Actualmente, el Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad de Tam Ky se encuentra en el área administrativa del Comité Popular Municipal y no cuenta con sede propia, como se estipula. Este comité está encabezado por el Subjefe de Oficina del Consejo Popular Municipal y del Comité Popular, y organiza a los funcionarios para que reciban regularmente a los ciudadanos. En la ciudad, el presidente y los vicepresidentes reciben a los ciudadanos periódicamente los días 15 y 25 de cada mes. A nivel de comuna y distrito, el presidente y los vicepresidentes reciben a los ciudadanos periódicamente un día a la semana.
El contenido de la recepción ciudadana cubre muchos campos diferentes, pero se centra principalmente en los campos de compensación por daños cuando el Estado adquiere tierras, acuerdos de reasentamiento, disputas de tierras y planificación.
En cuanto a quejas y denuncias, en 2023 y los primeros 9 meses de 2024, toda la ciudad recibió 107 peticiones, incluidas 88 quejas y 19 denuncias (93 peticiones del Comité Popular Municipal; 14 peticiones de los Comités Populares de Comuna y Barrio). Actualmente, hay dos quejas pendientes en la ciudad.
El Comité Popular de la Ciudad de Tam Ky indicó que la situación de quejas y denuncias en algunas localidades aún es potencialmente compleja; se presentan numerosas peticiones en materia de tierras, compensación por daños y perjuicios y apoyo para el reasentamiento cuando el Estado recupera tierras para la implementación de proyectos. La ciudad recomendó que la delegación de supervisión del Comité Provincial del Frente Patriótico de Vietnam solicite al Comité Popular Provincial que emita pronto regulaciones detalladas sobre compensación, apoyo y reasentamiento cuando el Estado recupera tierras en la provincia, de acuerdo con la nueva Ley de Tierras, para garantizar la coherencia en la implementación de los proyectos actuales y limitar la aparición de quejas y peticiones relacionadas con los derechos sobre la tierra.
Al concluir la sesión de monitoreo, el Presidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la provincia, Le Tri Thanh, solicitó al Comité Popular de la ciudad de Tam Ky que absorbiera completamente las opiniones de los miembros de la delegación de monitoreo para superar las deficiencias y limitaciones, extrayendo así lecciones para hacerlo mejor en la recepción de los ciudadanos y resolver las peticiones de los ciudadanos.
El Sr. Thanh sugirió que la ciudad revise y rectifique la implementación de la recepción ciudadana y la tramitación de peticiones a nivel comunal y de distrito. Si se implementa correctamente y con seriedad desde la base, se limitará el número de peticiones enviadas por los ciudadanos a los niveles superiores.
Actualmente, las regulaciones provinciales se han relajado, permitiendo la delegación de autoridad para recibir personas, pero la persona autorizada debe mantener la responsabilidad, garantizar la experiencia y debe estar seriamente preparada al recibir personas.
En cuanto a la oficina de recepción ciudadana, la ciudad de Tam Ky está estudiando la reorganización de las instalaciones inmobiliarias para organizar una oficina de recepción ciudadana separada para garantizar las instalaciones, los recursos humanos, etc. Las personas que participan en la recepción ciudadana deben tener una actitud flexible, creando las mejores condiciones para los ciudadanos, pero al mismo tiempo implementando estrictamente las regulaciones de recepción ciudadana para garantizar la disciplina y el orden.
En cuanto a la resolución de quejas, el Sr. Thanh enfatizó la necesidad de prestar atención a su resolución desde la base. Durante el proceso de resolución, si surgen problemas complejos relacionados con las agencias provinciales, es necesario consultar proactivamente con las agencias de nivel superior. En particular, es necesario evitar que se transfieran los casos a los tribunales, no traspasar la responsabilidad a la provincia y proteger la confidencialidad de la información sobre las quejas ciudadanas.
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Fuente: https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html
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