Conductor de Grab devuelve más de 1.700 millones de VND a la empresa de transferencia "equivocada"

A última hora de la tarde del 30 de mayo, el Sr. H. conducía un coche de Grab cuando recibió una llamada de un número desconocido que decía ser un empleado de Techcombank . Esta persona dijo que un cliente había transferido por error una gran suma de 1.770 millones de VND a su cuenta de Techcombank. Como no había revisado su cuenta, desconocía la verdad, pero sospechando que alguien intentaba estafarlo, el Sr. H. colgó inmediatamente.

Como el Sr. H. no había usado su cuenta durante mucho tiempo, no recibía notificaciones de cambios de saldo en su teléfono móvil. Esa misma noche, instaló y volvió a iniciar sesión en la aplicación de Techcombank para verificar, y descubrió que se habían transferido más de 1.700 millones de VND a su cuenta. Asustado y preocupado por no haber recibido nunca una cantidad tan grande, acudió de inmediato a la Policía del Distrito de Vinh Tho, en la ciudad de Nha Trang, para denunciar el incidente. Tras recibir la información, la Policía del Distrito de Vinh Tho denunció el incidente al Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Khanh Hoa .

El Sr. TVQH trabajó con el Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Khanh Hoa.

El Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología informó que, tras recibir la información, la unidad ordenó al Sr. H. que proporcionara información e imágenes de la llamada, el número de cuenta de la transferencia y el saldo de la misma. Asimismo, le indicó cómo proteger la seguridad de su cuenta en la aplicación de Banca por Internet. Posteriormente, la unidad contactó a Techcombank para coordinar la investigación del titular de la cuenta que transfirió el dinero.

Tras la investigación, el banco determinó que el número de cuenta mencionado pertenecía a una compañía de valores de Hanói . El Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología contactó a esta unidad para verificar la información, y la compañía envió un documento solicitando la coordinación para resolver el reembolso debido a la transferencia errónea, cuyo contenido coincidía exactamente con el incidente. Se determinó que el motivo de la transferencia errónea del importe mencionado fue que el personal de la compañía, al realizarla, copió por error el importe a transferir y lo pegó en la sección del número de cuenta, coincidiendo dicho número con el del Sr. H.

En la tarde del 4 de junio, el Sr. H. y oficiales del Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología acudieron a Techcombank para completar el procedimiento de devolución del monto antes mencionado a la unidad de transferencia "incorrecta".

Según el Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos Tecnológicos, las acciones del Sr. H. son dignas de elogio y de réplica. "Recientemente, muchas personas han recurrido al engaño de recuperar dinero transferido por error para estafar y apropiarse del dinero ajeno a través del ciberespacio. La vigilancia del Sr. H., que apagó inmediatamente su teléfono y no volvió a contactar al sospechoso de ser estafado, le ayudará a evitar caer en una trampa si se trata realmente de una estafa", afirmó el Teniente Coronel Phan Xuan Viet, Jefe de Equipo del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos Tecnológicos.

El Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Khanh Hoa también recomienda que, si recibe dinero transferido a su cuenta bancaria sin conocer su origen, lo reporte de inmediato al banco más cercano o a la policía local para obtener instrucciones sobre cómo manejarlo de acuerdo con las regulaciones y garantizar la seguridad. Es absolutamente necesario abstenerse de usar o retirar el dinero; guardar la información de la transacción; no seguir las instrucciones de desconocidos que llaman haciéndose pasar por policías o bancos para devolver el dinero si no se ha verificado la identidad y el origen del dinero; estar alerta y no seguir las instrucciones de estafadores que solicitan acceder al enlace, proporcionar información personal, código OTP, etc., ya que esto puede ocasionar pérdidas lamentables.

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