¿Por qué cada vez más personas buscan asesoramiento médico mediante IA?

Es probable que siga aumentando el número de personas que utilizan IA para buscar información médica - Foto: FREEPIK

En general, las herramientas de IA generativa tienen un gran potencial para ayudar a las personas a aprender sobre su salud. Sin embargo, las respuestas no siempre son correctas.

¿Quién utiliza IA para buscar información médica?

La IA generativa es todavía una tecnología relativamente nueva y en constante cambio. Una investigación publicada por The Conversation proporcionó datos en Australia sobre personas que utilizan ChatGPT para buscar información de salud.

En junio de 2024, un equipo de investigación de la Universidad de Sídney (Australia) encuestó a una muestra representativa a nivel nacional de más de 2.000 personas para averiguar si alguna vez habían utilizado ChatGPT para buscar información médica. El 9,9 % de los encuestados afirmó haber buscado información de salud en ChatGPT durante el primer semestre de 2024. En promedio, afirmaron confiar bastante en ChatGPT.

El equipo también descubrió que la proporción de personas que usaban ChatGPT para buscar información de salud era mayor entre aquellos con bajo nivel de alfabetización en salud, aquellos nacidos en un país donde no se hablaba inglés o aquellos que hablaban otro idioma en casa.

Esto sugiere que ChatGPT puede estar ayudando a las personas que tienen dificultades para acceder a fuentes de información de salud tradicionales en Australia. Las preguntas más comunes que las personas le hacen a ChatGPT incluyen aprender sobre una condición médica (48%), explicar qué significan los síntomas (37%), preguntar qué medidas tomar (36%) y comprender la terminología médica (35%).

Más de la mitad de los participantes (61%) hicieron al menos una pregunta que requería asesoramiento clínico, que fue clasificada como de “alto riesgo” por el equipo de investigación. ChatGPT puede ayudar a obtener una comprensión aproximada de los síntomas, pero no sustituye el consejo médico de un médico.

Las personas nacidas en países donde no se habla inglés o que hablan otro idioma en casa tienden a hacer más preguntas de “alto riesgo”.

Los usuarios de IA que buscan información de salud siguen aumentando

Es probable que el número de personas que utilizan IA generativa para buscar información de salud siga creciendo. En el estudio, el 39% de las personas que nunca habían utilizado ChatGPT para investigación médica dijeron que probablemente lo harían en los próximos seis meses.

La cifra general podría ser incluso mayor si se incluyen otras herramientas de IA como Google Gemini, Microsoft Copilot y Meta AI.

En particular, el estudio descubrió que las personas de comunidades multiculturales y multilingües tenían más probabilidades de utilizar ChatGPT para buscar información de salud.

Si utilizan ChatGPT para traducir información médica, esto agrega aún más complejidad. Las herramientas de IA generativa suelen tener menor precisión cuando operan en idiomas distintos del inglés.

La IA generativa es cada vez más frecuente y conlleva tanto oportunidades como riesgos. Por un lado, esta tecnología resulta atractiva para las personas que ya tienen dificultades para acceder a la atención sanitaria y a la información médica. Uno de los mayores beneficios de la IA es su capacidad de proporcionar información médica instantánea en un lenguaje fácil de entender.

Un estudio reciente descubrió que las herramientas de inteligencia artificial generativa son cada vez más capaces de responder preguntas médicas generales en un lenguaje sencillo.

Esto es beneficioso porque gran parte de la información médica actual está escrita con un nivel de complejidad que supera la capacidad de comprensión del público, incluso durante una pandemia. Sin embargo, la precisión de la IA será menor para temas médicos complejos.

Fuente: http://tuoitre.vn/tai-sao-ngay-cang-nhieu-nguoi-tim-loi-khuyen-y-te-tu-ai-2025022719001062.htm