Se detectan numerosas infracciones en las indemnizaciones del seguro de motocicleta de Aviation Insurance

(NLDO) - El Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros (Ministerio de Finanzas) acaba de anunciar la conclusión de la inspección de la Corporación de Seguros de Aviación (VNI).

Los resultados de la inspección muestran que en 2023, esta empresa generó ingresos por primas de seguro de responsabilidad civil obligatoria para propietarios de vehículos de motor por más de 625 mil millones de VND, de los cuales 110,5 mil millones de VND para propietarios de motocicletas y 514,7 mil millones de VND para propietarios de automóviles.

Detección de una serie de infracciones en las indemnizaciones de seguros de moto y coche (Captura de pantalla)

En cuanto a la labor de compensación del seguro de responsabilidad civil obligatorio para propietarios de vehículos de motor, en 2023, VNI Seguros resolvió 2.017 registros de compensación, correspondientes a un monto de compensación de 108,5 mil millones de VND.

De ellos, 66 son de motocicletas (con una indemnización de 4,4 mil millones de VND) y 1.951 de automóviles (con una indemnización de 104,1 mil millones de VND). El número total de reclamaciones de seguros por daños físicos a vehículos de motor resueltas durante el año fue de 125.331, con una compensación de seguro de 815,5 mil millones de VND.

A través de una inspección, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros descubrió que VNI no había cumplido con las normas legales sobre los plazos de pago de indemnizaciones, anticipos de indemnizaciones y recolección de documentos pertinentes de la policía.

Hay 10 casos en los que esta compañía requiere que el comprador del seguro proporcione documentos de la agencia policial en caso de pérdida por lesiones a terceros al presentar los expedientes de compensación del seguro, lo que no está de acuerdo con las disposiciones del Decreto No. 03/2021/ND-CP.

En cuanto a la base para el pago de la indemnización, hubo un caso de muerte en el que la compañía compensó al cliente con 30 millones de VND, mientras que la indemnización por muerte según la normativa es de 150 millones de VND, o según el acuerdo entre el propietario del vehículo y la víctima es de 110 millones de VND. Por tanto, la base para el pago de la indemnización en este caso no se ajusta a la normativa.

Se registraron 10 casos en los que VNI no notificó a las víctimas de accidentes el monto de la indemnización por daños a la salud y a la vida. El organismo de inspección también señaló que la compensación por daños físicos a vehículos automotores de esta empresa no estaba de acuerdo con las disposiciones de las Reglas y Términos de Daños Físicos a Vehículos Automotores de VNI aprobados por el Ministerio de Finanzas con respecto al plazo para la liquidación de la compensación del seguro y la base para el pago de la compensación del seguro por daños físicos a vehículos automotores.

En 2.017 registros, 1.760 registros tenían un período de pago de compensación dentro de los 15 días (lo que representa el 87,3%); De ellos, 257 expedientes tienen un plazo de pago de la indemnización superior a 15 días (el 12,7%), de los que 94 expedientes tienen un plazo de liquidación de la indemnización superior a 30 días (el 4,7%).

El inspector seleccionó una muestra de 5 archivos de acuerdo con el informe de VNI y encontró que el período de pago de compensación de estos archivos fue de más de 15 días a partir de la fecha en que VNI recibió los documentos de reclamo de seguro completos y válidos de los clientes, lo que no está de acuerdo con las disposiciones del Decreto No. 03/2021/ND-CP.

"El período real de pago de la indemnización muestra que el más rápido es de 19 días y los registros restantes son de 302 días, 369 días, 544 días y 607 días respectivamente", afirmó claramente la conclusión de la inspección.

A partir de los resultados de la inspección, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros solicitó a VNI revisar y garantizar la estricta implementación de las normas sobre los plazos de pago de indemnizaciones y realizar los anticipos de indemnizaciones de acuerdo con las normas legales.

El organismo de gestión estatal también requiere que las empresas desempeñen adecuadamente sus responsabilidades como empresas de seguros en la recopilación de los registros de compensación del seguro de responsabilidad civil obligatorio de los propietarios de vehículos de motor e informen a las víctimas de accidentes sobre el monto de la compensación del seguro; Grabar llamadas a la línea directa según sea necesario...

Fuente: https://nld.com.vn/phat-hien-nhieu-vi-pham-trong-boi-thuong-bao-hiem-xe-may-cua-bao-hiem-hang-khong-19625042311253167.htm