Prácticas y experiencias en la implementación del Programa India Digital

El Gobierno de la India lanzó el programa Digital India en 2015, con el objetivo de transformar el país en una sociedad digitalmente empoderada y una economía del conocimiento.

El embajador de la India en Vietnam, Sandeep Arya. (Fuente: Embajada de la India en Vietnam)

La infraestructura pública digital es también una de las iniciativas clave de la India en su camino hacia la construcción de una economía digital, durante su mandato como presidenta del G20 este año.

El programa Digital India tiene tres componentes principales: proporcionar infraestructura digital como servicio básico para impulsar la transformación digital; proporcionar gobernanza y la más amplia gama de servicios en India a través de plataformas digitales; garantizar el empoderamiento ciudadano a través de la alfabetización digital y el acceso universal a recursos y servicios digitales fáciles de usar.

Liderando el camino en la provisión de infraestructura digital lista para usar

El gobierno indio ha tomado la iniciativa en la provisión de infraestructura digital lista para usar, incluyendo internet de alta velocidad con soporte a través de conectividad móvil, acceso a cuentas bancarias e identidades digitales para cada ciudadano, en línea y verificables.

La identidad digital biométrica «Aadhaar», gestionada por la agencia gubernamental autónoma «UIDAI», se proporciona a 1370 millones de indios y ofrece autenticación en tiempo real para el uso de servicios digitales. Esta herramienta de verificación de identidad digital se ha convertido en el pilar de la transformación digital, eliminando la necesidad de la presencia física de los ciudadanos para acceder a los servicios y evitando la duplicación de identidades.

El segundo elemento central de la transformación digital en India es la Interfaz Unificada de Pagos (UPI) en tiempo real, operada por la Corporación Nacional de Pagos de India para todas las transacciones digitales que utilizan cuentas bancarias, tarjetas, monederos digitales o pagos a través de teléfonos conectados a la red.

Los 850 millones de usuarios de internet y 1.140 millones de abonados a la telefonía móvil de la India han recibido apoyo a través de la rápida expansión de los servicios bancarios para 482 millones de beneficiarios de la seguridad social, extendiendo los servicios bancarios al 80% de la población adulta mediante su conexión a sistemas de pago digital instantáneo.

UPI facilita 10.000 millones de transacciones de pago instantáneo al mes en India, lo que representa más del 45% de los pagos en tiempo real a nivel mundial.

El sistema universal de identidad digital con autenticación en tiempo real 'Aadhaar', junto con la interfaz unificada de pagos digitales 'UPI', ha proporcionado una plataforma, liderada por el gobierno indio, que permite a gobiernos, agencias, bancos y proveedores de servicios intercambiar datos y ofrecer servicios a cualquier ciudadano indio.

Esta verificación de identidad remota en tiempo real, junto con un mecanismo de pago en tiempo real, ha impulsado la revolución de la transformación digital en India.

La gama de servicios digitales disponibles para los ciudadanos indios está en constante crecimiento e incluye documentos personales (nacimiento, matrimonio, cuentas de impuestos, seguros, conducir, registro de vehículos, votante, educación, pasaporte, certificados de vacunación); programas de bienestar gubernamentales (pensiones, seguro de salud , garantía de empleo, distribución pública, becas, subsidios); servicios públicos (electricidad, agua, gas, declaración y pago de impuestos); servicios innovadores (información sobre precios agrícolas para agricultores, apoyo a la seguridad pública, telemedicina, registros digitales de tierras, sistemas de información geoespacial), etc.

Se están añadiendo continuamente nuevos servicios digitales utilizando la plataforma creada a lo largo de los años.

Servicio de clave digital

Una iniciativa reciente consiste en crear servicios de claves digitales que vinculen a los ciudadanos con perfiles digitales auténticos verificados por editores de datos, que los usuarios de datos pueden utilizar para representar la identidad y los datos verificados del usuario.

Por ejemplo, una aplicación útil es el proceso de admisión universitaria sin papel, ya que se ha digitalizado con registros académicos certificados, formularios de solicitud, resultados de exámenes, pagos y procedimientos de admisión.

Otro ejemplo interesante es el mercado electrónico del Gobierno de la India (GeM) para la adquisición de bienes y servicios gubernamentales como equipos, material de oficina, vehículos y servicios de externalización sin presencia física y eliminando la falta de comunicación entre las oficinas gubernamentales y los proveedores de servicios.

La imagen es el logotipo oficial del programa Digital India del gobierno indio. (Foto: Embajada de la India en Vietnam)

Para garantizar que estos servicios estén disponibles en las zonas rurales y remotas, el gobierno indio ha facilitado centros de servicios comunes como puntos de acceso para proporcionar servicios digitales a personas de todo el país que se encuentran lejos de los centros urbanos.

Alrededor de 535.000 centros de este tipo ofrecen servicios bancarios, expedición de documentos personales, asistencia social, servicios públicos y muchos otros servicios digitales innovadores en zonas rurales y remotas de la India. Cada vez más organismos y oficinas aprovechan las plataformas de autenticación de identidad y pago, así como la red de centros de servicio, para lanzar nuevos servicios digitales, como sistemas de entrega de medicamentos.

En el ámbito de la infraestructura digital, el gobierno indio está mejorando continuamente la disponibilidad de banda ancha (red nacional de fibra óptica), conectividad móvil universal de alta velocidad, acceso público a internet, plataformas de datos abiertos y fomentando la integración de los servicios gubernamentales en la capa de intercambio de datos entre editores y usuarios de datos mediante interfaces de programación de aplicaciones.

Esta infraestructura modernizada garantiza la prestación eficiente de servicios digitales a la India, la población más grande del mundo. Como parte de esto, se prioriza la innovación tecnológica; por ejemplo, la India está creando un nuevo estándar 5G para extender los servicios de telecomunicaciones 5G a las zonas rurales y remotas.

A principios de 2023, el gobierno indio puso en marcha una infraestructura de prueba 6G y se espera que la tecnología 6G se comercialice en unos 7 años.

Cabe imaginar la facilidad de vida que supondría la transformación digital en la India, donde se podría acceder a una gran variedad de servicios digitales, desde datos gubernamentales, banca, asistencia social, pagos de servicios públicos y servicios sanitarios, todo ello desde la comodidad del hogar.

Esta revolución digital basada en datos está creando nuevas oportunidades, como el crédito bancario para pequeñas empresas basado en datos de ventas digitalizados y verificados procedentes de sistemas de pago digitales, en lugar de en garantías o documentación engorrosa.

Como Presidencia del G20 este año, India lideró el Grupo de Trabajo sobre Economía Digital del G20 para desarrollar un marco voluntario para el desarrollo, la implementación y la gobernanza de la infraestructura pública digital; principios de alto nivel para apoyar la seguridad, la resiliencia y la confianza en la economía digital; un conjunto de herramientas para diseñar e implementar programas de capacitación y reciclaje digital; y planes para construir y mantener un repositorio virtual global de infraestructura pública digital...

Esto se basará en la iniciativa nacional de la India, Infraestructura Pública Digital. Para obtener más información, visite los sitios web: www.indiastack.global, ispirt.in

Vietnam está implementando su propio modelo de transformación digital para responder a las necesidades y prioridades de la economía digital. El Diálogo India-Vietnam brinda la oportunidad de intercambiar mejores prácticas, experiencias y soluciones para fortalecer los esfuerzos mutuos y liderar juntos el mundo digital en el futuro.

Fuente: https://baoquocte.vn/thuc-tien-va-kinh-nghiem-trien-khai-chuong-trinh-an-do-ky-thuat-so-239750.html