Retirar dinero sin tarjeta
Centrándose en la inversión, el desarrollo y la aplicación de la tecnología digital a la vida, MSB ha implementado con éxito prácticas funciones en la aplicación MSB mBank, que permiten a los usuarios retirar dinero sin necesidad de una tarjeta física. En concreto, MSB ha lanzado el servicio de Retiro de Efectivo mediante código en cajeros automáticos y STM (Smart Tell Machines) para que los clientes puedan realizar transacciones de forma más rápida, cómoda y segura al retirar dinero sin necesidad de llevar una tarjeta de débito. Las operaciones se realizan de forma fácil y rápida en la aplicación bancaria y son altamente seguras.
Experimente una serie de nuevas utilidades en la aplicación de banca digital MSB mBank
Además, los clientes también pueden escanear códigos QR para retirar dinero en cajeros automáticos mediante dispositivos móviles inteligentes. Este servicio permite a los titulares de tarjetas de débito nacionales de MSB tener tarjetas de débito virtuales para retirar efectivo mediante códigos QR en entidades interbancarias como BIDV, Vietcombank, Agribank , Sacombank, Saigonbank, NCB y Nam A Bank.
Gestionar fluctuaciones de saldo vía SMS
Con el deseo de mejorar la calidad del servicio y brindarles a los clientes una experiencia fluida, segura y protegida, MSB lanzó la función de gestión "Servicio de notificación de cambios de saldo por SMS" directamente en la aplicación MSB mBank, lo que ayuda a los clientes a registrarse y administrar el servicio fácilmente sin tener que ir al mostrador de transacciones.
Para mejorar la calidad del servicio al cliente, MSB lanzó recientemente un centro de soporte en línea directamente en la aplicación MSB mBank, ayudando a los clientes a administrar sus cuentas y responder preguntas frecuentes sin tener que comunicarse con el centro de llamadas o ir al mostrador de transacciones.
Este centro acompañará siempre al cliente durante el proceso de uso para apoyar y resolver puntualmente dudas relacionadas con la gestión de cuenta, transferencia de dinero, ahorro electrónico, depósito/pago, servicios de tarjetas, préstamos... sin necesidad de salir de la pantalla o cambiar de navegador, ayudando a los clientes a tener una experiencia más completa y fluida.
La investigación y el lanzamiento continuo de servicios en la aplicación MSB mBank demuestran el objetivo de convertirse en un banco con la mejor calidad de servicio basado en una plataforma digital moderna.
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