Ciudad Ho Chi Minh: El gobierno local de dos niveles funciona sin problemas y la gente está entusiasmada

(Chinhphu.vn) - El 1 de julio, al igual que todo el país, Ciudad Ho Chi Minh inició un gobierno local de dos niveles. Según los registros, el primer día, los asistentes a sus trámites estaban muy entusiasmados gracias al apoyo entusiasta de los funcionarios y empleados públicos. Por la mañana, las actividades administrativas se desarrollaron sin contratiempos, y tanto los ciudadanos como las empresas completaron los trámites rápidamente, ahorrando tiempo.

El distrito de Thu Duc puso robots al servicio administrativo el 1 de julio. Foto: VGP/Linh Anh

En particular, el barrio de Thu Duc se ha convertido en un punto brillante de la nueva ciudad de Ho Chi Minh cuando aplicó con audacia la tecnología moderna, que consiste en incorporar robots para ayudar a las personas a completar los procedimientos administrativos.

En el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito Thu Duc, el ambiente de trabajo es agradable y profesional. Las instalaciones están bien equipadas y la recepción es espaciosa, moderna y acogedora. En particular, sorprende a los clientes ser atendidos por un robot, un dispositivo inteligente que ofrece bebidas, guía procesos, verifica trámites administrativos y facilita el desplazamiento.

Además de los robots, el Distrito Thu Duc también equipó dos máquinas de búsqueda de documentos legales para que las personas encuentren información por sí mismas. Para quienes no estén familiarizados con las operaciones electrónicas, los oficiales y empleados están listos para guiarlos paso a paso. El distrito ha dispuesto 10 mostradores de recepción de documentos, incluyendo uno separado para personas desfavorecidas. Cada mostrador cuenta con una computadora para que las personas completen sus propios documentos, obtengan un número y elijan un mostrador. Desde el escaneo de documentos y la introducción de datos hasta el envío de resultados, todos cuentan con personal para brindar asistencia inmediata.

Además, una novedad destacable es que el gobierno de dos niveles ya no está limitado por límites administrativos. Los residentes de otros distritos pueden presentar sus solicitudes en el distrito de Thu Duc, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a ciudadanos y empresas cuando es necesario.

El Sr. Mai Huu Quyet, Secretario del Comité del Partido del Distrito de Thu Duc, afirmó que el Centro de Administración Pública está diseñado para ser moderno, fácil de usar y con tecnología digital para atender a las personas con rapidez, ahorrar tiempo y evitar inconvenientes. Asimismo, la tecnología digital ayuda a los líderes a supervisar eficazmente las actividades del Consejo Popular y del Comité Popular, y a garantizar que no haya interrupciones en la atención a las personas y a las empresas.

Se guía a las personas a través de los procedimientos en el distrito de Saigón. Foto: VGP/Linh Anh

No sólo Thu Duc, el primer día de funcionamiento del nuevo modelo en otros distritos también registró un ambiente de trabajo urgente y decidido.

En el barrio de Saigón, en el primer día de funcionamiento del gobierno local de dos niveles, todo transcurrió sin problemas y el personal y los funcionarios sirvieron con entusiasmo a la gente.

Alrededor de las 8:00 a. m., numerosas personas acudieron al Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Saigón (45-47 Le Duan) para realizar trámites administrativos. Allí, se les acomodó una zona de recepción y se les guió a través de los trámites.

El área de trámites está dispuesta con 11 escritorios para recibir documentos sobre certificación, registro de hogar, extractos de estado civil, registro de matrimonio, seguro social, etc. Frente al mostrador de recepción, hay un tablero con el nombre completo del personal y el número de teléfono móvil para que las personas puedan contactar cuando sea necesario.

El Sr. Hoang Ngu Thuong comentó que completó los trámites para la transferencia de derechos de uso de tierras hace medio mes en el Distrito 1, y ahora tiene cita para ir al distrito de Saigón a recibir los resultados. Previó que los trámites serían largos, pero todo es muy conveniente y favorable para la población.

El Sr. Bui Truong Giang, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio de Saigón, dijo que el lema del barrio es tomar a las empresas y a las personas como el centro del servicio para que los procedimientos administrativos sean rápidos y convenientes, limitando la necesidad de que las personas viajen muchas veces.

Durante la tramitación del procedimiento administrativo, si se detectan deficiencias en los registros de los ciudadanos, se completarán una vez dentro de un plazo determinado, de acuerdo con lo dispuesto por la ley. Tras recibir y enviar los resultados, se realizará una encuesta sobre el nivel de satisfacción de los ciudadanos.

Los funcionarios del distrito de Binh Tan estuvieron presentes desde muy temprano el primer día de implementación, demostrando un gran sentido de responsabilidad. Mucha gente acudió a realizar los trámites, pero todo transcurrió sin contratiempos y con rapidez. Foto: VGP/Linh Anh

En el distrito de Binh Tan, el Sr. Tran Duc Minh, vicepresidente del Comité Popular del distrito de Binh Tan, afirmó que el personal estuvo presente desde muy temprano el primer día de implementación, demostrando un gran sentido de responsabilidad. La implementación del nuevo modelo de gobierno de dos niveles, tras una sola sesión, ha ayudado a acortar la distancia entre el personal y los ciudadanos, agilizando y mejorando la resolución de problemas. Se espera que, en un futuro próximo, todo se desarrolle con mayor fluidez para que el personal pueda realizar sus tareas eficazmente y los ciudadanos se sientan seguros, ahorrando tiempo y dinero al realizar trámites administrativos públicos.

Esa misma mañana, el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, estuvo presente en el Centro de Administración Pública del Barrio Di An para supervisar la recepción de personas que venían a realizar procedimientos administrativos en el primer día de funcionamiento del nuevo barrio y comuna.

El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh animó al personal, funcionarios y empleados públicos del barrio de Di An en su primer día de trabajo, en sus nuevos roles como personal, funcionarios y empleados públicos de la nueva Ciudad Ho Chi Minh.

Le Anh

Fuente: https://baochinhphu.vn/tphcm-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-van-hanh-thong-suot-nguoi-dan-phan-khoi-102250701143415575.htm