Nagase Vietnam: El viaje de la transformación digital comienza con las personas

VTV.vn - La transformación digital en Nagase Vietnam se origina en el espíritu de aprendizaje y los recursos humanos, bajo la dirección estratégica de la Junta Directiva.

Nagase Vietnam (Nagase) es una subsidiaria de Nagase & Co., Ltd. Japón, una empresa multinacional líder en comercio e inversión en los campos de productos químicos, plásticos, materiales electrónicos, cosméticos y alimentos.

"Reescribimos nuestra forma de trabajar"

A finales de 2023, cuando Nagase lanzó oficialmente su programa de transformación digital, no optó por externalizar el equipo de desarrollo de soluciones. En cambio, el proceso comenzó desde dentro, con el propio personal de la empresa, al establecer el Centro de Excelencia (CoE) de RPA.

Una de las caras típicas es la de la Sra. Lai Thi Huyen Trang, empleada de Atención al Cliente con muchos años de experiencia en la empresa. Sin ningún conocimiento profesional de tecnología, tras participar en el curso de capacitación sobre RPA de la empresa y con el apoyo del equipo del Centro de Excelencia, la Sra. Trang comprendió la lógica del proceso y creó personalmente "bots" para automatizar la entrada de datos en el sistema y la extracción diaria de datos, tareas que antes requerían mucho tiempo.

Solía ​​pensar que la tecnología reemplazaría mi trabajo. Pero cuando empecé a comprender la RPA, cambié mi forma de pensar y trabajar a diario, y me di cuenta de que soy yo quien domina la tecnología, comentó la Sra. Huyen Trang.

Sra. Lai Thi Huyen Trang - Personal de atención al cliente en la oficina de Hanoi

DX no es sólo una herramienta sino una estrategia a largo plazo

Desde una perspectiva estratégica, el Sr. Maisai Tsutomu, CEO de Nagase Vietnam, cree que la transformación digital no es simplemente una "tendencia temporal", sino un camino de desarrollo sostenible, asociado al objetivo de mejorar la capacidad organizacional y la adaptabilidad a las continuas fluctuaciones del mercado.

"Nuestra misión como empleados japoneses que trabajan en Vietnam es contribuir al pueblo vietnamita y a este país.

Si dependemos demasiado de la externalización, será difícil desarrollar las capacidades individuales. Por lo tanto, optamos por invertir en la mejora de las habilidades internas, desarrollando gradualmente capacidades de automatización en línea con el ritmo de crecimiento de la organización. A medida que cada persona madura, la organización también se fortalece. Estas habilidades no solo ayudan a trabajar con mayor eficacia, sino que también sientan las bases para una carrera profesional a largo plazo.

La experiencia en DX en Nagase Vietnam no solo ha optimizado el rendimiento operativo, sino que también ha generado un cambio radical en la mentalidad. Aplicar tecnología ya no es algo nuevo, sino que se ha convertido en parte de la mentalidad y los hábitos de trabajo de todos los empleados. Esta es la base sostenible para que una cultura digital se extienda dentro de la organización.

Sr. Masai Tsutomu - Director ejecutivo de Nagase Vietnam

De personal ordinario a "factor de propagación"

Desde finales de 2023, el equipo del Centro de Excelencia (CoE) se ha coordinado con los departamentos para implementar más de 50 procesos de RPA, ahorrando más de 2000 horas de trabajo al año. Cabe destacar que el 100 % de estos procesos fueron desarrollados por personal interno que no es especialista en TI.

"Nunca pensé que podría entender la lógica del código. Pero cuando vi que el primer bot que diseñé funcionaba correctamente, creí que, con la mentalidad y los compañeros adecuados, cualquiera puede lograrlo" , comentó la Sra. Dang Thi Ngoc Anh, del equipo de contabilidad y miembro del equipo del Centro de Excelencia.

El equipo del CoE trabaja e intercambia información en conjunto

En Nagase Vietnam, la estrategia DX no se origina en la tecnología, sino en despertar el espíritu innovador en cada individuo. Cuando se anima a las personas a aprender, experimentar y dominar la tecnología, se convierten en el motor que ayuda a la organización a operar con mayor eficacia y adaptarse mejor en un entorno volátil.

La voluntad de cambiar: el punto de partida de toda transformación

En Nagase, la tecnología no reemplaza a las personas, sino que las acompaña en el proceso de desarrollo. El personal no profesional ahora es capaz de dominar los procesos automatizados. La mentalidad de transformación digital se está integrando gradualmente en la cultura laboral de la organización, convirtiéndose en parte del trabajo diario.

No se trata de un modelo impuesto desde fuera, sino de un camino que parte de la fuerza interior, de la iniciativa, del espíritu de aprendizaje y de las ganas de mejorar de las personas implicadas.

La transformación digital, con Nagase Vietnam, no comienza con el software, sino con el pensamiento.

Y eso podría ser una llamada de atención para cualquier empresa que esté a punto de innovar.

Compañía Nagase Vietnam Ltd.

- Nombre internacional: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Abreviatura: NVN

- Oficina: Sala 12.03, piso 12, edificio Cornerstone, 16 Phan Chu Trinh, Cua Nam Ward, Hanoi, Vietnam

- Correo electrónico: info@nagase.com.vn

Línea directa: 024-3926-4126

Fuente: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm