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Prácticas y experiencias en la implementación del Programa India Digital

Báo Quốc TếBáo Quốc Tế30/08/2023

El Gobierno de la India lanzó el programa India Digital en 2015, con el objetivo de transformar el país en una sociedad empoderada digitalmente y una economía del conocimiento.
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Embajador de la India en Vietnam, Sandeep Arya. (Fuente: Embajada de la India en Vietnam)

La infraestructura pública digital también es una de las iniciativas clave de la India en el camino hacia la construcción de una economía digital, durante su mandato como Presidente del G20 este año.

El programa India Digital tiene tres componentes principales: proporcionar infraestructura digital como servicio básico para impulsar la transformación digital; proporcionar gobernanza y la más amplia gama de servicios en la India a través de plataformas digitales; y garantizar el empoderamiento de los ciudadanos a través de la alfabetización digital y el acceso universal a recursos y servicios digitales fáciles de usar.

Liderando el camino en el suministro de infraestructura digital lista para usar

El gobierno de la India ha tomado la iniciativa a la hora de proporcionar infraestructura digital lista para usar, que incluye Internet de alta velocidad con el respaldo de la conectividad de teléfonos móviles, acceso a cuentas bancarias e identidades digitales para todos los ciudadanos, en línea y verificables.

La identidad digital biométrica «Aadhaar», gestionada por la agencia gubernamental autónoma «UIDAI», se proporciona a 1.370 millones de indios mediante autenticación en tiempo real para los ciudadanos que utilizan servicios digitales. Esta herramienta de verificación de identidad digital se ha convertido en el núcleo de la transformación digital, eliminando la necesidad de la presencia física de los ciudadanos para utilizar los servicios y eliminando las identidades duplicadas.

El segundo elemento central de la transformación digital en la India es la Interfaz de Pagos Unificada en tiempo real (UPI), operada por la Corporación Nacional de Pagos de la India para todas las transacciones digitales que utilizan cuentas bancarias, tarjetas, billeteras digitales o pagos a través de teléfonos conectados.

Los 850 millones de usuarios de Internet y los 1.140 millones de suscriptores móviles de la India se han beneficiado de una rápida expansión de los servicios bancarios para 482 millones de beneficiarios de la seguridad social, extendiendo los servicios bancarios al 80% de la población adulta al vincularlos a sistemas de pagos digitales instantáneos.

UPI facilita 10 mil millones de transacciones de pago instantáneo por mes en India, lo que representa más del 45% de los pagos en tiempo real a nivel mundial.

El sistema universal de autenticación de identidad digital en tiempo real 'Aadhaar' junto con la interfaz unificada de pagos digitales 'UPI' ha proporcionado una plataforma, liderada por el gobierno indio, que permite a los gobiernos, agencias, bancos y proveedores de servicios intercambiar datos e implementar servicios para cualquier ciudadano indio.

Esta verificación de identidad remota en tiempo real junto con el mecanismo de pago en tiempo real ha impulsado la revolución de la transformación digital en la India.

La gama de servicios digitales disponibles para los ciudadanos indios está en constante crecimiento, incluidos documentos personales (nacimiento, matrimonio, cuentas de impuestos, seguros, conducción, registro de vehículos, votantes, educación, pasaportes, certificados de vacunación); programas gubernamentales de bienestar (pensiones, seguro de salud , seguridad en el empleo, distribución pública, becas, subvenciones); servicios públicos (electricidad, agua, gas, presentación y pago de impuestos); servicios innovadores (información sobre precios agrícolas para agricultores, apoyo a la seguridad pública, telemedicina, registros de tierras digitales, sistemas de información geoespacial) y más.

Continuamente se agregan nuevos servicios digitales utilizando la plataforma creada a lo largo de los años.

Servicio de clave digital

Una iniciativa reciente es crear servicios de clave digital que vinculen a los ciudadanos con perfiles digitales auténticos verificados por los editores de datos, que los usuarios de datos pueden usar para representar la identidad y los datos verificados del usuario.

Por ejemplo, una aplicación útil es el proceso de admisión a la universidad sin papel, ya que está digitalizado con registros académicos certificados, formularios de solicitud, resultados de exámenes, pagos y procedimientos de admisión.

Otro ejemplo interesante es el mercado electrónico del Gobierno de la India (GeM) para la adquisición de bienes y servicios gubernamentales, como equipos, material de oficina, vehículos y servicios subcontratados sin presencia física, eliminando malas prácticas entre oficinas gubernamentales y proveedores de servicios.

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La imagen es el logotipo oficial del programa India Digital del gobierno indio. (Foto: Embajada de la India en Vietnam)

Para garantizar que estos servicios estén disponibles en las zonas rurales y remotas, el gobierno de la India ha facilitado centros de servicios comunes como puntos de acceso para brindar servicios digitales a personas de todo el país que viven lejos de los centros urbanos.

Alrededor de 535.000 de estos centros ofrecen servicios bancarios, de documentación personal, de bienestar social, de servicios públicos y numerosos servicios digitales innovadores en zonas rurales y remotas de la India. Cada vez más agencias y oficinas aprovechan las capas de identificación y pago autenticadas, así como la red de centros de servicio, mediante el lanzamiento de nuevos servicios digitales, como sistemas de entrega de medicamentos.

En el frente de la infraestructura digital, el gobierno de la India está continuamente mejorando la disponibilidad de banda ancha (red nacional de fibra óptica), conectividad móvil universal de alta velocidad, acceso público a Internet, plataformas de datos abiertos y alentando a los servicios gubernamentales a integrarse en la capa de intercambio de datos entre los editores de datos y los usuarios utilizando interfaces de programación de aplicaciones.

Esta infraestructura mejorada garantiza la prestación eficiente de servicios digitales a la mayor población de la India a nivel mundial. Para ello, se prioriza la innovación tecnológica, como la creación de un nuevo estándar 5G en la India para expandir los servicios de telecomunicaciones 5G a zonas rurales y remotas.

A principios de 2023, el gobierno indio lanzó una infraestructura de prueba 6G y visualizó la tecnología 6G, que se espera que se comercialice en aproximadamente 7 años.

Uno puede imaginar la facilidad de vivir a través de la transformación digital en la India, donde uno puede aprovechar una gran cantidad de servicios digitales, desde datos gubernamentales, banca, bienestar, pagos de servicios públicos y servicios de atención médica, desde la comodidad del hogar.

Esta revolución digital basada en datos está creando nuevas oportunidades, como el crédito bancario para pequeñas empresas basado en datos de ventas digitalizados y verificados de sistemas de pago digitales, en lugar de garantías o documentación engorrosa.

Como Presidencia del G20 este año, India lideró el Grupo de Trabajo de Economía Digital del G20 para desarrollar un marco voluntario para el desarrollo, despliegue y gobernanza de la Infraestructura Pública Digital; principios de alto nivel para apoyar la seguridad, protección, resiliencia y confianza en la economía digital; un conjunto de herramientas para diseñar e introducir programas de capacitación y reciclaje de habilidades digitales; y planes para construir y mantener un repositorio virtual global de infraestructura pública digital.

Esto se basará en la iniciativa nacional de la India, Infraestructura Pública Digital. Se pueden encontrar más detalles en: www.indiastack.global, ispirt.in

Vietnam está implementando su propio modelo de transformación digital para satisfacer las necesidades y prioridades de la economía digital. El Diálogo India-Vietnam brinda la oportunidad de intercambiar buenas prácticas, experiencias y soluciones para fortalecer nuestros esfuerzos y liderar juntos el mundo digital del futuro.


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