Una pasajera transfirió por error entre 71 mil y 71 millones de VND y se encontró con el conductor de Grab.

(NLDO) - Aunque conoció al conductor del mototaxi, la pasajera aún no ha recibido los 71 millones de VND que le transfirió por error.

En la tarde del 19 de marzo, el Sr. NTQ (conductor de Grab) y su familia acudieron a las autoridades en la ciudad de Vung Tau, Ba Ria, provincia de Vung Tau . Posteriormente, se le ayudó a contactar a la Sra. VTL para resolver el caso de la Sra. L., quien transfirió por error 71 mil (71.000) VND a 71 millones de VND al pagar la tarifa.

Sin embargo, en esta reunión, ambas partes no lograron llegar a un acuerdo para resolver el asunto. La familia del conductor solicitó que la Sra. L. se disculpara públicamente por publicar la información del conductor en redes sociales antes de devolverle el dinero.

Un pasajero publica en redes sociales que transfirió dinero por error mientras viajaba en GrabBike.

Mientras tanto, la Sra. L. dijo que no había podido comunicarse con el conductor antes, por lo que había transferido más dinero en denominaciones bajas a la cuenta bancaria del conductor muchas veces, e incluso le pidió a la compañía de automóviles de tecnología que se comunicara con el conductor nuevamente, pero no recibió una respuesta, por lo que tuvo que publicar en las redes sociales.

Debido a la falta de consenso, la Sra. L. aún no ha recibido los 71 millones de VND transferidos por error. La Sra. L. afirmó que ha colaborado con la policía y que también ha realizado un balance de su cuenta bancaria; si el asunto no se resuelve mediante diálogo y acuerdo mutuo, deberá solicitar a las autoridades que lo resuelvan conforme a la normativa.

El 15 de marzo, la Sra. L. reservó una GrabBike en la ciudad de Vung Tau. Al llegar, debía pagar 71.000 VND, pero transfirió por error 71 millones de VND. Después, volvió a llamar al conductor, pero el teléfono estaba apagado. Dos días después, publicó la información del conductor en redes sociales, pidiendo a la comunidad en línea que, si alguien conocía al conductor o tenía información relacionada, le avisara que devolviera rápidamente la cantidad transferida por error.

La Sra. L. dijo que debido a que había transferido grandes sumas de dinero muchas veces, cuando tenía datos biométricos, todavía colocaba habitualmente su cara para que la escanearan.

Con respecto a este incidente, Grab Vietnam respondió con lo siguiente: "En cuanto el centro de llamadas de Grab recibió la información, bloqueamos temporalmente la cuenta del conductor y le recomendamos al pasajero que reportara el incidente a las autoridades. Grab se compromete a estar listo para brindar soporte y a colaborar estrechamente al recibir solicitudes de las autoridades".

Fuente: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm