Respecto al caso de cinco manipuladores de equipaje del aeropuerto de Noi Bai que robaron artículos de las maletas de los pasajeros en agosto de 2023, el informe del aeropuerto mostró que el robo fue grabado por cámaras de seguridad.
En concreto, tras recibir una denuncia de un pasajero NMA (un alemán de origen vietnamita) sobre la pérdida de objetos en el equipaje facturado, las fuerzas de seguridad del aeropuerto de Noi Bai comprobaron los datos de las cámaras de seguridad e identificaron a un grupo de empleados de la zona de manipulación de equipaje implicados en el incidente.
El área de manejo de equipaje en el aeropuerto, donde el equipaje se carga en la cinta transportadora y se transfiere a la isla de equipaje dentro de la terminal (Foto: Ngoc Tan).
Los resultados de la verificación mostraron que el equipaje facturado de la Sra. NMA, al llegar a la isla de equipaje número 4, fue levantado de la cinta transportadora por un empleado de Hanoi Ground Services Joint Stock Company (HGS) y fue devuelto después de aproximadamente 1,5 minutos.
Las cámaras de seguridad no registraron las acciones del empleado de HGS con la maleta porque ésta estaba oculta por el carrito de equipaje.
Sin embargo, con base en los datos de la máquina de rayos X, la fuerza de seguridad descubrió que los auriculares que el pasajero reportó como perdido fueron sacados del aeropuerto por el personal de carga luego de finalizar su turno (todo el personal que entra/sale del aeropuerto debe pasar por la máquina de rayos X).
En este momento, el aeropuerto y la Autoridad Aeroportuaria del Norte han entregado el caso a la policía para una mayor investigación.
Tras citar a los sospechosos e investigar, la policía concluyó que el estibador NVT (de la HGS) había robado directamente 500 euros y unos auriculares de la maleta del pasajero. T. dividió el dinero entre otros cuatro empleados, y el sospechoso se llevó los auriculares a casa para usarlos.
Estas cinco personas fueron posteriormente procesadas, pero quedaron en libertad bajo fianza en espera de juicio. Actualmente, las familias de los acusados han entregado los bienes robados a la policía.
Por parte de HGS, la empresa ha suspendido el trabajo de los cinco empleados mencionados anteriormente. Todos ellos tienen contratos laborales indefinidos. Calculando el ingreso promedio total de los primeros ocho meses del año, cada empleado tiene un ingreso de aproximadamente 14,6 millones de VND al mes.
Después del incidente, HGS agregó medidas como regular por qué puerta entra y sale el personal de carga y descarga; no permitir que el personal traiga ningún artículo que no esté en la lista; agregar la responsabilidad de verificar los artículos de los empleados...
Después del incidente, la Autoridad del Aeropuerto del Norte ha planeado coordinar con la Estación de Policía de Noi Bai para organizar una sesión de trabajo sobre prevención de robos con empresas de Noi Bai para difundir y aprender de este incidente y complementar las medidas para prevenir el robo de propiedad en el futuro.
Según la policía, el nuevo método de robo en el aeropuerto consiste en buscar artículos de poco valor para que los pasajeros no los denuncien. Los artículos robados no se retirarán inmediatamente después de terminar el turno, sino que se ocultarán en un lugar y se sacarán en un momento conveniente.
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