Los conductores de Gojek revelan 3 factores clave para aumentar los ingresos

Crea un grupo de conductores de Gojek para 'superar las dificultades' juntos

El Sr. Thai Nhan Nhin (nacido en 1990, de Kien Giang ) es un nombre familiar en la comunidad de conductores de Gojek. Este "guerrero", a quien todos llaman cariñosamente Thai, actualmente lidera una comunidad de socios conductores de Gojek en redes sociales con casi 700 miembros y también es el administrador de un grupo en línea similar con más de 10 000 miembros.

El Sr. Thai comparte sus experiencias laborales, con la esperanza de ayudar a los conductores a mejorar sus ingresos.

Presente en la ceremonia de entrega de la Caja de Regalo Lucky Tet 2024 para los excelentes conductores de Gojek en 2023, compartió sus experiencias en 5 años como conductor de un automóvil tecnológico.

El Sr. Thai comentó que empezó a trabajar en la profesión en 2018, cuando trabajaba como coordinador de reparto para una empresa y también se registró para conducir en la aplicación Gojek, que entonces se llamaba GoViet. En 2022, tras algunos incidentes, decidió convertirse en conductor a tiempo completo para tener ingresos estables.

El Sr. Thai comentó que, al comenzar su carrera, no tenía experiencia y su horario laboral era inestable, por lo que sus ingresos también lo eran. Tras mucho tiempo de práctica, el Sr. Thai fue entendiendo gradualmente cómo funciona una aplicación tecnológica de transporte y, a partir de ahí, ideó sus propias maneras de conducir para tener un número estable de pedidos y mantener un buen ingreso.

"A lo largo del mes, hubo días en los que trabajé sin parar, pero mis ingresos máximos fueron de solo unos cientos de miles porque ignoraba los pedidos de corta distancia. Después, empecé a elegir un horario fijo y trabajé todos los pedidos que recibía de los clientes, registrándome para operar con un nivel de ingresos más alto y así recibir más pedidos de comida a domicilio", compartió el conductor de 34 años.

El Sr. Thai comentó: «Después de un mes, noté que el número de pedidos aumentó y los ingresos mejoraron, así que comencé a compartir experiencias en grupos, creando un pequeño grupo con hermanos, especialmente conductores nocturnos, para apoyarnos mutuamente. Más tarde, muchos hermanos se unieron y compartieron experiencias para apoyar a conductores con dificultades para conducir o conductores noveles. A partir de entonces, mucha gente se unió a nuestro grupo y el número de miembros aumentó».

Para que el grupo funcione bien y cumpla su propósito de apoyarse mutuamente, el Sr. Thai estableció algunas reglas, como no discutir entre sí, no discriminar por región y no divulgar información de los clientes. También está dispuesto a compartir sus experiencias con los nuevos colegas y se enorgullece de que muchos de ellos hayan sido incluidos en la lista de logros dorados de la compañía, ayudándolos a mejorar significativamente sus vidas. Además de compartir experiencias, el grupo de conductores tecnológicos creado por el Sr. Thai también se apoya mutuamente, compartiendo sus viajes directamente durante la conducción nocturna para poder apoyarse mutuamente de manera oportuna, ya que este horario conlleva mayores riesgos.

El Sr. Thai recordó que un conductor del grupo tuvo un accidente en plena noche. En ese momento, el conductor reportó al grupo con una foto del vehículo dañado. En cuanto supieron la noticia, los hermanos del vecindario corrieron rápidamente a verificar el incidente y juntos pidieron apoyo mutuo. Así, los hermanos conductores se convirtieron gradualmente en camaradas a distancia, dispuestos a ayudarse mutuamente en caso de necesidad.

Además, el Sr. Thai ofrece viajes gratis a clientes con necesidades especiales, como personas ciegas y vendedores de lotería, y contagia su espíritu humanitario a los conductores que lo rodean, ya que, según él, gana dinero con mayor facilidad que ellos. Además, gracias a su entusiasmo, apoyo y participación en la profesión, el Sr. Thai es muy querido por la comunidad de conductores de Gojek.

El secreto para aumentar el número de pedidos que se ejecutan en Gojek

Este conductor de Kien Giang comentó que, en los últimos 5 años, solo ha colaborado con Gojek porque opera de forma eficiente y genera una fuente de ingresos estable. En comparación con otras empresas, Gojek sigue siendo fácil de operar para los conductores, ya que no divide los servicios de reparto de comida, entrega a domicilio y transporte de pasajeros por separado.

Esto permite a los conductores operar con mayor flexibilidad y recibir más pedidos con facilidad que si solo pudieran elegir un servicio. La aplicación cuenta con funciones más útiles para los conductores que antes, afirmó el Sr. Thai.

Conductor de mototaxi de Gojek.

Durante tiempos difíciles, el Sr. Thai afirmó que su volumen de pedidos se mantuvo estable gracias a tres factores clave. El primero fue elegir un horario fijo de operación e intentar aprovechar las horas punta, como: la hora punta de la mañana con mayor demanda de viajes, la hora punta del mediodía con alta demanda de pedidos de comida, la hora punta de la tarde con estudiantes que terminan la escuela y empleados que terminan el trabajo...

El segundo secreto es no abandonar los pedidos, sino ejecutar todos los pedidos recibidos de los clientes, salvo en casos de fuerza mayor que obliguen a la cancelación. Finalmente, los conductores deben centrarse en el servicio para obtener reseñas positivas de los clientes, ya que recibir muchas reseñas de 5 estrellas y comentarios positivos de los usuarios les ayudará a conseguir más pedidos. También confesó que para obtener reseñas de 5 estrellas, los conductores deben comportarse profesionalmente, escuchar a los clientes, mantener el coche limpio y vestir de forma educada y pulcra.

Además, el Sr. Thai también aconsejó a los nuevos conductores mantener un tiempo de conducción moderado a diario. Si se esfuerzan demasiado, es fácil que sufran problemas de salud y pierdan resistencia, lo que les quitará tiempo para usar la aplicación y les restará eficiencia.

Al preguntarle sobre sus planes para el nuevo año, afirmó que, por ahora, seguirá con Gojek, ya que la empresa no solo le ayuda a mantener unos ingresos estables, sino que también ofrece actividades que se preocupan por sus conductores. Gracias a ello, no solo se siente seguro al volante, sino que también mantiene su entusiasmo e inspira, construyendo juntos una comunidad civilizada de conductores tecnológicos que ofrece servicios de calidad a los usuarios.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/tai-xe-gojek-bat-mi-3-yeu-to-then-chot-giup-tang-thu-nhap-192240223161930972.htm