En declaraciones a la periodista de Dan Tri la mañana del 14 de abril, el artista Kim Tu Long comentó que, tras reportar la pérdida de más de 100 millones de dongs al contratar un seguro, recibió una llamada de un representante de la aseguradora. Tras la conversación, la aseguradora le propuso una reunión para trabajar directamente con el artista. La aseguradora no especificó la hora exacta de la cita.
El artista meritorio Kim Tu Long compartió más con el reportero de Dan Tri: "Acepté asistir a la cita aunque desconocía cómo lo manejaría la compañía de seguros. Personalmente, no quiero criticar duramente, empeorar las cosas ni criticar a la compañía, sino solo reflexionar sobre las deficiencias de sus empleados. Creo que deberían demostrar a los clientes que son respetados, que la compañía es seria y profesional. En cuanto a cómo lo manejará la compañía de seguros después de enterarse, es asunto suyo. No afirmo que no sea necesario recuperar esa cantidad de más de 100 millones de VND, pero esperaré a ver qué solución ofrecen. Espero que la compañía de seguros tenga buena voluntad".
El artista Kim Tu Long comparte el incidente de perder más de 100 millones de VND al comprar un seguro (Foto: Captura de pantalla).
Anteriormente, el 13 de abril, el artista Kim Tu Long atrajo la atención al relatar la historia de cómo perdió más de 100 millones de dongs tras tres años pagando el seguro de vida de su hijo. Dijo que el seguro de vida que contrató costaba más de 40 millones de dongs al año.
El artista compartió que, al principio, cuando le ofrecieron el seguro, los asesores siempre lo recibieron con entusiasmo. Durante los dos primeros años tras firmar el contrato, los asesores seguían recordándole el pago cada vez que se acercaba la fecha límite. Sin embargo, al cuarto año, nadie le recordó que debía pagar, y el propio Kim Tu Long olvidó pagar el seguro.
En el quinto año, Kim Tu Long recordó repentinamente que había contratado un seguro y buscó entre sus contactos al consultor que lo había asesorado, solo para descubrir que esta persona había renunciado a su trabajo. Llamó a la compañía y le informaron que el contrato había sido cancelado por no haber pagado según lo estipulado en los últimos dos años.
En declaraciones a un periodista de Dan Tri en la tarde del 13 de abril, la Sra. Pham Thu Phuong, subdirectora del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ( Ministerio de Finanzas ), dijo que había recibido información sobre el caso del artista Kim Tu Long, quien afirma haber perdido el dinero del seguro después de 3 años de pago.
Tras recibir la información, el Departamento solicitó a la compañía de seguros que revisara los detalles de este caso y le informara al respecto, informó la Sra. Phuong. Tras recopilar la información, el Departamento publicará el contenido de la revisión.
La jefa del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros afirmó que las empresas deben revisar e informar de forma proactiva. "Muchos clientes informaron en los medios de comunicación que habían perdido dinero, insinuando que las empresas eran deshonestas y fraudulentas. Sin embargo, para estar seguros, necesitamos investigar y aclarar la situación", declaró la Sra. Phuong.
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