A partir del 1 de julio de 2025, la provincia de Quang Ninh opera oficialmente un modelo de gobierno local de dos niveles y un Centro de Servicios de Administración Pública de un solo nivel.
FPT es la unidad clave que implementa tres sistemas tecnológicos básicos: Estación digital integrada con monedero de identidad electrónica; Sistema de recepción y gestión de colas en línea; Sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de nueva generación con capacidad para recibir, resolver y devolver resultados sin fronteras administrativas y procesar registros electrónicos durante todo el proceso.
Cabe destacar que, el 10 de julio de 2025, la provincia de Quang Ninh celebró una reunión de alto nivel entre los líderes provinciales y el Grupo FPT para promover la cooperación estratégica en la transformación digital, la educación y la implementación de importantes resoluciones centrales sobre el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación.
Tras una evaluación exhaustiva de la importancia de la relación de cooperación, la provincia de Quang Ninh y la Corporación FPT acordaron firmar un acuerdo de cooperación estratégica. De este modo, se concretan la visión y las soluciones específicas que ambas partes implementarán en el próximo período.
VietnamPlus conversó con el Sr. Nguyen Van Khoa, Director General de FPT Corporation, sobre los planes de cooperación entre ambas partes para el futuro próximo.
Las empresas tecnológicas acompañan a las autoridades locales
- ¿Podría usted explicarnos la importancia y el significado del acompañamiento de FPT a Quang Ninh, apoyando a la provincia en la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital en la gestión estatal?
Sr. Nguyen Van Khoa: Vietnam está entrando en un período de "reorganización del país", como enfatizó el Secretario General To Lam. Uno de los objetivos estratégicos es construir un modelo de gobierno local de dos niveles a nivel nacional. Esto representa un gran desafío en términos de estructura organizativa, datos, personal y tecnología, lo que exige que las localidades se preparen con cuidado y rapidez. En este proceso de transformación, los datos constituyen la "base digital" y la tecnología es un requisito indispensable para que las localidades se reestructuren, mejoren sus capacidades de monitoreo y tomen decisiones en tiempo real.
Quang Ninh es una de las localidades pioneras en la transformación digital. Desde 2012, la provincia ha implementado con decisión el Proyecto de Gobierno Electrónico. Este proyecto incluye la construcción del Centro Provincial de Servicios de Administración Pública. FPT acompañó a la provincia en la construcción del Sistema de Gobierno Electrónico durante el período 2012-2016; la Plataforma de Digitalización de Trámites Administrativos estará lista para 2022...
Recientemente, nos enorgullece seguir acompañando a la provincia en la operación del modelo de gobierno local de dos niveles, combinado con un Centro de Servicios de Administración Pública de un solo nivel.
Los sistemas tecnológicos desarrollados por FPT han aportado beneficios prácticos. Para las personas y las empresas, se trata de un ecosistema de servicios públicos moderno, transparente y práctico, que ayuda a ahorrar tiempo, costes y esfuerzo en la realización de trámites administrativos.
Para los funcionarios públicos, el sistema ayuda a reducir la carga de trabajo manual, aumentar la productividad laboral e incrementar la capacidad de controlar y coordinar el trabajo gracias a los datos en tiempo real.
Para el gobierno provincial, se trata de una herramienta administrativa moderna que ayuda a supervisar y a tomar decisiones acertadas.
En particular, la implementación del modelo de Centro de Servicios de Administración Pública de un solo nivel facilita la presentación de documentos administrativos en cualquier punto de atención de la provincia. Esto representa un paso importante que marca la transición de una gestión basada en fronteras a un servicio sin fronteras.
Para poder llevar a cabo esta actividad en el histórico día del 1 de julio, ¿qué preparativos realizó el Grupo en materia de infraestructura y recursos humanos? ¿Cómo recibieron estos esfuerzos el apoyo del gobierno local y de la población?
Sr. Nguyen Van Khoa: Convertir el modelo de organización del gobierno local es un "gran problema". Tan pronto como recibimos la "asignación", nos dimos cuenta de que se trataba realmente de una "cirugía mayor" en términos de datos, organización y tecnología.
FPT ha apoyado a la provincia en la implementación de un sistema de computación en la nube independiente, el cual ha sido inspeccionado por las autoridades y cumple plenamente con los requisitos de seguridad de la información. Este sistema está diseñado para operar la plataforma de información de nueva generación para la tramitación de trámites administrativos, reemplazando por completo el sistema anterior.
Hemos movilizado a más de 100 expertos en tecnología para trabajar directamente con las unidades administrativas de Quang Ninh. Durante la primera semana de la transición al modelo de gobierno local de dos niveles —que también fue el período más difícil de la operación—, FPT dispuso personal de guardia para brindar apoyo a 54 comunas y barrios de toda la provincia.
Dong Trieu, una localidad clave en la hoja de ruta de organización de la unidad administrativa de la provincia, FPT coordinó estrechamente con las autoridades locales para organizar simulacros y calibrar el sistema multiciclo para un funcionamiento sin problemas.
Si bien en los primeros días la tasa de uso de los servicios públicos en línea era inferior al 15%, dos semanas después superó el 70% del total de registros generados, lo que demuestra el rápido cambio en los hábitos de la población y la capacidad del sistema para responder de forma fluida y sin interrupciones. El sistema contribuye a la creación de un modelo de gobierno digital moderno, accesible, eficaz y sostenible.
FPT considera este uno de los proyectos típicos que demuestran el papel complementario de las empresas tecnológicas con el Gobierno y las autoridades locales en la solución de "grandes problemas".
Cooperación para resolver los 'grandes problemas' de Quang Ninh
Se sabe que FPT y Quang Ninh han unido fuerzas oficialmente para crear un modelo de gobierno digital. Por lo tanto, señor, ¿podría explicarnos los aspectos clave de la cooperación con la provincia a través de este modelo?
Sr. Nguyen Van Khoa: A mediados de julio mantuvimos una reunión de trabajo con los líderes de la provincia de Quang Ninh. Afortunadamente, los líderes provinciales decidieron cambiar de postura y plantearon la cuestión de la firma de un acuerdo de cooperación estratégica.
Con la responsabilidad de acompañar al país en el espíritu del Cuarteto de Resoluciones, aspiramos al objetivo común de impulsar a Vietnam hacia la nueva era. Junto con Quang Ninh, tierra que se ha transformado y seguirá transformándose, FPT propone un modelo de cooperación basado en cuatro pilares que se centran en la solución de los principales problemas de la provincia.
En primer lugar, FPT colabora con el Consejo Asesor de Políticas para crear un marco legal que ayude a Quang Ninh a convertirse en un centro financiero, industrial, tecnológico y de servicios líder en la región.
En segundo lugar, FPT desea acompañar a la provincia en la construcción de una plataforma unificada de datos operativos, la aplicación de la IA en el liderazgo y el desarrollo de un equipo de expertos locales para servir al sistema gubernamental a largo plazo.
En tercer lugar, proponemos un modelo de administración pública basado en el método de gestión de Objetivos y Resultados Clave. Operar con objetivos claros sentará las bases para un aparato gubernamental más ágil, eficiente y transparente.
En cuarto lugar, FPT implementará un programa para apoyar a las empresas provinciales en la evaluación de su capacidad digital, la consultoría sobre estrategias de desarrollo, la capacitación del personal y la puesta en marcha de soluciones tecnológicas adecuadas. Esta es la fuerza motriz principal para promover la economía digital y la transformación digital integral en la localidad.
Además de los cuatro pilares mencionados, FPT propuso dos programas innovadores en sus métodos de implementación: el primero, el programa «Transformación del Pensamiento», concebido como un proceso de innovación creativa para líderes departamentales e industriales y personal profesional; y el segundo, un modelo de cooperación con el ecosistema de socios tecnológicos de FPT, que incluye consultoras y grandes empresas tecnológicas nacionales e internacionales.
En el período 2026-2030, FPT continuará apoyando a la provincia en la realización de iniciativas en tres frentes: instituciones, tecnología e inversión, incluyendo el desarrollo de infraestructura digital, la promoción de la educación vocacional, la construcción de un modelo de atención médica inteligente para atender a los visitantes internacionales y el acompañamiento en el desarrollo de políticas fiscales innovadoras para crear un entorno empresarial atractivo y atraer inversiones.
- Gracias por la conversación.
FPT y Quang Ninh llevan más de una década colaborando en el ámbito del gobierno electrónico. Desde 2013, FPT y la provincia han implementado el primer modelo de gobierno electrónico en Vietnam.
En 2025, FPT acompañará a Quang Ninh para poner en marcha el modelo piloto de un Centro de Servicios de Administración Pública de un solo nivel, en el contexto de la profunda transformación que está experimentando el país en la organización del aparato de gobierno local: de un modelo de tres niveles (provincia-distrito-comuna) a un modelo de dos niveles (provincia-base).
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/tinh-quang-ninh-va-cu-bat-tay-lich-su-voi-tap-doan-fpt-de-tang-toc-chuyen-doi-so-post1073990.vnp
![[Foto] Da Nang: El agua retrocede gradualmente, las autoridades locales aprovechan la limpieza.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/31/1761897188943_ndo_tr_2-jpg.webp)
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh asiste a la 5ª Ceremonia de Premios Nacionales de Prensa sobre la prevención y la lucha contra la corrupción, el despilfarro y la negatividad.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/31/1761881588160_dsc-8359-jpg.webp)
Kommentar (0)