Muchos hoteles en los principales destinos turísticos tienen una regla tácita de aceptar únicamente huéspedes que se alojen al menos dos días los fines de semana.
El Sr. Hoang Cuong, director de una agencia de viajes con sede en Hanói , se quejó de que algunos hoteles y complejos turísticos en Phan Thiet (Binh Thuan), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An) y Cat Ba (Hai Phong) obligan a los huéspedes a alojarse dos noches antes de aceptarlos. Además, los alojamientos también obligan a los huéspedes a consumir al menos una comida.
Según el Sr. Cuong, la solicitud anterior afecta el programa de viaje. En ocasiones, los huéspedes no pueden prolongar su estancia y se ven obligados a buscar otro alojamiento. El tiempo de viaje limitado implica comer en hoteles y complejos turísticos, lo que dificulta que los huéspedes disfruten de otros deliciosos platos locales.
"Tengo un grupo que va a Cat Ba por tres días y dos noches, pero hay dos comidas obligatorias en el programa. El grupo se lo está pasando bien, pero aun así tiene que volver corriendo al hotel para comer a tiempo", dijo el Sr. Cuong.
En respuesta a VnExpress , el director de un hotel de 5 estrellas en Ha Long afirmó que el requisito de alojarse dos noches o comer al menos una vez es "fácil de entender", aunque afirmó que su establecimiento no cuenta con dicha política. En temporadas altas como el verano, los hoteles tienen pocas habitaciones disponibles, por lo que obligan a los huéspedes a optimizar sus ingresos. Sin embargo, este directivo consideró que obligar a los huéspedes a comer solo una vez es "bastante ofensivo" y, en ocasiones, perjudicial para el hotel. Si cada grupo de huéspedes se viera obligado a comer solo una vez en el hotel, no todos los establecimientos tendrían suficiente espacio para alojarlos.
Una fila de autos en la carretera a Hon Rom - Mui Ne, ciudad de Phan Thiet. Foto: Viet Quoc
Un representante de Viet Travel Company comentó que el requisito de alojarse al menos dos noches es común en Phan Thiet y Da Lat ( Lam Dong ). Sin embargo, Viet Travel Company comprende la razón de esta "regla no escrita". Los establecimientos de alojamiento suelen tener solo una temporada alta de huéspedes al año. Los grupos turísticos suelen ser numerosos y se alojan en varias habitaciones, por lo que si solo se alojan una noche el fin de semana, el hotel o resort tendrá dificultades para vender el día restante, lo que afectará sus ingresos.
"Ambas partes son gente de negocios, así que creo que debemos ser comprensivos", dijo el representante de la compañía.
Por otro lado, el representante de esta empresa afirmó que la normativa de dos noches de estancia en los alojamientos se debe a la tendencia general de los huéspedes en el destino. Por ejemplo, anteriormente, el 90% de los huéspedes que iban a Phan Thiet solían alojarse dos noches debido al largo trayecto desde Ciudad Ho Chi Minh. Por lo tanto, la normativa suele ser "alojarse dos noches los fines de semana". Con la nueva autopista Dau Giay - Phan Thiet, el tiempo de viaje se ha acortado, por lo que en el futuro, la estancia media será de dos días y una noche. Por lo tanto, es posible que los alojamientos tengan que ajustar la normativa próximamente.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Nguyen Tien Dat, Director General de AZA Travel, afirmó no estar muy molesto con la normativa que exige dos noches de alquiler para el fin de semana. Desde una perspectiva comercial, los establecimientos de alojamiento se sentirían perjudicados. Los grupos suelen planificar con antelación y reservar buenos hoteles a precios razonables. Por otro lado, los viajeros individuales suelen viajar de forma más espontánea. Si se vende una habitación para una noche de fin de semana a personas individuales, el precio será mejor que para grupos que hayan firmado un contrato con un buen precio por adelantado.
"Suelo jugar a las cartas con los hoteles y preguntarles qué precio aceptan por una noche. Si no podemos negociar, tenemos que buscar otras opciones", añadió el Sr. Dat.
Tu Nguyen
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