Mejorar la recepción ciudadana, la resolución de quejas y denuncias

El Sr. Le Tri Thanh habló en la reunión.

Al informar en la reunión, el Sr. Huynh Ngoc Tien, inspector jefe adjunto de la provincia, dijo que en 2023 y 9 meses de 2024, los líderes del Comité Popular Provincial realizaron 22 recepciones ciudadanas regulares y no programadas, incluidas 80 visitas (68 casos) con un total de 1.306 personas, incluidos 18 grupos grandes. De los cuales, el Presidente del Comité Popular Provincial recibió 13 sesiones/43 visitas/628 personas/44 casos y 9 grandes delegaciones; Autorizó al Vicepresidente del Comité Popular Provincial a recibir 9 sesiones/37 visitas/678 personas/24 casos y 9 grandes delegaciones.

La Inspección Provincial recibió regularmente a ciudadanos 46 veces/46 personas/46 casos. Desde enero de 2023 hasta la actualidad, el Comité Popular Provincial ha emitido 25 Avisos de conclusiones sobre la recepción de ciudadanos por parte del Presidente del Comité Popular Provincial, con un total de 40 casos; 17 casos completados (tasa del 42,5%). Además, el Comité Popular Provincial recibió y tramitó 166 quejas y 85 denuncias; La inspección provincial recibió 87 quejas y 100 denuncias.

En la sesión de trabajo, la Inspección Provincial solicitó al Comité del Frente Patriótico Provincial de Vietnam que fortalezca la supervisión de la recepción de los ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias de los departamentos, sucursales y localidades; especialmente la implementación del régimen de recepción ciudadana de los jefes de comités del Partido y autoridades de todos los niveles en la provincia.

El Sr. Huynh Ngoc Tien informó sobre los resultados de la recepción de ciudadanos y el manejo de quejas y denuncias.

Al concluir la reunión, el Sr. Le Tri Thanh solicitó a la Inspección Provincial que preste atención y lleve a cabo una serie de tareas relacionadas para mejorar la calidad y eficacia de la recepción de los ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias para garantizar los derechos e intereses de los ciudadanos. En particular, es necesario prestar atención a fortalecer la incidencia, la persuasión y la explicación para que los ciudadanos retiren sus peticiones; Software completo para recibir ciudadanos, gestionar quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; Investigar y promulgar procedimientos para recibir y clasificar peticiones y retroalimentación; Mejorar la cualificación del personal de inspección en todos los niveles...

Escena de trabajo.

El Sr. Le Tri Thanh sugirió que la Inspección Provincial debería supervisar, hacer mejor y con mejor calidad la implementación de las conclusiones después de recibir a los ciudadanos y resolver las quejas y denuncias. El Frente reforzará aún más la supervisión de la recepción ciudadana, la resolución de quejas y denuncias, especialmente la responsabilidad de implementar las conclusiones y decisiones administrativas...

Fuente: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html