La Resolución Gubernamental No. 25/NQ-CP establece un objetivo de crecimiento del 20-22% para el comercio electrónico en 2025. ¿Qué hará el Ministerio de Industria y Comercio para lograr este objetivo?
No es fácil
A lo largo de los años, comercio electrónico Vietnam ha logrado avances notables. Si bien las ventas de comercio electrónico B2C en Vietnam solo alcanzaron los 2970 millones de dólares en 2014, a finales de 2024 habían superado los 25 000 millones de dólares, lo que representa aproximadamente el 9 % de las ventas minoristas totales de bienes y servicios de consumo del país.
El comercio electrónico continúa creciendo, convirtiéndose en un canal de distribución crucial que contribuye al desarrollo de las cadenas de suministro y la circulación nacional e internacional, apoyando el consumo eficiente de grandes cantidades de productos agrícolas y alimentos para agricultores y empresas, especialmente durante la temporada de cosecha. Muchas empresas han experimentado un crecimiento vertiginoso gracias a la aplicación del comercio electrónico, con un aumento significativo de las ventas minoristas transfronterizas, incluyendo la participación de numerosas pymes.
La Sra. Lai Viet Anh, Subdirectora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), evaluó: « En los últimos años, el comercio electrónico en Vietnam ha consolidado su papel pionero en la economía digital. Si bien las economías globales y regionales aún enfrentan numerosos desafíos, el comercio electrónico vietnamita mantiene una impresionante tasa de crecimiento del 18-25 % anual. Los sectores mayorista y minorista siguen desempeñando un papel importante en la cadena de suministro, impulsando el flujo de bienes desde la producción hasta el consumo, creando empleos y contribuyendo al desarrollo económico ».
Eso no quiere decir que desarrollar el comercio electrónico en la era actual sea demasiado fácil; por el contrario, la feroz competencia entre las plataformas de comercio electrónico, así como las necesidades y gustos siempre cambiantes de los clientes, significan que si las empresas minoristas no aprovechan las oportunidades de los principales eventos de compras, optimizan las estrategias de productos y mejoran la experiencia del cliente para mantener y hacer crecer la participación de mercado, serán rápidamente eliminadas en la era digital.
Esto queda claramente demostrado en el informe Metric, publicado recientemente, "Perspectivas del Mercado Minorista Online 2024 y Pronóstico 2025", que muestra que aproximadamente 165.000 tiendas abandonaron el comercio electrónico el año pasado. Esto se debe a que muchos vendedores pequeños o ineficientes han tenido que ceder el paso a marcas con estrategias comerciales más claras, catálogos de productos que se adaptan mejor a los gustos del consumidor y capacidades operativas más flexibles.
La Sra. Cao My Hanh, Gerente de Marca y Relaciones Públicas de Sapo Technology Joint Stock Company, declaró que, en diciembre de 2024, Sapo realizó una encuesta a 15.000 vendedores de todo el país sobre su situación comercial en 2024. Los resultados mostraron que el comercio electrónico se mantuvo dominante, pero la tasa de crecimiento de las ventas en línea en 2024 no cumplió con las expectativas. La intensa competencia de las plataformas internacionales de comercio electrónico que ingresan al mercado (Temu, Shein) o de las que importan directamente a Vietnam (Taobao, Alibaba) ha aumentado la presión sobre las empresas de comercio electrónico.
Por otro lado, las tarifas comerciales de la plataforma han aumentado en comparación con años anteriores, sumado a regulaciones fiscales más estrictas, lo que representa un desafío para los vendedores a la hora de optimizar los costos operativos para garantizar la rentabilidad.
Pero es enteramente posible.
A pesar de los importantes desafíos, muchas empresas creen que el sector de comercio electrónico de Vietnam puede alcanzar plenamente sus objetivos, pero requiere una coordinación fluida entre las partes interesadas en el ecosistema, como minoristas, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing, proveedores de infraestructura y autoridades pertinentes para promover la transformación digital.
Para apoyar a la comunidad empresarial, los líderes del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital han asignado al Centro de Desarrollo del Comercio Electrónico la tarea de investigar y desarrollar el Ecosistema de Exportación en Línea (Ecomex) con soluciones específicas, con el objetivo de hacer realidad la dirección del Gobierno y apoyar conjuntamente a las empresas vietnamitas para llevar sus productos con potencial de exportación a los mercados internacionales a través del comercio electrónico.
Además, el Ministerio de Industria y Comercio también organiza programas de capacitación transfronterizos en comercio electrónico, mejorando así la capacidad, difundiendo regulaciones, procedimientos y nuevos conocimientos a las empresas; organiza programas de vinculación regional en el desarrollo del comercio electrónico; y construye e implementa una plataforma de comercio electrónico unificada para 63 provincias/ciudades (sanviet.vn), con el objetivo de conectar y crear una plataforma para apoyar a los vendedores, compradores y plataformas digitales en la provisión de bienes y la conexión de servicios…
Al compartir sus puntos de vista sobre los vínculos regionales en el desarrollo del comercio electrónico, la Sra. Nguyen Thi Minh Huyen, Directora Adjunta Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital - Se afirmó que la organización de conferencias para promover los vínculos regionales en el desarrollo del comercio electrónico ha abordado una cuestión práctica y también está dentro de los objetivos del programa y plan nacional de desarrollo del comercio electrónico, que es apuntar al desarrollo sostenible del comercio electrónico, reducir la brecha regional y promover el consumo de productos clave en varias regiones.
“ En 2025, seguiremos considerando esta tarea clave para reducir la brecha regional en el desarrollo del comercio electrónico, así como para impulsar el consumo de productos locales clave, promover la conectividad intrarregional e interregional del comercio electrónico mediante la conexión de las agencias de gestión estatal para mejorar la capacidad de aplicar políticas y leyes en el ámbito del comercio electrónico. Por ejemplo, supervisar las actividades de comercio electrónico, gestionar los impuestos, coordinarnos con los operadores de servicios de comercio electrónico para reducir los costos de envío y los pagos sin efectivo en el comercio electrónico, y, especialmente, promover el consumo de productos vietnamitas a través del comercio electrónico …”, afirmó la Sra. Huyen.
Fuente
![[Foto] Dos vuelos aterrizaron y despegaron con éxito en el aeropuerto de Long Thanh.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
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