BHG - Determinando la transformación digital (DTS) como una tendencia inevitable para servir mejor a las personas de bajos recursos y a los beneficiarios de las políticas. Recientemente, la Oficina de Transacciones del Banco de Políticas Sociales (CSXH) Xin Man ha implementado numerosas aplicaciones y software para la gestión de crédito de políticas. Esto crea las mejores condiciones para que las personas accedan a los servicios bancarios de forma rápida y cómoda, con pagos flexibles, seguridad de la información, ahorro de costos y menor tiempo de transacción.
Como Jefe del Grupo de Ahorro y Préstamo en la aldea de Tan Son, comuna de Nam Dan, el Sr. Hoang Minh Ket recibió instrucciones y fue asignado para instalar y usar la aplicación de gestión de crédito de pólizas desde el día en que recibió instrucciones de la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social en Xin Man. En los últimos 3 años, a través de este software, ha captado rápidamente la información de los prestatarios con deudas vencidas y el estado de pago de intereses directamente en su teléfono inteligente. Al mismo tiempo, la aplicación también ha combinado muchos servicios como pago, transferencia de billetera electrónica, pago de electricidad y agua, pago de matrícula... De esta manera, ayuda a los Líderes de Grupo a coordinarse rápidamente con el personal de la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social en la gestión de la recuperación y la mejora de la calidad de las actividades del Grupo de Ahorro y Préstamo.
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| El personal de la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social del distrito de Xin Man inspecciona el uso del capital de préstamos en la comuna de Nam Dan (foto tomada en abril de 2025). |
El Sr. Hoang Minh Ket comentó: «Antes, trabajábamos con una gran cantidad de documentos y teníamos que almacenar, resumir y acceder a las pólizas en papel. Pero ahora, con solo un teléfono inteligente y una aplicación instalada, podemos actualizar gran cantidad de contenido relacionado. Desde allí, podemos gestionar a los miembros, sus deudas pendientes, los intereses a pagar y el saldo de ahorros, además de proporcionarles información en cualquier momento y lugar».
Para implementar eficazmente la transformación digital del sistema, la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social en Xin Man siempre recibe, actualiza y utiliza de manera efectiva el nuevo software transferido por los superiores.
Centrarse en la innovación tecnológica, diversificar los productos y servicios bancarios modernos y seguros; al mismo tiempo, capacitar en operaciones de crédito político a los oficiales de crédito, organizaciones sociopolíticas encargadas, jefes de grupos de ahorro y préstamo... para ayudar a mejorar la calidad del crédito político, promover la eficiencia del uso del capital y ayudar gradualmente a las personas a familiarizarse con la transformación digital.
El director de la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social del Distrito de Xin Man, Hoang Cong Hoan, declaró: «Para mejorar la calidad del servicio al cliente y la calidad de las actividades crediticias, la Oficina se ha centrado en la aplicación de avances científicos y tecnológicos, la implementación de software adaptado a las necesidades específicas de gestión del crédito de política social, la implementación de servicios de mensajería de texto para comparar la información del saldo de préstamos y depósitos con el 100 % de los clientes, la asignación de departamentos para recibir la opinión de los clientes y, lo más importante, el acceso a la tecnología digital para los beneficiarios de la política social y los hogares en situación de pobreza y pobreza extrema».
A partir de los resultados prácticos, en el futuro, la Oficina de Transacciones del Banco de Política Social de Xin Man continuará promoviendo aplicaciones de transformación digital, creando conveniencia y utilidad para los pobres y los beneficiarios; captar y mejorar proactivamente la calidad del servicio, haciendo que las actividades de crédito de política social en el área sean cada vez más efectivas.
Artículo y fotos: Phi Anh
Fuente: https://baohagiang.vn/ngan-hang-chinh-sach/202506/ngan-hang-chinh-sach-xa-hoi-huyen-xin-man-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-95e76c8/
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