La sala VIP del aeropuerto requiere que los clientes tengan 73 mil millones de VND para usarla

(Dan Tri) - A pesar de tener una tarjeta VIP, el huésped no pudo demostrar que tenía 20 millones de yuanes (más de 73 mil millones de VND) en su cuenta, por lo que se le negó el acceso al salón internacional de primera clase en el aeropuerto de Chengdu (China).

Una sala VIP de un aeropuerto en China enfrenta fuertes críticas tras introducir una norma que exige a los pasajeros demostrar que poseen bienes por un valor mínimo de 20 millones de yuanes (equivalente a unos 73 000 millones de dongs) para poder usarla. La razón esgrimida por la administración es "garantizar la calidad del servicio".

El 17 de julio, una internauta china compartió en las redes sociales que es titular de una tarjeta VIP del programa Golden Sunflower emitido por China Merchants Bank.

Había comprado un billete de clase económica, pero quería descansar en los salones de primera clase y clase ejecutiva de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Tianfu en la ciudad de Chengdu, provincia de Sichuan.

Como llegó temprano al aeropuerto y buscaba una sala VIP vacía para descansar, el cliente se dio cuenta de que su tarjeta había acumulado suficientes puntos y quiso usarla. Sin embargo, se le negó el derecho a usar la sala VIP del aeropuerto porque no pudo demostrar que poseía 20 millones de yuanes (más de 73 mil millones de VND).

El huésped comentó que, al llamar para contactarlo, el personal de la sala VIP le indicó que debía poseer 20 millones de yuanes en activos. Esta cantidad no incluye bienes inmuebles ni vehículos.

"No entiendo por qué pusieron un límite de 20 millones de yuanes y 9 puntos en la tarjeta. Si el cliente fuera rico, compraría un billete de clase ejecutiva directamente, sin tener que molestarse en canjear puntos para entrar en la sala VIP. ¿Acaso la pobreza limita mi imaginación?", dijo el cliente con sarcasmo.

Según información pública, los titulares de la tarjeta Golden Sunflower VIP deben garantizar un saldo mensual promedio de al menos 500.000 yuanes (1.800 millones de VND) para abrir y mantener la tarjeta. Uno de sus derechos legítimos es el uso de las salas VIP de los aeropuertos.

Por ello, los clientes que poseen este tipo de tarjetas se muestran muy molestos al saber que se les niega el acceso a la sala VIP.

Para utilizar este salón, los huéspedes deberán demostrar que tienen al menos 73 mil millones de VND en su cuenta (Foto: Noticias).

En respuesta a la polémica normativa, un representante de la sala VIP del aeropuerto afirmó que si los pasajeros compran billetes de clase ejecutiva, podrán acceder directamente a la sala VIP. De lo contrario, deberán pagar una tarifa de 600 yuanes (2,1 millones de VND) por cada uso.

Los titulares de tarjetas VIP del programa Golden Sunflower , emitido por el Banco Comercial de China, deben presentar un comprobante de propiedad de activos superiores a 20 millones de yuanes. El uso de la sala VIP debe reservarse con antelación y confirmarse con el banco emisor.

Respecto al polémico incidente, un portavoz del Banco Comercial de China también se pronunció, confirmando que esta regulación se aplica desde junio de 2024.

Para utilizar el salón internacional de primera clase en el Aeropuerto Tianfu de Chengdu, los titulares de tarjetas deben canjear nueve puntos y demostrar activos financieros de al menos 20 millones de yuanes, dijo el banco.

Este requisito actualmente solo se aplica en el aeropuerto de Thien Phu debido al alto volumen de tráfico, que provoca la saturación de la sala VIP. Esto ha obligado a la administración de la sala VIP del aeropuerto a ajustar aún más las normas para mantener la calidad del servicio.

El abogado Truong Hoc Quyen, director ejecutivo del bufete Son Thang Phuc Kien, dijo que la medida del banco podría violar los derechos de los consumidores y es legalmente irrazonable.

“Aumentar los criterios de 500.000 yuanes (1.800 millones de VND) a 20 millones de yuanes (73.000 millones de VND), un aumento de 40 veces, y excluir activos tangibles como inmuebles y vehículos, y contar únicamente los activos financieros, es completamente excesivo. Los clientes que antes cumplían los criterios anteriores están siendo claramente privados de sus derechos legítimos por cláusulas abusivas”, enfatizó el abogado.

La nueva normativa sigue provocando un intenso debate en las redes sociales del país de mil millones de habitantes.

Mucha gente dijo sarcásticamente que la administración del salón estaba elevando demasiado los estándares sólo porque los clientes tienen demasiadas exigencias.

"Si en el futuro la sala de espera sigue estando saturada, podrían exigir una prueba de tener más de 50 millones de yuanes (183 mil millones de VND)", dijo sarcásticamente una cuenta de Weibo.

"Esto es consecuencia de la emisión excesivamente fácil de la tarjeta del programa Girasol Dorado . Al registrarse, los clientes anuncian el derecho a usar la sala VIP, pero ahora exigen la verificación de sus activos. Esto está dañando la imagen de la tarjeta", expresó otro usuario.

Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/phong-cho-san-bay-yeu-cau-khach-phai-co-73-ty-dong-moi-duoc-su-dung-20250728103240075.htm