La clave para conectar ecosistemas abiertos
La gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, dijo que para la industria bancaria, los datos son la clave para conectar ecosistemas abiertos, convirtiendo a los bancos en plataformas que integran valores digitales, desde la atención médica, la educación hasta el comercio..., brindando una experiencia continua y fluida a los clientes. Los datos también son un insumo en los procesos de toma de decisiones, mejorando la eficiencia operativa, ayudando a predecir riesgos, prevenir fraudes y proteger el sistema financiero nacional. Por lo tanto, la industria bancaria ha innovado y actualizado constantemente su infraestructura de datos centralizada para conectarse con otras industrias y campos, construyendo gradualmente un ecosistema digital inteligente y sostenible.
Las últimas estadísticas muestran que el sistema de pago electrónico interbancario procesa un promedio de 820 billones de VND por día, mientras que el sistema de conmutación financiera y compensación electrónica procesa 26 millones de transacciones por día. Se ha modernizado la infraestructura nacional de información crediticia para aumentar la capacidad de procesar y actualizar datos automáticamente, al tiempo que se amplía la recopilación y actualización de datos dentro y fuera de la industria con una alta tasa de actualizaciones exitosas de datos de las instituciones crediticias que alcanza más del 98%. Se han verificado biométricamente más de 113 millones de registros de clientes individuales y más de 711 mil registros de clientes institucionales (alcanzando más del 66% del total de cuentas de pago institucionales que generan transacciones en canales digitales). Muchas operaciones básicas han sido digitalizadas al 100% (depósitos de ahorro, depósitos a plazo, apertura y utilización de cuentas de pago, apertura de tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias de dinero, préstamos...).
Se presta especial atención a la recopilación de datos, limpieza, comparación y verificación de la información biométrica. Hasta la fecha, se han recopilado, comparado y verificado más de 113 millones de perfiles y cuentas de clientes individuales y más de 710.000 otros perfiles para obtener información biométrica. El sistema de aviso sobre cuentas sospechosas de fraude, tras un mes de implantación piloto en varios bancos, ha contribuido a facilitar información a más de 40.000 clientes que decidieron dejar de transferir dinero al recibir el aviso.
Resolución de aplicación del Politburó No. 57-NQ/TU, de 22 de diciembre de 2024, sobre avances en ciencia, desarrollo tecnológico, innovación y transformación digital nacional; Implementando la dirección del Gobierno y del Primer Ministro, en el espíritu de acompañar a otros sectores y campos, el Banco Estatal ha desarrollado y ordenado a los bancos comerciales implementar un programa de crédito de 500.000 billones de VND para empresas que invierten en infraestructura y tecnología digital para implementar proyectos nacionales clave e importantes en los campos de transporte, electricidad y tecnología digital de acuerdo con la lista anunciada por los ministerios y sectores.
Todos los bancos comerciales están involucrados
El subdirector general del Banco Comercial Conjunto de Vietnam para el Comercio Exterior (Vietcombank), Phung Nguyen Hai Yen, compartió que Vietcombank garantiza que el 100% de las transacciones ciudadanas digitales estén identificadas, firmadas digitalmente y autenticadas, y que los contratos electrónicos estén identificados y firmados digitalmente. Recientemente, Vietcombank ha conectado con éxito la aplicación VCB Digibank con el Portal de Firma Digital Centralizada VNeID del Ministerio de Seguridad Pública, ayudando a millones de clientes a registrarse para obtener firmas digitales en línea en menos de 1 minuto. Con esta firma digital, los clientes pueden realizar transacciones electrónicas en Vietcombank, así como servicios públicos en línea; Declaración y pago electrónico de impuestos; licitaciones y demás transacciones civiles. Vietcombank también ofrece a sus clientes servicios digitales a partir del desembolso en línea, seguido de garantías en línea, comercio de divisas en línea, inversión en línea, etc.
En el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank), el subdirector general Hoang Minh Ngoc dijo que el banco ha llevado la tecnología de identificación digital a áreas remotas, garantizando que las políticas de seguridad social lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. En la actualidad, Vietnam tiene más de 13 millones de personas protegidas por la seguridad social, de las cuales 3,7 millones necesitan asistencia y más de 1,7 millones son discapacitadas e incapaces de trabajar. Mucha gente, especialmente en zonas remotas, tiene que viajar durante horas a través de bosques, cruzar arroyos y hacer colas bajo la lluvia y el sol sólo para recibir un subsidio. Por ello, Agribank desarrolla soluciones para la apertura remota de cuentas, autenticación de identidad digital a través de VNeID y pagos sin efectivo.
Agribank ha emitido 9 millones de cuentas y 12 millones de tarjetas en zonas rurales y remotas. Al mismo tiempo, Agribank ayudó a más de 500.000 clientes vulnerables a recibir automáticamente beneficios mensuales de seguridad social a través de sus cuentas, con más de 210 billones de VND pagados a través del sistema bilateral de seguros y banca. El próximo paso de Agribank es integrarse con la plataforma de identificación digital nacional (VNeID) para que las personas puedan abrir una cuenta bancaria en Agribank directamente en la aplicación VNeID sin papeleo y sin tener que ir directamente al mostrador.
Otros grandes bancos como BIDV, Vietinbank, Techcombank, MB... también están invirtiendo fuertemente en infraestructura tecnológica y análisis de datos utilizando inteligencia artificial (IA) para personalizar la experiencia del cliente. Se puede ver que la transformación digital en la industria bancaria es una tendencia inevitable y estratégica de la que ningún banco puede quedarse al margen.
Fuente: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html
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