TikTok crece, pero aún está desbordado en el sudeste asiático

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TikTok comenzó a implementar su función de ventas TikTok Shop en 10 países de la ASEAN en 2021. Desde entonces, se estima que el valor bruto de la mercancía (GMV) en TikTok Shop se ha multiplicado por siete.

Esta es la cifra anunciada recientemente en un informe de la consultora Momentum Works (Singapur). De un GMV de 600 millones de dólares en 2021, TikTok Shop generará 4.400 millones de dólares en 2022, la tasa de crecimiento más rápida entre las plataformas de comercio electrónico.

En una conferencia en Yakarta, Indonesia, el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, anunció que la compañía ampliará su presencia en el mercado del sudeste asiático, que actualmente es el "patio de recreo" de gigantes como Sea y GoTo.

"Invertiremos miles de millones de dólares en Indonesia y el Sudeste Asiático en los próximos años", afirmó Chew. Como parte de este compromiso, TikTok Shop invertirá más de 12 millones de dólares durante los próximos tres años para apoyar a más de 120.000 vendedores y negocios en la región.

Según el CEO de TikTok, la plataforma ahora emplea a 8.000 personas aquí, frente a las 100 que tenía cuando entró por primera vez al mercado hace seis años.

TikTok está muy decidido a impulsar el comercio electrónico en el Sudeste Asiático, afirmó Weihan Chen, analista de Momentum Works. Es demasiado pronto para saber si lo conseguirán, ya que la gente aún depende de plataformas más tradicionales.

Valor bruto de mercancías (VBM) estimado de las principales plataformas de comercio electrónico del Sudeste Asiático (unidad: billón de dólares estadounidenses) en 2022. (Foto: Momentum Works)

Momentum Works estima el GMV a partir de pedidos pagados en las principales plataformas minoristas digitales, así como de entrevistas con expertos de la industria y sus propios cálculos.

A pesar de su significativo progreso, TikTok Shop aún se ve eclipsada por competidores más grandes. El GMV de Shopee aumentó de $42,5 mil millones a $47,9 mil millones entre 2021 y 2022, convirtiéndose en la plataforma de comercio electrónico más grande de la región, representando casi la mitad del mercado. Lazada de Alibaba quedó en segundo lugar. Sin embargo, Lazada fue la única plataforma que experimentó una disminución en su participación de mercado. Su GMV cayó de $21 mil millones en 2021 a $20,1 mil millones en 2022, según un informe de Momentum Works. Tokopedia de GoTo se ubicó en tercer lugar, con un GMV que aumentó de $15,5 mil millones a $18,4 mil millones durante el mismo período.

La clasificación no desmerece la ambición de TikTok Shop de hacerse con una mayor participación en el mercado minorista de la ASEAN. Tras su lanzamiento en Indonesia, la plataforma se expandió rápidamente a Tailandia, Vietnam, Malasia, Filipinas y Singapur en 2022.

TikTok está aprovechando su enorme base de usuarios para atraer compradores en línea. Los vendedores pueden ofrecer ventas directas a través de sus cuentas de TikTok, ofrecer sugerencias de compra mediante transmisiones en vivo y tener una sección dedicada en sus páginas personales.

La compañía también lanzó numerosas promociones para atraer tanto a compradores como a vendedores. TikTok inició su campaña en Singapur eliminando las comisiones de los vendedores y cobrando solo un 1% por cada pago. Para los compradores, existen numerosos cupones para atraerlos a la plataforma.

Ng Chew Wee, director de marketing comercial para APAC en TikTok, dijo que TikTok Shop es una convergencia de contenido y comercio, que no solo permite a las empresas locales llegar a una base de clientes en rápido crecimiento, sino que también ofrece contenido entretenido.

(Según Nikkei)

Las exportaciones de comercio electrónico de Vietnam podrían superar los 296 billones de dongs. El Sr. Gijae Seong, director ejecutivo de Amazon Global Selling Vietnam, afirmó que el comercio electrónico transfronterizo impulsará el sólido desarrollo de la economía digital de Vietnam.

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