Encontrar recursos humanos de alta calidad para el desarrollo turístico

La experiencia del turismo agrícola en el delta del Mekong está en desarrollo, pero no es realmente atractiva cuando se construyen productos todavía "naturalizados" y poco profesionales.

Siempre planteamos la cuestión de la vinculación en el desarrollo turístico ; Pero la realidad es que en el proceso de estudio de rutas de conexión hay una falta de sincronización que genera una “cojera” en la construcción de un producto turístico completo. Hay muchas razones que llevan a esta situación, pero la principal es la mayor "enfermedad" del turismo en el Delta del Mekong: la falta de recursos humanos (RR.HH.) de alta calidad en el sector turístico de esta región.

Durante los viajes de investigación para operadores turísticos, expertos en el ámbito de viajes y alojamiento; Se registraron numerosos comentarios de productos turísticos locales. En el cual, hay un punto común que es un potencial abundante y atractivo, pero para construirlo en un circuito turístico, un programa de asociación a largo plazo, hay muchas limitaciones. Las sugerencias son muy importantes, pero son solo "fuerzas externas", especialmente con temas profundos sobre la cultura local, es necesario que la gente local construya y cree productos que estén imbuidos del espíritu y la esencia de la cultura local, la tierra y la gente, que es lo que los turistas necesitan para gastar dinero para comprar un tour.

En la actualidad, en muchas localidades se construyen estancias rurales, lugares de experiencias de turismo agrícola... pero la mayoría de ellos no tienen experiencia en el campo agrícola, lo que fácilmente lleva a atraer la curiosidad de un número de visitantes iniciales, pero ponerlos en explotación turística profesional es muy inestable.

La razón de la falta de recursos humanos turísticos en el delta del Mekong ha sido resuelta por las localidades sólo en la "punta del iceberg", mediante sesiones de formación y cursos intensivos, cuyo único objetivo es estandarizar a los trabajadores no cualificados. Pero atraer recursos humanos de alta calidad es difícil por muchas razones, incluidas cuestiones de ingresos y ambiente de trabajo que no son realmente atractivos para recursos humanos altamente especializados en el campo del turismo.

Maestría. Phan Buu Toan, subdirector de Saigon College of Tourism, dijo que la escasez de recursos humanos bien capacitados no solo reduce la calidad del servicio sino que también afecta directamente la capacidad de atraer clientes e inversiones en el área. Los turistas a menudo comentan que, aunque la gente del Delta del Mekong es amigable y entusiasta, la falta de profesionalismo en el servicio y en los guías turísticos es una debilidad que limita la experiencia turística.

En la vinculación actual, es necesario plantear el tema de la vinculación en la formación, con el fin de crear un equipo de atención turística más equilibrado entre localidades. Estos desafíos plantean una necesidad urgente de fortalecer los vínculos de capacitación y desarrollo de recursos humanos para mejorar la calidad del servicio y la calidad del producto turístico, ayudando a la región del Delta del Mekong a mejorar su competitividad en los mercados turísticos nacionales e internacionales.

Se estima que el delta del Mekong tiene un abundante potencial turístico, pero aún carece de competitividad debido a muchas razones, incluida la falta de recursos humanos de alta calidad.

Vincular la formación de recursos humanos resolverá el problema de la “inconsistencia” en la calidad turística entre localidades. Según el Maestro Phan Buu Toan, vincular la capacitación de recursos humanos juega un papel importante en la coordinación de recursos y el intercambio de experiencias entre localidades e instituciones de capacitación. Esto ayuda a reducir la diferencia en la calidad de los recursos humanos entre localidades; aprovechando al máximo los recursos humanos disponibles para crear programas de formación más efectivos. Como las provincias y las instituciones de capacitación están estrechamente vinculadas, la organización de cursos especializados, sesiones prácticas y seminarios estará más sincronizada y será más adecuada a las necesidades reales de la industria del turismo.

Una fuerza laboral de alta calidad es un factor importante para atraer inversiones. Las empresas siempre priorizan las áreas con recursos humanos de calidad disponibles, capaces de cubrir rápidamente los requerimientos del puesto de trabajo sin requerir mucho tiempo y coste de reconversión. Por lo tanto, la creación de programas de cooperación en materia de capacitación entre provincias y empresas no sólo ayuda a proporcionar recursos humanos para satisfacer la demanda del mercado, sino que también crea un entorno de inversión más favorable.
Artículo y fotos: NGOC TRANG

Fuente: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/du-lich/202412/tim-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-cho-phat-trien-du-lich-df80ccf/