc., gracias a la posibilidad de aplicar numerosos códigos promocionales. En su teléfono, siempre guarda los números de repartidores e instala un software de compras en línea.

Además de los supermercados y tiendas minoristas de buena reputación, uno de los problemas que aún preocupa a los consumidores es la calidad de los productos y servicios al comprar en línea en sitios web personales. Esto conlleva riesgos, ya que es difícil distinguir entre productos genuinos y falsificados, y es muy difícil verificar la calidad del producto. Por lo tanto, para proteger los derechos de los consumidores en las compras en línea, las autoridades recomiendan mayor precaución al comprar y vender productos, no solo en redes sociales, sino también en plataformas de comercio electrónico.

Es necesario verificar e investigar cuidadosamente la información sobre el vendedor; solo realice una transacción cuando su reputación esté confirmada. Asegúrese de que el vendedor tenga suficiente información detallada sobre el producto, imágenes de calidad y descripciones precisas. No transfiera dinero ni realice ningún pago sin verificar la reputación del vendedor y la calidad del producto para garantizar los derechos del comprador.

Comprar en redes sociales se ha convertido en un nuevo hábito de consumo, mucho más cómodo que las compras tradicionales y se ha extendido a las compras de Tet. En la actual competencia minorista, además del precio, la flexibilidad para adaptarse a las nuevas tendencias de compra y acercarse eficazmente a los clientes es un factor clave al que muchos minoristas deben prestar atención.

Tu Linh

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