De la moda del té con leche en otoño a las tendencias de consumo emocional

Fiebre del té con leche de otoño en China

En muchos países, no solo en China, el té con leche se ha convertido en una costumbre, un placer para los chinos. Cada año, a principios de otoño, un hashtag especial se difunde en las redes sociales chinas: "La primera taza de té con leche del otoño". Este hashtag genera una gran atracción de inmediato, motivando a millones de jóvenes consumidores a acceder a aplicaciones en línea y hacer fila para comprar una taza de té con leche y disfrutarla.

Tan solo el 7 de agosto, el primer día del Año Nuevo Lunar chino, se vendieron más de 53 millones de vasos de bebidas, un 34 % más que en el mismo período del año anterior. Diez marcas registraron ventas superiores al millón de vasos, lo que contribuyó al inicio de una temporada de consumo muy activa.

Para las empresas, esta es sin duda una valiosa oportunidad para impulsar las ventas, en un contexto de presupuesto de marketing bastante ajustado. Según datos de Meituan, este año, cerca de 250.000 tiendas de bebidas pertenecientes a 100 marcas reconocidas lanzaron programas promocionales con motivo del festival de compras de la industria del té con leche en este país con mil millones de habitantes.

Para los jóvenes consumidores chinos, una taza de té con leche de otoño no es solo una bebida común, sino una experiencia emocional. Pedir una taza de té con leche es una forma de expresar sus emociones, cuidarse o simplemente darse un gusto con una pequeña, económica pero significativa alegría.

Esta es también la tendencia general que rodea no sólo al té con leche sino también a muchos otros productos para consumidores jóvenes en China en los últimos años: un fenómeno que la prensa del país llama con la frase " economía emocional".

En muchos países, no solo en China, el té con leche se ha convertido en un hábito, un placer para disfrutar.

Los jóvenes consumidores chinos se centran en las experiencias emocionales

Como su nombre indica, en la tendencia de la "economía emocional", los jóvenes no solo se interesan por el precio, el uso práctico o la marca, sino que prestan más atención a las experiencias emocionales al gastar dinero. Aunque solo ha surgido en los últimos años, esta tendencia ha generado inicialmente un cambio significativo en el panorama del consumo en este país de mil millones de habitantes.

El 90% de los consumidores chinos nacidos después de 1995 valoran el valor emocional al comprar, según un informe reciente de la plataforma de redes sociales Soul App y el Centro de Investigación Juvenil de Shanghái. Muchos compran buscando el valor emocional cuando se sienten felices, mientras que otros lo hacen cuando se sienten tristes, estresados, presionados o solos.

El cambio generacional de consumidores también se hace más evidente. En lugar de comprar regalos para otros, como los grupos de clientes mayores, los nacidos después de 1990 compran para mimarse y buscan marcas que se adapten a su estilo de vida.

Esta fiebre de compras emocionales no se limita al té y al café, sino que se ha extendido a muchos otros productos. Por ejemplo, el mercado de productos con temática de anime japonés está creciendo rápidamente, con ventas de 23.700 millones de dólares el año pasado. Muchos jóvenes lo ven como una forma de conectar emocionalmente y expresar su personalidad.

La Sra. Li Jinghang, de la provincia de Henan , China, comentó: «Todos estos artículos los compré y decoré yo misma, y me resultarán más fáciles de encontrar para personas con la misma pasión. Por ejemplo, cuando camino por la calle, la gente detrás de mí ve mi bolso y reconoce al instante que me gustan los mismos personajes que a ellos».

Otro ejemplo es la exitosa película animada "Nadie", estrenada en agosto. Al retratar los sentimientos de la gente común en su camino hacia la vida, la película atrajo la simpatía de los jóvenes y se convirtió rápidamente en un fenómeno de taquilla en China. Además, se lanzaron más de 200 líneas de productos y 800 códigos de productos derivados basados en la temática de la película.

Un residente compartió: «Compré la diadema y el llavero. Escuché que había un evento temático sobre esta película, así que vine a verlo. Mis amigos y yo nos tomamos fotos; fue como si estuviéramos interactuando con los personajes de la película».

En un entorno económico incierto, los jóvenes consumidores chinos suelen ser cautelosos. Sin embargo, si encuentran productos y servicios que les conmueven, siguen estando dispuestos a gastar dinero, ya sea comprando peluches, yendo a conciertos o invirtiendo en compañeros virtuales impulsados por inteligencia artificial (IA).

El potencial del mercado de consumo emocional de China

A medida que los jóvenes se convierten gradualmente en la clase dominante de consumidores, se espera que este cambio en las tendencias de gasto tenga un gran impacto en el mercado de consumo chino y podría convertirse en un potencial motor de crecimiento. Los informes muestran que el consumo emocional se ha convertido en el principal motor del mercado de consumo de la Generación Z en China y su influencia está creciendo rápidamente.

En promedio, este grupo gasta 949 yuanes (133 dólares) al mes en productos o servicios con valor emocional, y el 18 % está dispuesto a gastar más de 2000 yuanes. Productos como peluches Labubu, cajas de regalo sorpresa, juguetes antiestrés, etc., han registrado un aumento en búsquedas y ventas, superando con creces la tasa de crecimiento de las ventas del sector minorista.

Según el pronóstico de Future Marketing, la escala del mercado de consumo emocional de China ha logrado una tasa de crecimiento anual compuesta de alrededor del 12% desde 2013 y se espera que supere los 2 billones de yuanes (aproximadamente 280 mil millones de dólares) este año.

Los servicios de salud, los productos culturales y las marcas de belleza también se están reposicionando para satisfacer nuevas necesidades.

Nuevo impulso para las empresas de consumo chinas

Se estima que más de 55.000 empresas han entrado en el mercado del consumo emocional en China en los últimos cinco años, viendo su enorme potencial. Sin embargo, además de las oportunidades, también existen numerosos desafíos, ya que las emociones son elusivas y cambiantes. Esto obliga a las empresas a innovar constantemente y a crear productos innovadores, mejorando así la experiencia del cliente y creando una imagen única para su marca.

En muchas de las principales ciudades de China, los estudios de meditación se llenan después del horario laboral porque los jóvenes buscan relajarse, recargar energías y lograr bienestar emocional.

La Sra. Ye Weiwei, directora ejecutiva de BYMB Yoga en Shanghái, comentó: «La demanda de consumo emocional está en aumento en China, impulsada por el deseo de aliviar el estrés y la creciente conciencia de la importancia de las emociones, especialmente entre las mujeres. Para muchas, la meditación les brinda calma y les ayuda a levantar el ánimo».

Para satisfacer esta necesidad, se han implementado numerosos servicios. Además del yoga, también están atrayendo la atención cursos especializados, como la terapia neurográfica, que combina patrones visuales con técnicas de entrenamiento psicológico.

El coaching emocional se utiliza para coaching de vida, desarrollo de proyectos, expansión de la visión y cualquier otra necesidad. Puedes usar este método para aliviar el estrés y calmarte, dice Ananga, profesor de psicología.

Mientras tanto, los servicios de salud, los productos culturales y las marcas de belleza también se están reposicionando para satisfacer nuevas necesidades que combinan el autocuidado y las necesidades del consumidor.

Nos centramos en crear emociones y elevar el espíritu. Hoy en día, en redes sociales, cuando los consumidores buscan fragancias, suelen asociarlas con emociones. Por ejemplo, si observan la plataforma de comercio electrónico RedNote, verán un aumento del 700 % en las búsquedas de fragancias que hacen que las personas se vean más atractivas y se sientan más seguras, afirmó Eymeric Monange, director general de Marcas de Lujo y Comercio Electrónico de Coty China.

Según los expertos, los cambios en el mercado de consumo imponen mayores exigencias a las empresas, desde la comprensión del mercado hasta la flexibilidad en el diseño y la producción. Las empresas más exitosas son aquellas que saben combinar la sensibilidad adecuada con una rápida ejecución, mejorando así la experiencia del cliente. Además, crear productos y servicios de bajo coste que brinden una mayor satisfacción también ayudará a las empresas a ser más sostenibles durante los ciclos económicos.

Fuente: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm