SHB implementa la recopilación de información biométrica de acuerdo con la decisión del Banco Estatal.

Con el fin de ayudar a los clientes a realizar transacciones financieras continuas, fluidas y seguras después de que la Decisión 2345/QD-NHNN del Banco Estatal entre en vigor el 1 de julio de 2024, SHB actualiza y complementa oficialmente los datos biométricos de las tarjetas de identificación ciudadana con chip (CCCD) para proteger la seguridad de las cuentas y compararlos con la base de datos del Ministerio de Seguridad Pública .

SHB implementa oficialmente la actualización y complementación de datos biométricos de las tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD) para proteger la seguridad de las cuentas y compararlas con la base de datos del Ministerio de Seguridad Pública.

En concreto, a partir de ahora, los clientes pueden añadir información biométrica (rostro) en los puntos de venta o en las aplicaciones de banca electrónica y sincronizarla con los datos almacenados en el chip de la tarjeta CCCD. Actualizar la información biométrica antes de que entre en vigor la Decisión 2345 ayudará a los clientes a aumentar la seguridad, planificar sus finanzas de forma proactiva y evitar problemas en futuras transacciones. Los clientes necesitan una tarjeta CCCD con chip y acceder a la última versión de la aplicación SHB Mobile/SHB SAHA para instalarla fácilmente en 5 sencillos pasos: Descargar/actualizar la aplicación, iniciar sesión y seleccionar «Ver más» en la notificación de la pantalla principal; fotografiar la tarjeta CCCD con chip; leer el chip de la tarjeta CCCD; verificar el rostro siguiendo las instrucciones; y completar el registro de la información biométrica.

Los datos biométricos faciales cuentan con alta seguridad, en línea con la actual tendencia de transformación digital en el mundo y en Vietnam.

Además, los clientes pueden autenticarse directamente en todos los puntos de transacción y sucursales de SHB a nivel nacional. Se les recuerda a los clientes que deben actualizar sus datos biométricos únicamente a través de la aplicación de banca electrónica SHB Mobile/SHB SAHA o directamente en los puntos de transacción de SHB en todo el país. Asimismo, pueden contactar al Centro de Atención al Cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de la línea directa *6688 para obtener asesoramiento. Para evitar el riesgo de fraude, se solicita a los clientes que NO actualicen sus datos biométricos a través de ningún otro sitio web o aplicación. SHB afirma: No se solicitará a los clientes que proporcionen OTP, contraseña, número de tarjeta, código de seguridad ni ninguna información personal por teléfono ni a través de ningún enlace. De acuerdo con la Decisión 2345/QD-NHNN, a partir del 1 de julio de 2024, las transacciones como transferencias bancarias, depósitos en monederos electrónicos, etc., superiores a 10 millones de VND por transacción; o inferiores a 10 millones de VND por transacción, pero con un total de transacciones diarias de 20 millones de VND o más, deberán autenticarse biométricamente en la siguiente transferencia del día. Las transferencias de dinero inferiores a 10 millones de VND por transacción o cuyo valor total no supere los 20 millones de VND al día deben autenticarse mediante el código OTP inteligente, como es habitual. Además, según el artículo 2 de la Decisión 2345, los clientes individuales también deben identificarse biométricamente antes de realizar su primera transacción a través de la aplicación de banca electrónica (banca móvil) o antes de realizar una transacción en un dispositivo distinto al utilizado en su última transacción. Un representante de SHB afirmó que los datos biométricos faciales ofrecen un alto nivel de seguridad, en consonancia con la actual tendencia de transformación digital a nivel mundial y en Vietnam, donde las transacciones electrónicas están en auge. Esta es, además, una de las soluciones avanzadas, seguras y necesarias en un momento en que el fraude y las transacciones fraudulentas muestran un fuerte incremento, y se considera un incentivo para que los bancos implementen rápidamente soluciones de inteligencia artificial relacionadas con la identificación biométrica, con el fin de cumplir y simplificar el proceso de identificación del cliente. La recopilación temprana de información biométrica de los clientes tiene como objetivo garantizar una experiencia cómoda, fluida y continua en las plataformas digitales, así como mejorar la seguridad y proteger a los clientes en las transacciones de transferencia de dinero, en cumplimiento con la Decisión 2345 del Banco Estatal. "Esperamos y creemos que esta nueva Decisión será una de las medidas de autenticación más importantes que contribuirán a proteger la seguridad de los depósitos de los clientes en el sistema crediticio", enfatizó un representante de SHB. Como uno de los cuatro bancos privados más grandes de Vietnam, con más del 92% del total de transacciones realizadas a través de canales digitales, los directivos de SHB identificaron claramente la urgencia de implementar la Decisión 2345 para proteger a los clientes al realizar transacciones en línea. En los últimos tres años, el Banco ha fortalecido la infraestructura de tecnología de la información, estandarizado los sistemas de bases de datos y mejorado la seguridad de los datos para crear una base sólida para los próximos planes de transformación. El Banco también se centra en el desarrollo de productos y herramientas de venta en canales digitales, la automatización de procesos internos de administración, la digitalización de operaciones, la gestión de riesgos y la aplicación de inteligencia artificial y macrodatos a las operaciones comerciales. A la fecha, más del 90% de las operaciones bancarias clave se pueden realizar completamente a través de canales digitales. SHB está implementando de manera sólida y exhaustiva la Estrategia de Transformación 2024-2028, acelerando la digitalización y aplicando la tecnología a todas sus actividades, mejorando continuamente la capacidad de gestión de acuerdo con los estándares internacionales y los modelos modernos, al tiempo que continúa adhiriéndose a la orientación de un desarrollo sostenible, seguro y eficaz.

Señor Minh

Fuente: https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm