Las personas mayores se ponen al día proactivamente con la transformación digital

Ya no son una generación ajena a la era tecnológica; muchos adultos mayores en Ciudad Ho Chi Minh se están convirtiendo en verdaderos ciudadanos digitales al familiarizarse con VNeID, reservar vehículos tecnológicos, presentar solicitudes en línea, etc. El apoyo del gobierno, los voluntarios y los cursos de alfabetización digital han proporcionado a la generación mayor las herramientas para seguir el ritmo del proceso de transformación digital.

Convierta la IA en una herramienta poderosa

A finales de septiembre, el Sr. Nguyen Nhu That, de 66 años, secretario de célula del Partido y jefe del barrio 73 del distrito de Tan Hung (Ciudad Ho Chi Minh), participó activamente en el levantamiento de proyectos de planificación territorial a lo largo de ríos y canales, contabilizando el número de casas, la superficie, el número de hogares y la población para contribuir a la labor local. También comunicó activamente las principales políticas del Gobierno Central y de la ciudad a cada hogar a través del grupo Zalo del barrio, facilitando la difusión de la información con rapidez y precisión.

El Distrito 73 cuenta con más de 550 hogares y tiene mucho trabajo. Gracias a su buen enfoque y aplicación de algunas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial (IA), el Sr. That siempre completa sus tareas, asegurando el tiempo y el progreso. Comentó que él mismo participó en la clase "Viaje a la tecnología digital " del "Movimiento de alfabetización digital" organizado por el distrito.

También aprendió por su cuenta realizando tareas, por lo que posee habilidades básicas en transformación digital. En la clase, aprendió a usar algunas aplicaciones básicas de IA para redactar rápidamente informes y contenido de propaganda en el barrio, además de recibir sugerencias muy útiles que se ajustan a las prácticas locales.

Gracias a esos conocimientos básicos, ha superado la barrera de la edad para acceder y usar la tecnología en las labores cotidianas del barrio. Actualmente, la mayoría de los hogares del barrio participan en el grupo Zalo, por lo que el personal del barrio 73 interactúa regularmente con los miembros del grupo y los residentes en el grupo Zalo, recibiendo y enviando documentos al vecindario de forma rápida y sencilla.

Funcionarios y residentes del distrito de Tan Hung (Ciudad Ho Chi Minh) participaron con entusiasmo en la clase "Viaje a la tecnología digital", en el marco del movimiento "Alfabetización digital para todos". Foto: THU HUONG

De igual manera, la Sra. Ho Thi Hoa, Secretaria de la Célula del Partido del Distrito 12 de An Phu Dong (Ciudad Ho Chi Minh), gestiona numerosos grupos Zalo para difundir información entre los residentes y miembros del Partido del barrio. A finales de agosto y principios de septiembre, actualizó continuamente la información sobre las personas que no habían recibido obsequios del Gobierno con motivo del Día Nacional en los grupos Zalo e informó detalladamente a la gente sobre la hora y el lugar para recibirlos directamente.

La Sra. Hoa dijo que había estudiado informática y que el barrio la actualizaba periódicamente con nuevos conocimientos, por lo que era competente en la aplicación de IA para redactar documentos y contenido de propaganda.

“Para el contenido que no entiendo a fondo, utilizo IA para investigarlo, sintetizarlo y complementarlo para crear informes y contenido de propaganda”, dijo la Sra. Hoa. Añadió que está intentando mejorar sus habilidades digitales y, al mismo tiempo, movilizando a la gente, incluidos los miembros del partido, para que participen en la transformación digital.

Difundiendo la transformación digital

Al llegar al Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Hoa Hung (HCMC), tras un rato de usar el teléfono, la Sra. Tran Thi Thanh (70 años) levantó la vista y le preguntó al voluntario: "En este paso, solo tienes que hacer clic en enviar y listo, ¿verdad?". Al recibir la notificación de que la solicitud se había enviado correctamente, la Sra. Thanh se alegró porque, tras solo unas cuantas instrucciones, ya conocía los pasos para enviar la solicitud en línea en el portal de servicios públicos.

El smartphone de la Sra. Thanh tiene instaladas las aplicaciones VNeID, VssID y Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh. De una persona que le teme a la tecnología, la Sra. Thanh ahora busca información y rastrea los registros de forma activa en su teléfono. Comenta que usar estas aplicaciones le ahorra tiempo y esfuerzo, y también le ayuda a comprender mejor sus derechos. Lo que más le gusta es que la aplicación permite iniciar sesión con huellas dactilares, ya que las personas mayores suelen olvidarlas. Así que, tras instalar la biometría, puede iniciar sesión con solo tocar con el dedo.

Además, sabe reservar coches tecnológicos y billetes de avión a través de aplicaciones. Tras aprender a consultar conductores y encontrar rutas, se atrevió a ir al mercado y visitar a amigos sin tener que pedirles a sus hijos que la llevaran. "Antes usaba un smartphone, pero solo llamaba y escuchaba. Ahora sé reservar mototaxis tecnológicos para viajar, dependo menos de mis hijos y luego busco información...", compartió la Sra. Thanh.

Actualmente, muchas localidades de Ciudad Ho Chi Minh han guiado proactivamente a las personas, especialmente a los ancianos de la zona, para que accedan y utilicen aplicaciones digitales.

Según la presidenta del Comité Popular del Distrito de Hoa Hung (HCMC), Le Thi Ngoc Hien, el distrito cuenta con más de 16.000 personas mayores, lo que representa el 17,3% de la población. El distrito cuenta con actividades de apoyo a las personas mayores, como la organización de voluntarios para brindar apoyo específico a las personas, especialmente a las mayores, en el proceso de gestión de trámites administrativos en línea. El distrito también firmó un acuerdo de cooperación con el Centro de Transformación Digital de HCMC, estableciendo grupos tecnológicos comunitarios para guiar a las personas, especialmente a las mayores, en el acceso y uso de aplicaciones digitales.

Mientras tanto, el líder del barrio Ben Thanh (HCMC) dijo que el anciano, quien es el secretario de la célula del Partido y jefe del vecindario en el barrio, está participando activamente en las actividades del gobierno local, como la implementación de políticas, la promoción de la transformación digital y la instalación de aplicaciones en línea.

Los funcionarios del distrito también colaboraron activamente con la unión juvenil y organizaciones sociopolíticas para orientar a las personas a participar en el movimiento "Educación Digital para Todos" y realizar trámites administrativos en línea. En particular, se centraron en orientar y difundir solicitudes de búsqueda de información, la tramitación de trámites administrativos en línea y la retroalimentación y recomendaciones para las personas mayores, ayudándolas a actualizar sus habilidades y a ser proactivas en la recepción y el procesamiento de la información.

Participar en la orientación de la implementación de los procedimientos administrativos

El presidente del Comité Popular de la Comuna de Tan An Hoi (HCMC), Nguyen Thanh Phong, dijo que desde el funcionamiento del gobierno local de dos niveles, los tíos y tías ancianos que trabajan en la aldea han apoyado y guiado activamente a las personas en la realización de procedimientos administrativos, el registro para la identificación electrónica y el uso de las aplicaciones en línea de la ciudad.

En el futuro próximo, la comuna implementará actividades de capacitación en habilidades digitales y trabajo de propaganda para que los secretarios de células del Partido, los jefes de aldea y los comités de trabajo de fachada en las aldeas puedan operar mejor.

ONG BINH - THU HUONG - THU HOAI

Fuente: https://www.sggp.org.vn/nguoi-cao-tuoi-chu-dong-bat-nhip-chuyen-doi-so-post815679.html