El 18 de marzo, el Ministro de Finanzas, Ho Duc Phoc, respondió preguntas ante el Comité Permanente de la Asamblea Nacional sobre la gestión y supervisión de las actividades comerciales de seguros y las actividades de servicios en el campo del negocio de seguros de vida.
Al ser interrogado en el puente de Ha Tinh, el delegado Tran Dinh Gia (de la delegación de Ha Tinh) afirmó que, actualmente, se ofrecen grandes descuentos a los compradores de seguros y los asesores de seguros solicitan clientes excesivamente. Esto ha generado malentendidos entre los clientes y ha afectado la calidad de los servicios de seguros.
Además, los contratos de seguro suelen ser muy extensos y utilizan muchos términos especializados, y los compradores de seguros dependen de consultores, quienes a menudo presentan las ventajas del seguro sin especificar claramente las obligaciones y condiciones al contratarlo. Esto provoca que los compradores no comprendan completamente el contenido del contrato y, a menudo, se vean en desventaja cuando surgen disputas. El delegado Tran Dinh Gia solicitó al Ministro de Finanzas que aclarara las soluciones para resolver el problema próximamente.
Preocupado también por las deficiencias del mercado de seguros, el delegado Nguyen Anh Tri (delegación de Hanói ) indicó que el Ministerio de Hacienda está elaborando un proyecto de Decreto que modifica y complementa varios artículos de los Decretos n.º 98/2013/ND-CP, n.º 48/2018/ND-CP, n.º 80/2019/ND-CP y n.º 102/2021/ND-CP del Gobierno, que regulan las sanciones administrativas en el ámbito de los seguros y la lotería. El delegado solicitó al Ministro de Hacienda que le informara si el proyecto de Decreto incluye novedades relacionadas con la venta de seguros a través de entidades de crédito para resolver los problemas actuales.
En respuesta a las preguntas del delegado Tran Dinh Gia, el Ministro de Finanzas, Ho Duc Phoc, afirmó que los actos de solicitud de venta de contratos de seguros fueron cometidos por empleados de seguros y compañías de seguros.
Para las agencias de gestión, la ley prohíbe estrictamente a los agentes de seguros dar consejos falsos, competir, tentar y utilizar trucos para vender seguros a personas que no tienen un alto nivel de conciencia.
Por parte del Ministerio de Hacienda, este ha realizado inspecciones y auditorías ante denuncias de este tipo de actos y los ha sancionado severamente. Los casos con indicios de infracciones se han remitido al organismo de investigación para su tramitación.
En cuanto a la situación de los contratos de seguro excesivamente largos, mencionada por los delegados, el Ministro indicó que anteriormente, los contratos ocupaban decenas de páginas, lo que generaba lagunas legales y perjudicaba a los asegurados. Sin embargo, la Ley de la Actividad Aseguradora, vigente desde 2023, y su normativa conexa, incluyen un capítulo sobre contratos de seguro para garantizar que sean más concisos, claros y estrictos.
Al mismo tiempo, la ley también estipula que dentro de los 21 días, si se descubre un error en el contrato de seguro, el asegurado tiene derecho a reclamar un reembolso, y la compañía de seguros debe devolverlo al asegurado.
"Por lo tanto, las cuestiones relacionadas con los contratos de seguros y la solicitud de participación en seguros han sido claramente estipuladas en la Ley como asuntos prohibidos y no deben implementarse", afirmó el Ministro Ho Duc Phoc.
En respuesta al delegado Nguyen Anh Tri, mencionando específicamente la situación de la venta de seguros a través de los bancos, el Ministro dijo que al dar comentarios sobre la Ley de Instituciones de Crédito (enmendada), el Ministerio de Finanzas propuso una regulación que no permite asesorar sobre la venta de seguros a través de los bancos con productos bancarios.
La ley también estipula que dentro de los 60 días anteriores y posteriores al desembolso de productos de préstamos bancarios, no se pueden vender productos de seguros y algunas otras regulaciones...
Junto con ello, el Ministerio de Finanzas ha designado al Departamento de Gestión de Seguros para coordinar con el organismo supervisor del Banco del Estado para atender quejas o informaciones sobre casos en que durante el proceso de inspección se descubra que existe abuso de las instituciones de crédito bancario para vender seguros.
El Ministro Ho Duc Phoc informó que el proyecto de decreto elaborado por el Ministerio de Finanzas estipula actos muy específicos, especialmente el manejo de multas y sanciones adicionales como la revocación de la licencia y la suspensión de la licencia para implementar estrictamente las disposiciones de la ley en este campo.
En respuesta a la pregunta del delegado Nguyen Hai Dung (delegación de Nam Dinh) sobre la inspección y el examen de las compañías de seguros de vida que venden seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros, el Ministro de Finanzas dijo que en 2023, el Ministerio de Finanzas inspeccionó 10/17 compañías de seguros de vida con ingresos a través del canal bancario.
Hasta la fecha, el Ministerio ha emitido 5 conclusiones de inspección para 5 empresas, está presentando procedimientos para emitir 3 conclusiones y 2 conclusiones están en trámite.
En 2024, el Ministerio de Finanzas planea inspeccionar 14 compañías de seguros, incluidas inspecciones de la implementación de ventas de seguros a través de entidades de crédito.
Fuente
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