Viceministro Tran Van Thuan: Muchos pacientes internacionales han elegido Vietnam como un destino confiable.

En el proceso de desarrollo de cualquier sistema de salud moderno, la calidad no es una tarea adicional, sino el núcleo de la creación de la confiabilidad de los servicios médicos, de los médicos y de todo el sistema de salud.

En Vietnam, esta idea se ha reafirmado en la Resolución n.º 46 del Politburó de 2005 a la Resolución n.º 72 de 2025, que identifica soluciones innovadoras para fortalecer la protección, la atención y la mejora de la salud de la población. La Resolución n.º 72 enfatizó la necesidad de perfeccionar el sistema de salud en todos los niveles; mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos; garantizar la seguridad del paciente y desarrollar una atención médica de alta calidad.

Habló el Prof. Dr. Tran Van Thuan, Viceministro de Salud y Presidente del Consejo Médico Nacional.

El Prof. Dr. Tran Van Thuan, Viceministro de Salud y Presidente del Consejo Médico Nacional, enfatizó esta información en la Conferencia para revisar 10 años de implementación del Programa de Acción Nacional para mejorar la capacidad de gestión de la calidad del examen y tratamiento médico hasta 2025 y para dar comentarios sobre el borrador de Estándares de Calidad Avanzados para hospitales organizado por el Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos (Ministerio de Salud) el 25 de noviembre en Hanoi.

Tres grandes cambios fundamentales en la calidad hospitalaria

Al hablar aquí, el viceministro de Salud, Tran Van Thuan, dijo que si tuviéramos que resumir los últimos 10 años, el sistema de salud vietnamita ha entrado en un período de cambio del modelo de gestión de calidad a estándares modernos, acercándose a las tendencias internacionales y logrando tres cambios fundamentales importantes.

Según el viceministro Tran Van Thuan, en primer lugar, se trata de la formación sincronizada de un sistema de gestión de la calidad desde el nivel central hasta la base. La Decisión 4276 del Ministerio de Salud de 2015 sentó las bases del Programa Nacional de Acción, ayudando así a los hospitales a contar por primera vez con una estructura sistemática, un aparato de gestión de la calidad, herramientas estandarizadas y una orientación estratégica en materia de calidad con visión al año 2025.

El segundo objetivo es estandarizar las prácticas clínicas y desarrollar un conjunto de criterios de calidad hospitalaria con un enfoque moderno. El Ministerio de Salud publicó el conjunto de criterios de calidad hospitalaria en 2013 y la versión 2.0 en 2016. Este es un sistema de referencia especialmente importante para que todo el sistema pase de una mentalidad de gestión administrativa a una gestión de la calidad basada en la evidencia, los datos y la seguridad del paciente. Este espíritu es coherente con el de la Ley de Examen y Tratamiento Médico de 2023, que afirmó por primera vez que la gestión de la calidad y la seguridad del paciente son funciones fundamentales de todo hospital.

En tercer lugar, se encuentra el desarrollo de una cultura de seguridad del paciente y métodos de mejora continua. Desde la notificación de incidentes, las revisiones de fallecimientos, los comités de medicamentos y terapias hasta las encuestas de satisfacción del paciente, los hospitales han pasado de un modelo de notificación por el mero hecho de informar a un modelo de notificación para el aprendizaje y la experiencia. Las tasas de incidentes graves han disminuido, muchos eventos clínicos se han detectado de forma temprana y muchos procesos se han estandarizado, lo que abre una nueva etapa en la gestión de riesgos hospitalarios.

El viceministro Tran Van Thuan y los líderes del Departamento de Examen Médico y Gestión del Tratamiento visitaron los carteles exhibidos en la conferencia.

Junto con los tres pilares mencionados, se da un paso revolucionario en la transformación digital de la atención médica. Desde el HIS, el LIS, el PACS, el EMR, hasta la codificación del CIE, las listas de verificación de calidad y la divulgación pública de indicadores como el tiempo de espera para una evaluación, la tasa de infección y el índice de seguridad quirúrgica.

"Algunos hospitales han aplicado inteligencia artificial para leer películas, clasificar pacientes y apoyar decisiones clínicas, abriendo una nueva era de medicina de precisión y medicina basada en datos", afirmó el viceministro Tran Van Thuan.

La confianza de los pacientes en la atención sanitaria vietnamita

El Viceministro de Salud evaluó que los logros de los últimos 10 años son muy notables. Sin embargo, también reconocemos abiertamente que persisten muchos problemas, como la saturación de los principales hospitales; los procedimientos de examen y tratamiento médico, aunque mejorados, siguen siendo problemáticos; el abuso de medicamentos, pruebas y técnicas; la calidad desigual entre los niveles profesionales; la falta de recursos humanos de alta calidad; y los mecanismos financieros que no han incentivado la calidad.

Estas deficiencias no son exclusivas de Vietnam. Se trata de un desafío común para muchos sistemas de salud en desarrollo, pero también representa una oportunidad para que logremos avances, especialmente ahora que el país entra en la etapa de implementación de resoluciones estratégicas, en la que la Resolución n.º 72 establece la necesidad de perfeccionar el sistema de salud popular tanto en términos de capacidad profesional como de gestión de la calidad.

Delegados asistentes a la conferencia.

Quiero enfatizar un punto fundamental: la calidad nunca es fruto del azar. Es el resultado de la inteligencia, de decisiones políticas acertadas, de una cultura de seguridad cultivada, de datos medidos con precisión y de médicos dedicados que priorizan al paciente.

"Los pacientes acuden a los centros médicos en el momento más vulnerable de sus vidas, depositando su confianza en nosotros y a cambio esperan ser atendidos de forma segura, tratados con eficacia y tratados con amabilidad y humanidad", compartió con entusiasmo el Viceministro de Salud.

Hace diez años, cada año, decenas de miles de vietnamitas con dificultades económicas optaban por viajar al extranjero para recibir tratamiento médico. No porque nuestra tecnología fuera deficiente, sino porque desconfiaban plenamente de la calidad del servicio y del entorno asistencial.

Diez años después, esas mismas personas regresan a Vietnam para utilizar los servicios médicos. Muchos pacientes internacionales también han elegido Vietnam como un destino confiable debido a su calidad garantizada, la rapidez de los exámenes y tratamientos médicos, y sus costos razonables. Esta es la prueba más objetiva de los cambios en el sistema de salud del país, afirmó el viceministro de Salud.

El viceministro Tran Van Thuan, en nombre de los líderes del Ministerio, entregó flores para felicitar los logros de 10 años de innovación en la calidad hospitalaria.

Cambiando la 'cara' del examen y tratamiento médico

Según el subdirector del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos, Duong Huy Luong, el 14 de octubre de 2015, el Ministro de Salud emitió la Decisión No. 4276/QD-BYT aprobando el "Programa de Acción Nacional para mejorar la capacidad de gestionar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos desde ahora hasta 2025".

Los resultados de la encuesta y evaluación de la implementación del Programa de Acción Nacional para mejorar la capacidad de gestión de la calidad de los exámenes médicos y el tratamiento en el período 2015-2025 muestran que: durante los 10 años de implementación, el Programa ha creado un efecto dominó generalizado en los hospitales de todo el país con la tasa de implementación de programas de mejora de la calidad, seguridad del paciente, evaluación de la calidad del hospital de acuerdo con el Conjunto de Criterios, encuesta de satisfacción del paciente del personal médico... alcanzando un nivel muy alto del 90% o más.

La inspección y supervisión se realizan periódicamente desde la gerencia (Ministerio de Salud, Departamento de Salud) hasta los hospitales. Implementar mecanismos de incentivos, como premios para los hospitales con logros destacados en la implementación de mejoras de calidad y la aplicación de métodos de gestión de calidad.

La eficacia del Programa Nacional de Acción ha contribuido a transformar la imagen de los exámenes y tratamientos médicos en el sector sanitario. La mejora continua de la calidad profesional, así como de la calidad de los servicios de exámenes y tratamientos médicos, la reducción significativa de los riesgos de seguridad y la prevención de incidentes médicos han contribuido a mejorar la reputación del sector sanitario en general y de los hospitales en particular.

El Dr. Ha Anh Duc, Director del Departamento de Examen Médico y Gestión del Tratamiento, habló.

El Dr. Ha Anh Duc, director del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos, afirmó que en los últimos 10 años, el sistema de gestión de calidad en los centros de exámenes y tratamientos médicos se ha consolidado de forma relativamente completa. Casi el 99 % de los hospitales han establecido un Consejo de Gestión de Calidad, el 77 % cuenta con personal especializado y, en promedio, cada unidad cuenta con entre 2 y 3 empleados. Sin embargo, solo alrededor del 23 % cuenta con un Jefe de Gestión de Calidad no concurrente, lo que demuestra que los recursos humanos aún carecen de la experiencia necesaria.

La implementación de las normas de seguridad del paciente alcanzó una alta tasa en la mayoría de las áreas: identificación correcta del paciente, seguridad de los procedimientos, seguridad de la medicación, control de infecciones, prevención de caídas, comunicación entre el personal médico, etc. Cada grupo tuvo una tasa de implementación del 90% o más, lo que demuestra un fuerte cambio en la conciencia y la práctica de la seguridad del paciente.

En cuanto a las actividades de mejora de la calidad, el 95% de los hospitales desarrollan planes anuales de mejora de la calidad y más del 87% miden indicadores de calidad. Sin embargo, solo el 50% de las unidades divulgan públicamente los indicadores, lo que demuestra que la transparencia y la cultura de seguridad aún presentan desigualdades entre las localidades.

El Dr. Duong Huy Luong, subdirector del Departamento de Examen Médico y Gestión del Tratamiento, informó.

El sistema de examen y tratamiento médico tendrá cambios y mejoras para adaptarse a la nueva situación.

El director Ha Anh Duc también dijo que al entrar en una nueva fase del país, el sistema de examen y tratamiento médico tendrá cambios y mejoras para adaptarse a la situación.

En consecuencia, en el período 2026-2030, el Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos se centrará en mejorar integralmente la calidad de los servicios de exámenes y tratamientos médicos en los hospitales, promoviendo la gestión de calidad hacia la sostenibilidad y la integración internacional.

El objetivo principal es establecer un conjunto de estándares de calidad avanzados que contribuyan a la estandarización de procesos y a la evaluación de la calidad hospitalaria. El 100% de los hospitales fortalecerán sus Consejos y Departamentos de Gestión de Calidad, garantizando la implementación de la normativa sobre seguridad del paciente. El 100% de los líderes y al menos el 90% del personal especializado recibirán capacitación en gestión de calidad y seguridad del paciente, afirmó el Dr. Duc.

Los hospitales continuarán estandarizando los procedimientos de gestión de medicamentos, sangre, quirófanos y control de infecciones.

Además, la transformación digital en la gestión de la calidad y la aplicación de tecnologías de la información ayudarán a monitorear procesos, reportar incidentes médicos y mejorar la calidad del servicio, cumpliendo estándares internacionales.

Fuente: https://suckhoedoisong.vn/thu-truong-tran-van-thuan-nhieu-nguoi-benh-quoc-te-da-lua-chon-viet-nam-nhu-mot-diem-den-tin-cay-169251125183225459.htm