Muchos hoteles en los principales destinos turísticos tienen una regla tácita de que sólo aceptan huéspedes por un mínimo de dos días los fines de semana.
El Sr. Hoang Cuong, director de una agencia de viajes con sede en Hanói, se quejó de la situación en la que algunos hoteles y complejos turísticos de Phan Thiet ( Binh Thuan ), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An) y Cat Ba (Hai Phong) obligan a los grupos a alojarse dos noches antes de aceptarlos. Además, estos establecimientos también exigen a los grupos al menos una comida.
Según el Sr. Cuong, este requisito afecta los horarios de viaje. En ocasiones, los turistas no pueden organizar estancias más largas y se ven obligados a buscar otro alojamiento. El tiempo de viaje limitado implica que tener que comer en hoteles y complejos turísticos impide a los turistas disfrutar de otros deliciosos platos locales.
"Tenía un grupo que iba a Cat Ba por tres días y dos noches, pero tenían dos comidas obligatorias en el itinerario. El grupo se lo estaba pasando genial, pero tuvieron que regresar rápidamente al hotel para llegar a tiempo a la cena", dijo el Sr. Cuong.
En declaraciones a VnExpress , el director de un hotel de 5 estrellas en Ha Long afirmó que el requisito de alojarse dos noches o disfrutar al menos de una comida "es fácil de entender", aunque afirmó que su establecimiento no cuenta con dicha política. Durante temporadas altas, como el verano, el hotel tiene pocas habitaciones disponibles, por lo que obligan a los huéspedes a comer para maximizar los ingresos. Sin embargo, este directivo consideró que la obligación de comer es "bastante ofensiva" y, en ocasiones, perjudicial para el hotel. Si se exigiera a todos los grupos de huéspedes comer en el hotel, no todos los establecimientos tendrían suficiente espacio para alojarlos.
Una larga fila de coches se extiende a lo largo de la carretera que lleva a Hon Rom - Mui Ne, ciudad de Phan Thiet. Foto: Viet Quoc.
Un representante de Viet Travel Company afirmó que el requisito de alojarse al menos dos noches es común en Phan Thiet y Da Lat ( provincia de Lam Dong ). Sin embargo, Viet Travel Company comprende la razón de esta "regla tácita". Los establecimientos de alojamiento suelen tener solo una temporada alta al año. Los grupos de turistas suelen ser numerosos y ocupan muchas habitaciones, por lo que si solo reservan una noche el fin de semana, a los hoteles y complejos turísticos les resultará difícil vender habitaciones para los días restantes, lo que afectará sus ingresos.
"Ambas partes son gente de negocios, así que creo que debemos ser comprensivos", dijo el representante de la compañía.
Por otro lado, un representante de la empresa afirmó que la normativa de alojamiento que exige dos noches de estancia se debe a la tendencia general de los huéspedes en el destino. Por ejemplo, anteriormente, el 90% de los turistas que visitaban Phan Thiet se alojaban dos noches debido al largo trayecto desde Ciudad Ho Chi Minh. Por lo tanto, la normativa solía ser de dos noches los fines de semana. Con la nueva autopista Dau Giay - Phan Thiet, el tiempo de viaje se ha acortado, por lo que, en el futuro, la estancia media será de dos días y una noche. Por lo tanto, es posible que los establecimientos de alojamiento tengan que ajustar sus normativas próximamente.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Nguyen Tien Dat, Director General de AZA Travel, afirmó no estar muy molesto con la normativa que exige reservar dos noches de fin de semana. Desde una perspectiva comercial, los establecimientos de alojamiento se sienten perjudicados. Los grupos turísticos suelen planificar con antelación y reservar buenos hoteles a precios razonables. Por otro lado, los viajeros individuales tienden a viajar de forma más espontánea. Si venden una habitación para una noche de fin de semana a viajeros individuales, el precio será mejor que para grupos turísticos que ya han firmado contratos con tarifas favorables.
"Normalmente trato directamente con los hoteles, preguntándoles qué precio aceptarían por una noche. Si la negociación es imposible, tenemos que buscar otras opciones", añadió el Sr. Dat.
Tu Nguyen
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