La gente de Viettel trabaja toda la noche para solucionar problemas y mantener a los clientes en contacto.

Viettel Thanh Hoa: Uso de embarcaciones para responder a las estaciones de información y rescate

La tormenta n.° 5, Kajiki, tocó tierra en la región centro-norte y afectó gravemente la provincia de Thanh Hoa . Con fuertes ráfagas de viento de intensidad 9 a 11, las lluvias generalizadas de 200 a 300 mm que se produjeron entre el 25 y el 26 de agosto provocaron graves inundaciones, deslizamientos de tierra y aislamiento local en numerosas zonas, lo que representa un gran desafío para las labores de rescate y la comunicación.

En Cam Thuy, Tho Xuan y Ha Trung, muchas estaciones de BTS quedaron profundamente sumergidas. Los equipos técnicos tuvieron que utilizar embarcaciones para acercarse y retirar el equipo de la zona de peligro, a la vez que instalaban barreras temporales y desplegaban bombas para minimizar los daños. En distritos montañosos como Ba Thuoc, Quan Hoa y Thuong Xuan, los deslizamientos de tierra, la rotura de cables y el riesgo de inundaciones seguían siendo muy altos, lo que obligaba a los equipos técnicos a estar de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Desde la noche del 25 de agosto hasta la mañana del 26 de agosto, cientos de oficiales y empleados de Viettel Thanh Hoa trabajaron toda la noche para solucionar el problema, soldando cada cable de fibra óptica bajo la lluvia, aprovechando una comida preparada en el camión y luego continuando el rescate. Gracias a ello, la red de información básica se mantuvo en funcionamiento para atender las directrices del gobierno y las necesidades de comunicación de la población.

Viettel Nghe An movilizó el 100% de sus fuerzas para solucionar urgentemente los problemas después de la tormenta.

Inmediatamente después de que la tormenta cesara temporalmente, Viettel Nghe An movilizó el 100% de sus fuerzas para desplegar con urgencia las labores de rescate y solucionar los problemas de la red tras la tormenta. Según estadísticas preliminares, la tormenta causó graves daños, interrumpiendo el servicio en muchas estaciones de la zona de Vinh. Para restablecer el servicio rápidamente, el equipo técnico se apresura a transportar generadores a las zonas con cortes de electricidad, decidido a solucionar el problema por completo lo antes posible.

Viettel Ha Tinh: el 100% de los soldados varones se movilizaron

Desde el 26 de agosto, el 100% de las tropas masculinas de Viettel Ha Tinh se han movilizado, listas para apoyar cuando se les ordene. En la estación, los generadores están completamente abastecidos y cuentan con respaldo, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas.

El espíritu de proactividad y prevención quedó claramente demostrado antes de la tormenta. "Desde el mediodía del 25 de agosto, cuando aún no había llegado el viento, apoyamos al dueño de la estación a apuntalar la casa, utilizando bolsas de agua para reforzar y evitar que el techo se volara", dijo el compañero Le The Anh, empleado del Departamento de Operaciones de Ventas del Centro de Negocios Viettel Ha Tinh, quien se encontraba de servicio en la estación.

A pesar de la tormenta, el personal se mantuvo firme, pero no se dejó intimidar. Con la experiencia de muchas tormentas anteriores, todos participaron con gran entusiasmo e iniciativa, decididos a mantener la "línea de sangre de la información" a salvo después de la tormenta.

Prevenir de forma proactiva los desastres naturales, muchas actividades para apoyar a los clientes y a las personas

A las 16 horas del 26 de agosto, el 100% de las tiendas Viettel en las zonas afectadas por la tormenta nº 5 habían vuelto a operar con normalidad y estaban reparando urgentemente los daños. Se instalaron de inmediato 248 puntos de carga gratuitos para ayudar a los clientes a mantenerse en contacto después de la tormenta.

Para compartir las dificultades con las personas afectadas por desastres naturales, Viettel Telecom Corporation ha implementado diversas políticas de apoyo: antes de la tormenta, ofreció un descuento del 50% en el valor de la recarga de tarjetas a 4 millones de clientes en las zonas directamente afectadas. La noche del 26 de agosto, recargó 20.000 VND en las cuentas de 10.000 clientes en zonas profundamente inundadas y aisladas por las inundaciones. Esta actividad de recarga se actualizará continuamente para ayudar a las personas a mantenerse en contacto en momentos difíciles. La mañana del 27 de agosto, Viettel Telecom ofreció el 50% del tráfico para ayudar a más de 400.000 clientes a mantenerse en contacto al registrarse en los paquetes ST15K y 5G30.

Fuente: https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html