Puesta a prueba de 27 servicios administrativos públicos proactivos

DNO - El Comité Popular de la Ciudad de Da Nang acaba de emitir el Plan n.º 92/KH-UBND para implementar servicios administrativos públicos proactivos en 27 servicios. De estos, hay 21 servicios nuevos y 6 servicios que siguen implementándose a partir del modelo piloto en la provincia de Quang Nam (antiguo).

Los funcionarios y el personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Hoa Vang están realizando trabajos para la gente.

El objetivo es transformar el método de servicio desde un modelo administrativo pasivo (esperar que las personas/empresas vengan y realicen sus trámites) a uno proactivo (sugerir, recordar, prever, preparar con antelación) para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de las organizaciones e individuos al realizar trámites administrativos.

Maximizar el uso de datos digitalizados; ahorrar tiempo y costos para organizaciones y personas. Aumentar la transparencia y reducir los costos informales, contribuyendo así a promover la transformación digital en la gestión de procedimientos administrativos.

El Comité Popular de la Ciudad asignó a los departamentos, sucursales, sectores y unidades encargados de pilotar los servicios administrativos públicos para organizar de manera proactiva la integración, conexión, explotación y compartición de datos entre los sistemas de información especializados, las bases de datos nacionales y la plataforma de integración y compartición de datos de la ciudad (LGSP).

De ser necesario, los departamentos, sucursales y sectores deberán asesorar de manera proactiva al Comité Popular de la Ciudad para que emita una solicitud por escrito a los ministerios y sucursales centrales para que consideren apoyar la conexión, el intercambio y la explotación de datos.

Los departamentos, sucursales, sectores y unidades pertinentes son responsables de agilizar la digitalización de los registros y resultados de liquidación de procedimientos administrativos que aún se encuentran vigentes, y actualizarlos íntegramente en el Archivo Municipal para servir a la implementación de los servicios de notificación y recordatorio de citas.

Proporcione información integrada de sistemas de información, bases de datos de gestión especializadas o cree listas Excel/CSV e importe datos al sistema proactivo de administración pública. Implemente la función de inicio de sesión con VNeID y verifique la información ciudadana mediante la aplicación VNeID.

El Comité Popular de la Ciudad encargó al Departamento de Ciencia y Tecnología la coordinación con el Grupo de Telecomunicaciones de la Industria Militar ( Viettel ) para actualizar y ajustar el software proactivo de administración pública y configurar las conexiones con los sistemas relacionados. Proporcionar información y servicios integrados para sincronizar registros, consultar el estado y los resultados del sistema de servicio público. Coordinar con la Policía Municipal y los departamentos, sucursales y sectores relacionados para conectar el sistema y la base de datos de población, garantizando así la seguridad de la información durante el despliegue.

El Comité Popular de la Ciudad solicitó al Grupo de Telecomunicaciones de la Industria Militar que desarrollara y completara el proceso técnico para implementar servicios administrativos públicos proactivos. Integrara y sincronizara los registros del sistema administrativo público proactivo con los sistemas de liquidación de procedimientos administrativos. Organizara la capacitación y el desarrollo de habilidades para cuadros, funcionarios y empleados públicos para que dominen la profesión. Garantizara la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos durante la operación y la prestación de servicios, y proporcionara API de conexión en el software electrónico integral para sincronizar los registros y la información de contacto de los ciudadanos.

Los departamentos, sucursales, sectores y agencias verticales de la ciudad son responsables de continuar revisando y proponiendo servicios administrativos públicos proactivos adicionales para los procedimientos en el campo de la unidad para desarrollar una hoja de ruta de implementación adecuada a la realidad y garantizar la seguridad y protección de la información para sintetizar e informar al Comité Popular de la Ciudad para su consideración y decisión.

Fuente: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html