En el pasado, el Comité del Partido y el gobierno de la ciudad de Mong Cai siempre han escuchado y se han centrado en resolver las recomendaciones de la población, contribuyendo así a aumentar la confianza ciudadana en el Comité del Partido y el gobierno local. De esta manera, contribuyen a mantener la seguridad política , el orden social y la seguridad, creando un entorno favorable para el desarrollo socioeconómico.
Resolver oportunamente las peticiones y recomendaciones de la gente
En abril de 2024, las Sras. Do Thi Gam y Dao Thi Nam, ambas residentes en la zona de Hong Ky, distrito de Ninh Duong (Mong Cai), tuvieron una disputa sobre tierras agrícolas y enviaron una petición al Comité Popular del distrito de Ninh Duong y al Comité Popular de la ciudad de Mong Cai. Tras recibir las peticiones de ambas familias, el Comité Popular de la ciudad de Mong Cai ordenó al Comité Popular del distrito de Ninh Duong que coordinara con las agencias pertinentes la revisión y consideración del caso. Tras numerosas orientaciones y diálogos, en junio de 2024 se logró la conciliación entre ambas familias.
La Sra. Do Thi Gam comentó con alegría: «Tras presentar una petición al gobierno local, la disputa sobre tierras agrícolas entre nuestras dos familias se resolvió rápidamente de forma razonable y amistosa. Se garantizaron los derechos de ambas familias y ninguna se sintió perjudicada. Las relaciones entre la aldea y el vecindario se preservaron y no se dañaron».
El Sr. Nguyen Van Phan, presidente del Comité Popular del Distrito de Ninh Duong, dijo: En los últimos años, el Distrito de Ninh Duong es una de las localidades evaluadas con muchas dificultades y complicaciones relacionadas con la gestión de tierras y la construcción, por lo que la situación de las peticiones y quejas de la gente también es complicada. Sin embargo, con la implementación efectiva de las regulaciones, el fortalecimiento del papel y la responsabilidad de los jefes de los comités del Partido, las organizaciones del Partido y las autoridades en la recepción de los ciudadanos, la resolución de quejas, denuncias, reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos, la situación de las peticiones y quejas ha disminuido drásticamente a lo largo de los años. En 2024, el Distrito de Ninh Duong recibió 10 peticiones y quejas de los ciudadanos, relacionadas con 10 casos, una disminución de 11 peticiones en comparación con 2023. Hasta ahora, 9 de 10 casos se han resuelto por completo. En particular, se está implementando activamente la solución de los atrasos en la emisión e intercambio de certificados de derechos de uso de la tierra para 1.322 registros de reconocimiento de derechos de uso de la tierra en el área con la finalización de 989/1.322 registros, lo que contribuye a crear confianza de la gente en los comités y autoridades locales del Partido.
Español Como una de las cuatro localidades de la ciudad de Mong Cai que implementan el Proyecto de Asignación de Tierras y Bosques, la Comuna de Hai Son ha coordinado activamente con la unidad consultora para completar el establecimiento de 86 expedientes y planes para otorgar certificados de derecho de uso de tierras forestales a 53 hogares y 6 expedientes para 6 parcelas de tierra entregadas a la comunidad de la aldea de Than Phun Xa para su gestión. Hasta ahora, se han certificado 30 juegos de expedientes, el resto está en proceso de imprimir las cubiertas de los certificados de derecho de uso de la tierra para entregarlas a la gente. El Sr. Hoang Duc Tien, de la aldea de Than Phun Xa, compartió: Hemos estado cultivando bosques de manera estable durante décadas, pero no se nos han asignado tierras ni bosques, lo que nos preocupa a la gente. Hemos presentado muchas peticiones al gobierno local. Con la atención de la ciudad y la entusiasta guía de los funcionarios de la comuna, mi familia ahora ha recibido certificados de derecho de uso de tierras forestales para 2 parcelas, con una superficie total de 114.957,0 m2. Me siento muy feliz y a partir de ahora me sentiré segura de producir y desarrollar la economía familiar.
Español La ciudad de Mong Cai se está enfocando en dirigir al sector funcional para coordinar con el Comité Popular del Barrio Tra Co para resolver a fondo las peticiones de las personas sobre el otorgamiento de certificados de derecho de uso de la tierra que exceden el límite de la tierra residencial. Este contenido está recibiendo un alto consenso de las personas. La Sra. Khong Thi Rang, Grupo 15, área de Trang Vi, dijo con entusiasmo: Mi familia y más de 370 otras familias recibieron tierras desde 1992 y se les reconocieron los derechos de uso de la tierra, se les otorgaron certificados de derecho de uso de la tierra para el período 2003-2007. Las familias construyeron casas con un área de 200-240m2 en cada lote. Sin embargo, al implementar la política de cambio del libro rojo al libro rosa, solo se pudieron transferir 120m2, el área restante tuvo que calcularse a un precio más alto porque excedía el límite de la tierra residencial según las regulaciones del Comité Popular Provincial. Para atender las peticiones de la población, la ciudad de Mong Cai, el Comité Popular del Distrito y los departamentos pertinentes se han centrado en brindar orientación y eliminar las dificultades para que las personas puedan obtener certificados de derecho de uso de tierras que excedan el límite de terreno residencial. Esto ha generado una gran confianza entre nosotros, la población, en el liderazgo del Comité del Partido y el gobierno local.
El Sr. Tran Truong Doanh, presidente del Comité Popular del Distrito de Tra Co, declaró: «Recientemente, se han resuelto diversas peticiones de la población local, entre ellas, peticiones sobre el embellecimiento del sitio turístico de Sa Vi Cape, las inundaciones en la calle Lac Long Quan y la invasión de carreteras y aceras que causan desorden urbano. En particular, el distrito se ha centrado en resolver las peticiones de la población local relacionadas con 379 solicitudes de uso de suelo que exceden el límite de suelo residencial. Hasta la fecha, se han resuelto más del 50 % de las solicitudes. En 2024, el distrito recibió y procesó 11 peticiones de la población local, y se han resuelto las peticiones relacionadas con el 11-S. Durante el proceso de resolución, no ha surgido ninguna petición ni queja, lo cual ha sido muy bien recibido y acordado por la población».
Mejorar la responsabilidad en la recepción de personas y tener un diálogo directo con ellas.
Considerando la tarea de recibir a los ciudadanos, dialogar directamente con ellos y manejar sus comentarios, reflexiones y recomendaciones como una tarea necesaria, regular y continua, promoviendo así el control popular y fortaleciendo la confianza popular en el Partido y el gobierno, Mong Cai ha implementado seriamente las disposiciones de la ley y los reglamentos del Gobierno Central, del Comité Provincial del Partido y del Comité Municipal del Partido sobre la labor de recibir a los ciudadanos, dialogar directamente con ellos y manejar sus comentarios, reflexiones y recomendaciones.
El camarada Hoang Ba Nam, secretario del Comité del Partido de la ciudad de Mong Cai, declaró: «De acuerdo con la Ordenanza n.º 11-QDi/TW del 18 de febrero de 2019 del Politburó, sobre la responsabilidad del jefe del Comité del Partido en la recepción ciudadana, el diálogo directo con la población y la gestión de sus reflexiones y recomendaciones», el jefe del Comité del Partido recibirá a los ciudadanos una vez al mes, pero Mong Cai mantiene la recepción en la Oficina de Recepción Ciudadana de la ciudad dos veces al mes, los días 1 y 15 de cada mes. Los comités del Partido de las comunas y distritos reciben a los ciudadanos dos veces al mes, el primer y el tercer jueves de cada mes, para resolver con prontitud las peticiones y recomendaciones de la población, garantizando la eficacia y la puntualidad, en beneficio de la población, de conformidad con la ley, evitando quejas masivas, complejas y prolongadas, contribuyendo así a mantener la seguridad política y el orden social en la zona.
En particular, la ciudad de Mong Cai es la primera localidad en poner a prueba el modelo de recepción ciudadana en línea con el Comité Central de Recepción Ciudadana, para crear condiciones favorables para que las personas reflexionen y hagan recomendaciones al Comité Central de Recepción Ciudadana, como base para la replicación en localidades de todo el país.
Solo en 2024, el Secretario del Comité del Partido de la Ciudad de Mong Cai presidió y llevó a cabo 19 recepciones ciudadanas regulares en la Oficina de Recepción Ciudadana de la ciudad y recibió por separado en la sede de la agencia con un total de 110 personas/112 casos; recibió 105 peticiones, con 105 casos, una disminución de 85 casos en comparación con el mismo período; dirigió el manejo, la orientación y la transferencia de peticiones a las agencias, unidades e individuos competentes para resolver básicamente 79 casos y archivó 26 peticiones de acuerdo con las regulaciones. El Consejo de Recepción Ciudadana de la Ciudad llevó a cabo 160 recepciones ciudadanas con 10 casos, una disminución de 156 visitas y 156 casos en comparación con 2023. El Presidente y el Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad recibieron 24 sesiones con 154 personas, 143 casos; recibieron 246 solicitudes, 94 solicitudes menos en comparación con el mismo período y completaron el procesamiento de 246/246 solicitudes.
La calidad de la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias mejora cada vez más. Las peticiones se reciben y resuelven con eficacia y calidad, garantizando en esencia los derechos e intereses de la ciudadanía conforme a la normativa. La tasa de resolución de quejas en 2022 alcanzó el 78 %, en 2023 el 85 % y actualmente supera el 95 %. Esto genera consenso entre la población, fortalece la confianza ciudadana en el Comité del Partido y el gobierno local, y contribuye a construir la ciudad de Mong Cai según el lema de los 5 seguros: "Seguridad, protección, seguridad social, seguridad residencial y seguridad ciudadana".
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