Si el líder no participa directamente, no actúa directamente, no utiliza directamente, entonces la transformación digital difícilmente tendrá éxito.

Resumen de la Conferencia

El ministro de Construcción, Nguyen Thanh Nghi, y representantes de las unidades dependientes del Ministerio de Construcción y de los Departamentos de Construcción de todo el país asistieron a la conferencia. La conferencia se celebró de forma presencial y en línea.

En la Conferencia, representantes del Centro de Información del Ministerio de Construcción informaron sobre la implementación de la transformación digital en la industria de la construcción, los resultados alcanzados y algunas dificultades y limitaciones encontradas, e introdujeron tareas y soluciones clave para promover la transformación digital en el futuro.

Cambio de concienciación y acciones sobre la transformación digital en el Ministerio de Construcción

En su intervención durante la Conferencia, el Ministro de Construcción, Nguyen Thanh Nghi, afirmó que el Ministerio de Construcción ha publicado un plan de transformación digital para el sector para el período 2020-2025, con una visión a 2030, y que se han obtenido algunos resultados positivos. Esto representa un claro cambio en la concienciación y la acción en materia de transformación digital en las distintas unidades del Ministerio y del sector.

El ministro de Construcción, Nguyen Thanh Nghi, declaró: «La tasa de presentación de solicitudes en línea en 2024 ha alcanzado el 87%, tres veces superior a la de 2020, lo que sitúa al Ministerio de Construcción entre los 6 primeros en términos de índice de servicio para personas y empresas».

La labor de consolidación y perfeccionamiento de las instituciones jurídicas del sector de la construcción y la reforma de los procedimientos administrativos se han integrado con la transformación digital, reduciendo la carga administrativa de los ciudadanos y facilitando la gestión de trámites tanto para personas como para empresas. En particular, el sistema de información para la gestión de trámites administrativos del Ministerio se ha modernizado y conectado de forma sincronizada con el Portal Nacional de Servicios Públicos y las bases de datos nacionales de población, lo que contribuye a agilizar los trámites para ciudadanos y empresas. La tasa de presentaciones en línea en 2024 alcanzó el 87%, triplicando la de 2020, lo que sitúa al Ministerio de la Construcción entre los seis primeros en el índice de servicio a ciudadanos y empresas.

Sin embargo, el Ministro también señaló varios desafíos que enfrenta el proceso de transformación digital, entre ellos: el escaso conocimiento y las limitadas habilidades en el uso de la tecnología digital por parte de muchos funcionarios y empleados públicos; la escasez de personal en tecnologías de la información y seguridad informática; los recursos limitados para la transformación digital; y la lenta digitalización de datos. Además, la implementación y aplicación de nuevas plataformas tecnológicas como la IA, BIM y SIG aún se está ralentizando.

Asimismo, en la Conferencia, representantes del Departamento de Desarrollo Urbano del Ministerio de Construcción, del Ministerio de Seguridad Pública , del Grupo Viettel y de VNPT realizaron una serie de presentaciones importantes relacionadas con la transformación digital, las bases de datos, etc., en el sector de la construcción.

Aprender de modelos de transformación digital exitosos es la mejor manera de aprender

En la Conferencia, el Ministro Nguyen Manh Hung compartió experiencias y enfoques sobre la transformación digital tras cinco años de implementación del programa nacional de transformación digital. En la era del rápido desarrollo de la tecnología digital, aprender de modelos exitosos de transformación digital es la mejor manera de aprender. "La mejor manera de aprender algo nuevo es estudiar, especialmente aquello que otros han hecho con éxito", afirmó el Ministro de Información y Comunicaciones.

Ministro Nguyen Manh Hung: Aprender de modelos exitosos de transformación digital es la mejor manera de aprender

En junio pasado, el Comité Nacional de Transformación Digital celebró una importante conferencia sobre modelos exitosos de transformación digital a nivel ministerial y sectorial, con el fin de replicarlos en el Tribunal Supremo Popular. Próximamente, a finales del tercer trimestre, el Comité Nacional de Transformación Digital celebrará dos conferencias más sobre modelos exitosos: el modelo de servicio público en línea y el modelo de centro de operaciones inteligente.

Tras muchos años de transformación digital, hemos recopilado las lecciones aprendidas para replicarlas y difundirlas. El Comandante de la Industria de la Información y las Comunicaciones instó al Ministerio de Construcción a tomar como referencia los modelos exitosos de ministerios, sectores y localidades nacionales, así como de los Ministerios de Construcción de otros países. El Ministro afirmó que, hoy en día, la clave para alcanzar la excelencia no reside en crear todo desde cero, sino en identificar a los mejores en cada área, aprender de ellos y aplicar sus conocimientos. Este es también el enfoque de Viettel en el desarrollo de alta tecnología.

La IA no reemplaza a los humanos

En cuanto a las aplicaciones de IA, el ministro Nguyen Manh Hung declaró que el Ministerio de Información y Comunicaciones se centra actualmente en utilizar la IA como asistente para ayudar a las personas. Sin embargo, es fundamental recordar que la IA es solo un asistente, aún bajo control humano. Aunque la IA sea más inteligente y posea más información y conocimientos, su objetivo final es ayudar a las personas a tomar decisiones y trabajar mejor. Este es un enfoque muy humano: la IA no reemplaza a las personas. Con el apoyo de la IA, podemos realizar un mejor trabajo y aligerar la carga, enfatizó el ministro.

En este sentido, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha lanzado oficialmente tres proyectos de asistentes virtuales. Uno de ellos presta apoyo a los funcionarios públicos, otro ayuda a detectar inconsistencias en documentos legales y el tercero brinda apoyo a los ciudadanos en sus trámites con el sistema judicial.

Formación en concienciación sobre la transformación digital para líderes

El ministro Nguyen Manh Hung hizo especial hincapié en el papel de los líderes de todos los niveles en el proceso de implementación de la transformación digital. Si los líderes no participan directamente, no actúan directamente ni utilizan directamente las nuevas tecnologías, será difícil alcanzar el éxito, ya que deben modificar ciertas normas y cambiar la forma de hacer las cosas en la organización.

El ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, declaró: "La IA no reemplaza a los humanos. Con el apoyo de la IA, podemos hacer mejor nuestro trabajo y aligerar nuestra carga laboral."

Solo cuando el líder utilice el producto sabrá si es bueno o no, y establecerá los requisitos para que la empresa tecnológica lo perfeccione. Si el líder lo usa, todo el ministerio y toda la industria seguirán su ejemplo. Ese es el papel del líder como ejemplo.

El Ministro propuso además que el Ministerio de Construcción planifique un programa de capacitación en sensibilización sobre la transformación digital para los líderes, especialmente los jefes de departamento, jefes de división y directores. Asimismo, debería existir un plan integral a nivel ministerial, en el que el Ministro asigne tareas específicas de transformación digital a cada unidad para que esta se lleve a cabo de forma sincronizada en todo el sector de la construcción.

El Ministro enfatizó la importancia de realizar pruebas piloto antes de expandir y popularizar la transformación digital. Primero, se debe implementar un piloto, llevarlo a cabo exhaustivamente hasta lograr el éxito, y luego replicarlo en toda la industria. La transformación digital solo es efectiva cuando se implementa al 100% en toda la industria. Sin embargo, la dificultad radica en la falta de experiencia y recursos para hacerlo todo de una vez. Por lo tanto, es necesario tomar un proyecto, una comuna o un distrito como piloto, implementarlo exhaustivamente y luego replicarlo si tiene éxito.

Para lograr la transformación digital, debemos usar plataformas digitales en lugar de software. Necesitamos clarificar las funciones del gobierno central y las del gobierno local.

La Conferencia sobre Transformación Digital del Sector de la Construcción se celebró de forma presencial y online.

En particular, el Ministro hizo hincapié en que las novedades, especialmente las tecnológicas, que nunca se han implementado antes, si se pretende llevarlas al ámbito local, a las comunidades más desfavorecidas, deben ser guiadas detalladamente y demostradas paso a paso. Solo así la transformación digital podrá arraigarse profundamente, beneficiar a toda la población y ser integral.

Encuentra una fórmula exitosa para replicar.

Para lograr una transformación digital exitosa, es necesario encontrar una fórmula eficaz que se pueda replicar. El Ministro de Información y Comunicaciones dio un ejemplo: la fórmula para la transformación digital en Vietnam es Gobierno Digital + Economía Digital + Sociedad Digital. La transformación digital para toda la población se basa en la fórmula de "ir a cada rincón, tocar cada puerta y consultar a cada persona". Al implementar la base de datos nacional de población, el Ministerio de Seguridad Pública crea y desarrolla datos según la fórmula "correctos, suficientes, limpios y actualizados". La fórmula debe ser concisa y fiel a la realidad para que pueda aplicarse a nivel local.

Uno de los desafíos que enfrentan los ministerios, dependencias y localidades en el proceso de transformación digital es la escasez de recursos humanos especializados. Para solucionar este problema, el Ministro afirmó que Vietnam cuenta con numerosas empresas de tecnología de la información de excelente nivel, con la capacidad suficiente para apoyar a los ministerios y dependencias en la implementación exitosa de la transformación digital. La principal función de los organismos estatales es proporcionar información y conocimiento, y las empresas de tecnología digital poseen los recursos necesarios para producir productos de alta calidad, lo que permite a los organismos estatales implementar eficazmente el proceso de transformación digital.

En lo que respecta a la inversión en transformación digital, los ministerios y sus dependencias son organismos estatales responsables de la gestión de este ámbito a nivel nacional, por lo que el gasto en transformación digital debería representar entre el 20 % y el 30 % del presupuesto del ministerio. Para evaluar la eficacia de las inversiones en transformación digital, el valor generado por un proyecto debe ser superior al coste. La experiencia de Australia demuestra que si el valor generado duplica el coste, el proyecto debe llevarse a cabo.

Finalmente, el ministro Nguyen Manh Hung prometió que el Ministerio de Información y Comunicaciones está listo para acompañar al Ministerio de Construcción en el proceso de implementación de la transformación digital.

Fuente: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm